CI的定义系列论述(4)

2019-03-03 11:07

司的基本原则,就会受到严重的处罚--解雇。

隆重举行新年产品的出厂仪式。松下认为,当某个集团完成一项重大任务的时候,每一个集团成员都会感到兴奋不已,因为从中他们可以看到自身存在的价值,而这时便是对他们进行团结一致教育的良好时机。所以每年正月,松下电器公司都要隆重举行新产品的出厂庆祝仪式。这一天,职工身着印有公司名称字样的衣服大清早来到集合地点,作为公司领导人的松下幸之助,常常即兴挥毫书写清新而明快的文告,如?quot;新年伊始举行隆重而意义深远的庆祝活动,是本年度我们事业蒸蒸日上兴旺发达的象征。\在松下向全体职工发表热情勉励的演讲后,职工分乘各自分派的卡车,满载着新出厂的产品,奔赴各地有交易关系的商店,商店热情地欢迎和接收公司新产品,公司职工拱手祝愿该店繁荣,最后,职工返回公司,举杯庆祝新产品出厂活动的结束。松下相信,这样的活动有利于发扬松下精神,统一职工的意志和步伐。 \入杜\教育。进入松下公司的人都要经过严格的筛选,然后由人事部门负责开始进行公司?quot;入社\教育,首先要郑重其事地诵读、背诵松下宗旨、松下精神,学习公司创办人松下幸之助的\语录\,学唱松下公司之歌,参观公司创业史:展览\。为了增强员工的适应性,也为了使他们在实际工作中体验松下精神,新员工往往被轮换分派到许多不同性质的岗位上工作,所有专业人员,都要从基层做起,每个人至少用三到六个月时间在装配线或零售店工作。

实际上,每个企业很难从学校毕业生或社会上招揽到自己所需的优秀的人才和职工,严格意义上讲,优秀的员工都是自己企业精心培养的结果。而把对员工的培养教育作为一种制度、惯例实施下去,这对于企业形成整个风气是有益处的。 B.管理人员的教育指导;

松下幸之助常说:\领导音应当给自己的部下以指导和教诲,这是每个领导者不可推卸的职责和义务,也是在培养人材方面的重要工作之一。\与众不同的是,松下有自己的\哲学\并且十分重视这种\哲学\的作用。松下哲学既为松下精神奠定思想基础,又不断丰富松下精神的内容。按照松下的哲学,企业经营的问题归根到底是人的问题,人是最为尊贵的,人如同宝石的原矿石一样,经过磨制,一定会成为发光的宝石。每个人都吕有优秀的素质,要从平凡人身上发掘不平凡的品质。

松下公司实行终身雇佣制度,认为这样可以为公司提供一批经过二三十年锻炼的管理人员,这是发扬公司传统的可靠力量。为了用松下精神培养这支骨干力量,公司每月举行一次干部学习会,互相交流、互相激励,勤勉律己。松下公司以总裁与部门经理通话或面谈而闻名,总裁随时会接触到部门的重大难题,但并不代替部门作决定,也不会压抑部门管理的个性。 C.自我教育

松下公司强调,为了充分调动人的积极性,经营者要具备对他人的信赖之心。公司应该做的事情很多,然而首要一条,则是经营者要给予职工以信赖,人在被充分信任的情况下,才能勤奋地工作。从这样的认识出发,公司把在职工中培育松下精神的基点放在自我教育上,认为教育只有通过受教育者的主动努力才能取得成效。上司要求下属要根据松下精神自我剖析,确定目标。每个松下人必须提出并回答这样的问题:\我有什么缺点?\我在学习什么?\我真正想做什么?\等等,从而设置自己的目标,拟定自我发展计划。有了自我教育的强烈愿望和具体计划,职工就能在工作中自我激励,思考如何创新,在工余时间自我反省,自觉学习。为了便于互相启发,互相学习,公司成立了研究俱乐部、学习俱乐部、读书会、领导会等业余学习组织。在这些组织中,人们可以无拘束地交流学习体会和工作经验,互相启发、互相激烈奋发向上的松下精神。

令人深思的是日本有许多经验,都可以从中国政治、经济、文化、军事思想中找到源头,可是当我们

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发现我们自己有的好的传统正在消失的时候却在日本得到了很好的落实、贯彻、光大、发扬。如\老、中、青三结合\、\要勇于自我批评\、\集思广益\等。我们希望我们自己的好经验、好传统能够保持下去。 3.松下精神--公司的内在力量

