九、运用学到的相关知识、技能，结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定。答：要坚持培训课程方案审定的3个原则：
1）公开公正公平的原则：保证标准公正，过程公开，结果公正。
2）科学性和可行性相结合的原则：科学性和可行性二者统一，既要科学全面，又要简便易行。（科学性指审定的标
准和方法要科学，准确客观反映课程开发方案的实际水平；可行性之审查标准可以测量，审查方法可以操作。）
3）理论和实际相统一的原则：课程开发方案需要培训实践的检验。审查课程方案，一定要理论指导实践，实践检验
方案的质量。
十、示范性培训课程开发的显著特点有哪些？（P153）
答：1）以高新技术的应用为基本特征；高新技术指在综合研究的基础上产生，是当代科学技术前沿的成果，是创新
性技术，对发展生产力、促进社会文明，增强综合和国力起着先导性推动作用。
2）培训难度较大，要求高（对教师、教材、培训对象、培训技术和方法要求高）； 3）培训投入较大,要求高； 4）培训见效较快。
十一、教材审核的具体内容？（P173） 答：1.教材内容审核
（内容是否全面、知识点与技能点的把握是否准确、重点是否突出、表述是否正确）；
2.教材结构审核（总体框架是否平衡合理、篇章节点明确清晰、逻辑严密、层次清楚）；3.技能与知识比重审核（突出技能为主，知识为补充的原则）；
4.定性定量审核（多角度、多侧面对方案进行审核）； 5.教材界定范围审核（涉及专业领域的深度和广度适度）；
6.科学性与思想性审核（是否实事求是，合科学规律，科学性与思想性统一）。 十二、培训教材审定的原则？（P176）
答：1.精炼求新原则（选材精、定题活，内容充实新颖）； 2.严审把关原则；
3.目标导向原则（有利于目标实现）；
4..前瞻性原则（审核科技前沿性、技术创新性内容）；
5.科学性与思想性相结合原则（实事求是，科学性与思想性高度统一）。 十三、教学督导的基本程序？（P197）
答：教学督导工作分为七个步骤：1.制定督导工作规则； 2.进行调查研究（教学组织情况和教师授课情况）；
3.对工作进行监督检查； 4.对教学工作进行分析评价； 5.提出指导性意见； 6.按指导意见调整工作方案；7.定期进行再检查。 十四、建立企业培训师人才库应把握的要点？（P217）
答：1、注重专业实践能力和专业知识； 2、注意专兼职相结合； 3、注意选拔与培训相结合； 4、注意动态管理；
5、注意不断维护人才库；6、注意关心、爱护人才库的企业培训师 7、提倡企业培训师人才库的网络建设。 十五、影响培训评估方案的因素？（P233）
答：评估方案是实施评估的依据，它决定评估结果的可信度。影响评估方案的因素有以下六个方面： 1）培训评估方案的针对性因素（方案是否明确体现评估的目的、目标）； 2）培训评估方案的全面性因素（内容全面，无遗漏）；
3）人员构成的合理性因素（将参与评估的人员进行合理组合合搭配）；
4）选择方法、时间安排的科学性因素（与培训及评估的目的、内容相联系）； 5）方案设计者个人的特性因素；
6）评估所需的相关物质保障的合理性因素（经费、设备及其他物质方面是否超出现实可能）。 十六、指导培训质量管理工作的基本内容（P254）。
答：企业培训质量管理工作是一项长期、多项目交叉、多人参与的工作，必须加强对培训质量管理工作和参与者的指导工作，才能使培训质量管理工作成为全过程、全员参与的全面的质量管理，指导具体体现在以下几个方面： 1、宣传贯彻培训质量方针和指导思想； 2、强化培训质量管理知识和技能； 3、引进推广培训质量管理先进标准； 4、制定培训质量管理规范；
5、明确落实培训质量管理职责分工； 6、强化指导培训质量管理基础工作建设。 十七、指导培训质量管理工作的基基本原则（P256）。 答：为提高培训质量管理工作效果，应遵循以下六项原则：
1.系统性原则； 2.针对性原则； 3.科学性原则； 4.示范性原则；5.简明化原则； 6.指导工作要以发展为主题
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十八、进行培训指导的基本技巧？（P262）
答：1、以鼓励被指导者为基本前提； 2、应学会实施间接的指导；