日本1984年经济白皮书写道:\在当前政府为建立日本产业所做的努力中,应该把哪些条件列为首要的呢?可能既不是资本,也不是法律和规章,因为这二者本身都是死的东西,是完全无效的。使资本和法规运转起来的是精神??因此,如果就有效性来确定这三个因素的分量,则精神应占十分之五,法规占十分之四,而资本只占十分之一?quot;松下精神,作为使设备技术、结构和制度运转起来的活的因素,在松下公司的成长中形成,'并不断得到培育强化,它是一种内在的力量,是松下公司的精神支柱,它具有强大的凝聚力、导向力、感染力和影响力,它是松下公司成功的重要因素。这种内在的精神力量可以激发与强化公司成员为社会服务的意识、企业整体精神和热爱企业的情感,可以强化和再生公司成员各种有利于企业发展的行为,如,积极提合理化建议,主动组织和参加各种形式的改善企业经营管理的小组活动;工作中互相帮助,互谅互让;礼貌待人,对顾客热情服务;干部早上班和晚下班,为下属做好工作前的准备工作或处理好善后事项等。

附件三:健伍

突出品牌的CI

KENWOOD公司的前身是春日无线电商会,于1946年成立,1960年更名为了RIO公司,至今已是驰名世界的电子专业制造厂。TRIO的名称是为了纪念该厂初期三人组合的创始意义所取的,也是他们创立的名牌。为了确保企业在激烈的竞争中立于不败之地,它亦十分注重开发新产品,除了经营汽车音响之外,特别专门开发了专供外销的音响设备。1964年,该公司为了开拓美国市场,总代理遂建议采用富有国际化的品牌名称--KENWOOD,以争取国际市场的竞争力,但日本国内仍然沿用TRIO的名称。可是,在此之前,英国有家厨房家电用品公司,已经使用过同样商标注册过。为了解决这种形象分离以及英国已经注朋的矛盾,因此,该公司决定将两个名称统一为TRIO-KENWOOD CORPORATION为英文正式名称,开始在国际电子市场抢占一席之地。

1980年该公司新任董事长石扳一义上任之后,接受员工的建议,修正公司的经营策略与组织结构,并决定聘请PAOS公司的CI专家中西元西为公司导入CI战略。经过市场调查作业研究的结果,PAOS公司确立CIS提案,决定两项基本方针,以塑造企业形象。

第一,将原来国内与国外的两个企业品牌,修正为以\为统一品牌,拓展多元

化经营:以制造各种音响制品为中心,发展各种通信仪器、测定器等种类多样、独具特色的电子产品。 第二,确立了\高品质、前卫性、精锐感\的企业理念。并在这一理念指导下开展一系列的BI活动。视觉识别系统(V1)也充分体现理念,从而创新企业形象。

大政方针确定之后,企业以极大的热情配合PAOS公司投入VI作业。

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(一)企业品牌标准字体

在KENWOOD名称的中央\字上倒悬红色三角,以创造视觉焦点,提高标准字体的可视性。在创造醒目特点的同时,增加长排字体的可读性。 (二)标准字体的展开设计

标准字体的展开设计是作为应用要素的特例,以增加视觉效果。它可应用于招牌、标帜、包装以及其它的促销媒体上。其中又有两种变形设计:一是实心倒悬三角形,见之于公司正式场合中,另一个是采用对角线条纹的倒悬三角形,以作为促销的应用要素之用。这个三角形的展开角度,是标准字?quot;W\字的三角形之延长。

(三)KENWOOD标准色系统

KENWOOD标准字为红黑二色,并有辅助色12色,应用在倒三角形的象征图案之基本形与展开形,另有特别色三色,构成丰宣活泼的色彩系统。

(四)KENWOOD三角(象征图案)

KENW00D三角形的扩大延伸,在黑色背景上以黄色出现,塑造强烈的视觉冲击。角度的延伸可依画面的宽度,作适当调整。这个兼星系统化与高度伸缩性的象征图案,适用于公司所有的产品以及设计要素。

(五)包装设计系列

产品包装的外观设计,主要由标准字体弓象征图案的倒三角形所构成,以统一公司产品的视觉形象。倒三角形自包装物上缘边线下垂,表现出声音扩散效果的凝聚形象。当包装物的视觉形象必须加以强调时,此倒三角形可依画面需要,而设计合适的尺度,配置于上。

(六)展示设计

1982年10月在东京举行音响展览会上,会场标记采用黑色的背景,以衬托出公司的标准字KENWOOD及鲜明夺目的象征图案--倒三角,从而塑造了该公司具有强烈冲击力的企业形象。 (七)建筑设计

在建筑物的设计上,KENWOOD公司也独树一帜:将建筑物(如工厂及销售公司)看作主建筑标牌,或者说大型看板,将黑色背景和标志记号、三角形图案等直接设计为建筑的装饰,把二者有机地结合起来。 此外,KENWOOD公司在导入CI,企业形象统一之后,企业公关活动也搞得有声有色。除了企业内部员工的各种行为规范活动、对外部公关有很好的影响外,在赞助和支持发展文化、体育、休闲等方面的活动也有十分突出的表现,提高了企业的知名度和美誉度,有力地塑造了企业的形象。从1983年起,该公司就支援西德Kreimer在Porsche举行汽车拉力赛,并成立了赛车后援会。1985年以来,又在神亲川县的湘南海岸开辟\夏季旅游渡假村,从1986年起,又开始支援在美国夏威夷举办的\杯\国际海外帆船竞赛。由于多年宋该公司开展了为突出KENWOOD品牌的CI战略,使KENWOOD冲出日本走向世界,誊满全球。也就是在这个基础上,公司正式以品牌的名称作为公司的名称--KENWOOD公司。

在当前色彩纷呈的商品世界里,在激烈的市场竞争中,企业取胜的关键因素是产品的知名度、竞争力和市场占有率,即品牌的优劣。作为体现一个企业的素质与综合优势、标志着企业的信用和形象的著名品牌,其在市场中的优势越来越明显。

就一个品牌来说,它直接反映了人的行为方式和基本素质,标志着企业的产品质量上乘、品种对路、

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服务周到、信昌卓著、市场覆盖面广、具有良好的经济效益和杜会效益;就一个企业宋说,品牌又是企业的良好形象,是企业实力的象征,是市场竞争中强者的体现。

就一个国家来说,著名品牌的多少已经成为衡量一个国家经济发展水平的重要标志,商品市场就是名牌产品争夺的市场。同时,名牌又是国家企业进入国际大市场、参与国际竞争的\通行证\。一个国家要立足于世界经济之林,就得有众多的名牌去逐鹿国际市场、去占领国际市场,最终才能赢得国际市场。

日本KENWOOD(健伍)公司在经营管理中,及时导入突出品牌的CI战略,提高国际市场的竞争力,从而开拓国际市场,在国际市场占有一席之地。具体做法是:

1.企业、商标、产品名称三位一体

把国内与国外两种品牌统一为宣有国际化的品牌,同时把企业名称、商标与品牌融为一体,三者合而为一--KENWOOD,这样有利于集中人力物力打一个牌子,避免误导,力量分散,造成混乱,又可节省宣传费用。

2.高起点的品牌定位

导入CI战略,就在\高品质、前卫性、精锐感\的企业理念指导下,把企业品牌定为具有国际性的名牌,这样企业的各种BI活动和视觉识别设计系统都要为创世界性品牌这一目标而努力。因为起点高、创意好,集中力量,就可以在原有传统的基础上创出优秀品牌的效应。

附件四:耐克

形象识别始于足下

如今,人们提起耐克运动鞋,都已很熟悉。人们还经常在运动衫、网球帽上看到耐克的商标。的确,这是一家十分著名的生产和销售运动鞋的公司。可30多年前,根本还没有什么\耐克\。公司的起家是靠了自己的1000美元。然而到了1976年,这家公司的销售额已达到380万美元,到了1985年,它已拥有了10亿美元的资产,而且进入90年代之后,销售形势更是不断上扬,经久不衰。是什么原因促使公司如此巨大地发展呢?话还得从头说起。 (一)艰难的起步