3、注意在工作中进行观察； 4、能够预见问题，提出解决方案； 5、准确、具体传递指导信息。
十九、实施培训指导的基本原则？（P270）
答：1、以激发与鼓励为主； 2、以帮助为主，以示范、典范为指引；
3、注重针对性和实际效果； 4、鼓励个性化发展； 5、创造持续地促进学习环境。 二十、企业培训业务工作指导的基本内容？（P290）
答：要对企业培训业务工作人员进行以下五个方面的指导： 1）根据企业要求制定培训工作计划；
2）根据培训计划、企业需要开发培训项目、课程和各类教材； 3）评估培训项目的效果、质量，并进行有效的培训质量控制工作； 4）分析培训对象的个性特点，分析工作岗位的特点和要求； 5）开展企业培训基础性工作。 综合论述:
通过对“多元智能开发理论”和“职业导向的职业技术课程开发”理论的学习，联系实际谈一谈你从中得到的启发有哪些？
答：※多元智能开发理论对课程开发的启迪和借鉴：
（1）要树立起多元智能观念，设计出适合一定学习内容、切合学生特点的多元智能课程；
（2）课程设计必须突出个别化和个性化，以创造适合每个学生的教育方式，营造交互作用的学习环境，使每个学生得到最好的发展；
（3）在课程开发和实施全过程贯穿“情境化”原则，发挥学员主动性，使学习者在与环境的交互作用下提高学习效果。
※职业导向的职业技术课程开发对课程开发的启迪和借鉴： （1）职业需求是确定课程目标的依据；
（2）职业分析可以为职业技术课程的内容及其顺序与时间分配提供依据； （3）职业活动顺序、职业技术课程目标是职业技术课程组织的主要依据； （4）实现职业目标是职业技术课程评价的主要依据。
二十一、请你谈谈本单位培训质量管理工作需要如何进行，才能保证培训质量？ 答：必须建立培训质量管理体系才能建立：
1.培训质量管理体系的是培训机构为保证培训质量，实现预期计划，对培训学位采取若干相互联系的管理控制方法和措施。
2.建立培训质量管理体系应遵循以下五个原则:以企业战略为原则，以适用可行为准则，以人为本，以效果为根本，以激励为手段。
3.建立三个支持系统：质量管理文件支持系统、质量文化和组织机制支持系统、信息技术支持系统。 4.培训质量工作实施是要从以下
5.各方面保证培训质量：准确把握培训需求，科学设计策划、组织实施严密灵活、培训质量评价考核严密，信息反馈。 二十二、请从质量管理的角度，为本单位培训制度建设提出改进方案？
答：1.根据本单位质量管理工作中存在的问题，应根据开展培训质量管理工作的三个原则，既预防性原则、协作性原则、全程监控、全员参与原则制定培训质量管理方案。2.质量管理工作方案应包括以下内容：培训项目简介、质量管理的目的、质量管理部门人员及分工、质量管理方法、质量管理目标、质量管理步骤、质量管理内容及工具、质量管理报告及反馈。
二十三、比较一下高级企业培训师对不同层次的培训工作者实施指导时的相同点，不同点。 答：1、相同点：
1）实施指导的目的都是为了通过为不同层次的培训工作者提供条件、信息，帮助他们改进原有的工作方法，掌握新的流程、技术、技能等，达到适应岗位、提高能力、发展自我的目标。
2）指导本身就是指点时，其首要职责都是促进学习，其工作的出发点都是帮助学习，而不是一种强制性的行为和方法。
3）无论对于那一层次的培训工作者，指导的过程都应该是一个双赢的过程。 2不同点：
1）对于工作成绩尚可的员工，应通过“训练”提供建议和指导，帮助他们更加出色 2）对于工作已超出标准、表现出色的员工，应通过“指导”帮助他们积累经验。
3）对于工作成绩低于标准的员工应通过“督导”修正那些影响工作成绩的方法和行为。 二十四、策划培训项目的步骤是什么？
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答：策划项目是只围绕或针对培训项目既定的目标，对各种现实情况与信息分析，制定出培训项目的策略，以求高效地实现培训目标。一般按以下步骤进行：
1研究项目，明确目标（准确认识和把握培训项目所要解决问题的实质和目标）。 2找准需求、确定对象、内容和方式（回答为什么培训、培训谁，培训什么等问题） 3分析资源、环境，做好安排（必要条件）。
4拟定计划草案，保障运作有序（策划的核心任务）。 5撰写策划书，提供决策。
技 能 题