比尔·鲍尔曼是美国俄勒冈州立大学的一名田径教练,他是个事业心很强的人,他一心想训练出一流的运动员。训练中他最感头痛的是运动员常常闹脚病,而这种脚病主要与运动员的跑鞋有关,运动员如果有一双\合脚\的鞋该是多么棒啊1他潜心研究起运动鞋来了。他很快发现,如果每个运动员都有一双合适的鞋,底轻而支撑好,稳定性高,那么,不仅可以减少运动员的脚病,减轻伤痛,而且,还可以提高成绩。

他是个\一不做二不休\的人,他索性干起真的来了。他精心设计了运动鞋图样,并找到了好几家制鞋公司,可得到的回答都是:\我们不想教你怎样当教练,你也别想教我们怎样制鞋。\

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挫折并没有使鲍尔曼停止下来,他索性自己干起了鞋匠活。他请教补鞋匠,拜皮鞋工人为师,日以继夜,失败了再重来,经过多次反复,他终于制成了第一双自己制作的鞋。在一次运动会上,他的运动员穿上了他亲手制成的样子很难看、但却舒适轻巧的运动鞋,获得了比以往任何一次比赛都要好的名次。

鲍尔曼有一位学生,菲尔·奈特是一位出色的中长跑运动员。作为运动员,他也深知跑鞋的性能与运动成绩的关系。他也有改进运动鞋的念头。1957年7月,奈特从俄勒冈大学毕业,进入斯坦福大学进修工商管理硕士课程。他认为,这不仅仅是一双鞋子的事,而是一项重要的工业,应该推广生产。可是,他们找来找去,在一向以老大自居、有精明远见的美国,竟然找不到一家鞋厂愿意生产他们的鞋,他们都以为这种鞋不会有销路。

亲特和鲍尔曼无奈,于是决定自己办公司。他们各掏了500美元,凑成1000美元开办了蓝带体育用品公司。这两位师生于是成了生意上的合伙人,开始了耐克事业。

奈特利用写硕土论文的空余时间,对体育市场进行了深入的调查。他发现价格低、质量好、推销手段灵活的日本运动鞋很具有潜力,很有可能打入并占领已被德国\阿迪达斯\垄断的美国市场。于是,他远渡重洋,来到日本。亲特找到了一位日本制鞋商鬼冢虎,这位日本人听后大喜,很精明地认为这是一次难得的发财机会,很快就与蓝带公司签约合作,共同开拓美国市场。

开拓的初期很困难。鲍尔曼和亲特以及他们的同事们都很清楚这一点。因此,这时他们的劳动常常都不去考虑报酬,不去计较条件。零售人员的住房就是店房,推销车就是办公室。为了节省租金,他们在垃圾站旁边设了个小店面。为了送货及时,他们常常误了吃饭。包装费太高,他们从殡仪馆的后院买来废料作包装。的确,一个没有雄厚资金,没有官方的支持的小企业,要想在那弱肉强食的市场竞争中存活下去真是谈何容易。

1963年12月,200双日本运动鞋运抵美国。当时已从斯坦福大学获硕土学位并担任会计师的菲尔就利用业余时间,在田径场上推销这些运动鞋。由于运动员对比尔的设计充满了信心,并且蓝带公司还不断根据他们的运动要求在鞋型上进行改良,第一年他们的销售量就超过了1300双,营业额达到8000美元。

从事生意经营,一定要有用人、识人的眼力。用好人,可以为你的事业节省一半的功力,相反,没有得力的班底,可以说,你的生意做得再大也没有什么大指望。奈特颇有眼力,果断地聘用了杰尔夫·约翰逊,这位具有丰富经验的推销员充分发挥了他的天才,营业额很快就跃至2万美元。奈特和鲍尔曼又不失时机地在美国各地区设立了分店,扩大了经销范围,并不断推出新颖面料和款式的跑鞋,如用尼龙面料制成的轻巧?quot;马拉松\鞋,及采用吸震材料制造的\波土顿\型跑鞋,这些运动鞋都风行一时,使利润额直线上升,达到30万美元。·

1969年,菲尔辞去了自己的大学教授一职,全力以赴发展蓝带体育用品公司。具有发展眼光和经验的菲尔。奈特意识到美国的运动用品市场的潜力非常大,他们决心雄霸市场。可是,美国银行对他们的这个行业并不重视,不愿冒险投资,奈特只好设法通过一家日本贸易公司向银行去借了一笔大展鸿图的贷款。

借到了钱,他们开始了新一轮的激烈拼搏。

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