※ 审定岗位职位描述方案
思路：从审定岗位职位描述方案的原则入手
（实用性、个性化、专家行为、科学性、动态管理、文件结构合理） 1.实用性（是否符合单位和岗位实际情况，具有操作性）； 2.个性化（反映不同岗位、不同层次之间的差异）； 3.专家行为（是否由专家设计，符合工作规律）； 4、科学性（方案内容是否具有科学性）； 5.动态管理（岗位发展趋势）；
6.文件结构是否合理（基本信息、工作描述、任职资格条件、工作环境）。
案例：《某企业培训教师岗位职务描述方案》审核报告
按照岗位职务描述方案审核程序，X月X日上午，由人力资源部副主任XXX主持，培训部主任XX和有关部门的领导XXX等共6人组成方案审定小组，在公司二楼会议室对公司培训教师岗位职务描述方案进行了审定。在审定中大家严肃认真，畅所欲言，不仅从总体上肯定了方案的可行性，同时也提出了一些改进意见，现将审定意见报告如下：
一、方案的优点：二、不足之处 ：
三、审核意见：此方案基本可行，请针对上述意见中不足之处予以修改、完善
方案审定组负责人：XXX（签名） 审定组成员：XX、XXX、XX……
2011年11月20日
※撰写职业生涯规划：
请根据自身工作情况，结合所学知识，为自己做一个职业生涯规划，并撰写职业生涯规划书XX职业生涯规划书
XX职业生涯规划书
v 个人信息（姓名、性别、岗位……） v 自我盘点：
1.个人兴趣和爱好分析；
2.个人能力分析：一般职业能力测试结果； 3.职业倾向分析：利用霍兰德职业倾向测量表；
4.感兴趣的活动、擅长的活动、喜欢的职业、能力自评、职业兴趣类型， 5.改进措施，
6.个人职业生涯规划（成长计划和学习计划）
※人员素质测评方案的设计
思路：人员素质测评方案的主要构件 1.人员基本情况； 2.测评对象；
3、测评的内容和方式：
（1）知识测评（一般知识、专业知识），通过笔试、面试和论文答辩测评；
（2）职业能力测评，测评方式：七种职业能力测评方式（视觉推理能力、数字推理能力、口头分析能力、顺序推理
能力、空间辨认能力、系统测验）；
（3）个性品质测评，方式：心理测试量表；
4.测评组织管理； 5.测评时间安排； 6.命题的相关说明； 7.测评结果运用。
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开头：目的意义；结尾:经领导审定，该方案下发给有关部门，请各部门做好工作安排和人员安排，确保此次测评工作圆满完成。落款：XXX 日期：
※面试方案设计思路： 前言：……
一、面试前期准备：
1.面试对象及人数； 2.面试目的及考核内容； 3.确定面试考评小组成员
（公司主管副总、外聘专家、人力资源部主管、职工代表，3-5人）； 4.面试题目的开发与管理（由外聘专家命题，提交公司主管副总审定）；
5.面试时间地点； 6.面试的形式（当场抽题）； 7.面试环境安排。 二、面试的组织实施。
1、将要测评的素质； 2设计考题、评价、评分标准。 三、面试评价表：正式面试，面试评价表 核心管理层选拔面试评价表 基本信息 编号 姓名 年龄 性别 本面试官职务 面试官人数 本场主面试官 面试信息：“好”的分值范围为8-10分，“中”的分值范围为4-7分，“差”的分值范围为1-3分。请面试官在适当的位置填写分数。 评分项目 评分 培训前分值 好 中 差 专业能力10% 专业知识20% 语言表达能力10% 领导能力15% 组织能力10% 胜任能力 判断与决策能力15% 人际能力10% 沟通协调能力10% 总评得分（每项得分×相应权重） 面试官参考意见：1、拟予录用 2、列入考虑 3、不予录用 用人部门意见 盖章 人力资源部意 盖章 企业意见 盖章 年 月 日 见 年 月 日 年 月 日 此次面试方案一经通过，立即开始着手准备。请各相关部门积极配合人力资源部的近期工作安排，对需参加面试的员工提前安排好工作。面试的成绩将作为选拔企业核心领导层的主要参考依据，确保企业能选配合适的人员充实核心领导团队的力量，为企业更快、更好的发展提供人员保证。另一方面，此次面试的成绩也将和培训前的相关成绩进行对比分析，以便分析培训工作的成效和不足，为今后进一步完善培训工作，提供有力的数据支持。
四、面试结果的运用（面试成绩将用于中层干部的选拔） 落款 日期
※审定命题测验方案
关于对XX公司营销总监招聘命题方案的审定意见 命题小组并企业有关领导：
命题方案看后，总体而言，命题方案设计的内容基本齐全，具体表现在以下方面：
1、方案对于从事该职位工作的人员需要具备的基本能力判断准确，命题所依据的现实及理论依据正确。 2、根据考生人数，测验采取的形式基本适当。
3、方案的整体设计针对性较强，能达到选拔营销总监的目的。 但方案的编制还存在一些需要改进的地方：
1、该方案涉及到营销总监的选拔，应更多的考虑其实践能力，因而建议增加面试的环节，以便更好的、全面的掌握应聘者的情况；
2、修订面试成绩的构成要素，笔试成绩应由原来的100%，下调为占40%；增加面试占60%。 3、调整笔试试卷题目的构成及重新调整测试时间（根据具体情况分析题型、题量、分值）。
4、增加面试题目的设计。建议通过角色扮演测试其人际交往的能力；通过文件筐法测试其判断、决策、分析能力。
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5、该项测验性质：常模参照测试（选拔考试）。
6、考生人数与竞聘岗位之比为20：1，竞争较大，题目难度应中等偏上，以便拉开考生的差距，便于候选人的选拔。
7、题目设计完成后，应采取实验分析测验法，根据试测结果求出有关的测验指标，分析测验的优劣，及时调整侧样的各项内容及相关的权重。
以上是对该方案的审定意见。落款 日期
※案例分析：（关于培训需求）
思路：1.从培训需求预测的层次（战略、组织、个体）；
2.各个层次分别采用哪种培训需求预测法（组织整体预测法、工作任务分析法、员工个体培训需求预测法、绩效分析法、多重因素分析法、客户调查法、面谈法、问卷法、前瞻性需求预测模型、逻辑推理模型）； 3.在需求预测基础上开发的培训项目是否符合培训项目开发的原则（6）：
针对性、实效性、适时性、有效性、系统性、服务性
※方案设计：如何开展培训需求调查
1.培训需求的层次分析（战略、组织、个体）：
方法：前瞻性预测、组织整体分析、绩效分析、工作任务分析、员工个体需求分析等； 2.培训需求的对象分析：新员工（组织整体分析、员工个体需求分析）、
在职员工（绩效分析、工作任务分析、员工个体需求分析）；
3.培训需求的阶段分析：目前（绩效分析、工作任务分析）、未来（组织整体分析、前瞻性预测）
※方案设计：XX公司项目策划书
1.封面（策划名称、策划者、策划制作时间、编号）； 2.序文（策划目的和内容简介）； 3.目录（内部层次排列） 正文：
1.策划经过；
2.策划内容（对培训项目的目标、对象、内容、方式、资源、环境等方面进行策划）3.项目实施计划书（为什么培训、培训什么、谁培训、培训谁、什么时间培训、如何培训，经费）；
4.项目的预期效果（培训结束一段时间后，团队协作意识是否增强，士气是否提升，工作效率是否提高）； 5.其他事宜。
※方案审定：XX公司XX培训项目开发方案审定 思路：对方案的以下内容进行审定：
1、方案的针对性和客观性 ；2、目的、目标是否明确适当；
3、对必要性的阐述理由、依据是否充分；4、对任务的说明是否明确、全面、具体； 5、费用估算是否正确； 6、效益预期是否合理；
7、培训项目名称、培训项目开发报告书的格式是否规范、表述是否准确。
案例1.标题:“关于对XX公司管理人员管理能力提升培训项目开发方案审定报告”
2.审定基本情况说明：按照公司项目开发程序，人员？（5-10人）、？时间、地点？，对XX方案进行了审定。
在审定中大家严肃认真，畅所欲言，不仅从总体上肯定了方案的可行性，同时也提出了一些改进意见，审定意见报告如下：
一． 方案的优点：
1.基本涵盖培训项目的主要内容，格式正确，文字表达精炼准确； 2.培训目标明确具体，具有客观性和针对性；
3.培训对象与培训内容相匹配，且分层次，可操作性强； 4.培训组织与考核方式选择适当。 二． 主要不足：
1.培训时间安排不够具体； 2.培训经费预算经费过于笼统； 3.缺少培训经济效益预期。 三． 审定结论：基本可行
建议针对指出的不足予以修改、完善
XXX培训项目开发方案审定小组
日期
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