十要素：
（1）培训工作目的概述（战略表述）。 （2）培训工作目标（考核要求）。 （3）制定计划应遵循的原则。
（4）培训需求（得到批准后的分析预测）。 （5）培训对象及培训内容。 （6）培训时间安排。 （7）培训方式和方法。
（8）培训组织者主办者及师资安排。 （9）考评考核测验方式。
（10）培训经费预算及其管理。可附加若干表格。 四、培训课程开发
（一）培训课程开发方案的通用格式：中P287（1+10）即培训课程的构成要素 标题：XXXX培训课程方案 1.课程目标： 2.课程内容： 3.课程教材： 4.教学模式：
5.教学策略： （判断-指令-评价） 6.课程评价： 7.教学组织： 8.课程时间： 9.课程空间：
10.教师与学员素质因素：
（二）培训课程培训方案审定报告的通用格式：
1.审查项目：《南车集团内部培训师课程培训方案》 审定小组成员：XXX、XXX、XXX 2.内容简介：
为满足集团加强培训工作的需要，确保内部培训师进行培训工作的顺利进行，并取得预期的培训效果，审定小组听取了培训课程方案开发者——培训中心的汇报，广泛征求了各方面的意见和反映，对该课程方案进行了审定，认为该培训课程方案基本可行，其主要依据是：3.说优点：
1）.培训课程方案的指导思想符合集团体制创新和工作流程再造、“十一五”期间人才战略规划的要求及《南车集团2012年内部培训师培训项目实施计划》目标的要求。
2）.培训课程方案的具体内容紧密围绕“培训”这一核心内容，基本上合乎科学性、适用性、先进性的要求。课程安排项目齐全，具有一定的可操作性。课程设置比较合理，教材既有权威性和通用性，又兼顾了企业的个性要求，所采取的的措施可以保证培训目的的实现。 3）.方案撰写格式规范，表述准确。 4.找缺点： 几点建议：
1）.建议提前发放教材，给班组长一定的自学时间。
2）.方案应对开设本课程所涉及的经费数量、出处等予以补充说明。
3）.本课程开发方案的具体内容与提高培训师培训能力的目标关联性较差，应将培训的重点放在培训能力的提升上，
而非培训理论知识，建议在培训中，增加培训实战及讨论等方式。 4）.培训课时安排过短，难以确保培训目标的实现。建议适当增加课时。
5. 审定结论：该培训课程计划基本可行。培训课程实施后再予检验，以便进一步完善。
审定小组组长（签名）： 审定小组成员（签名）：
二〇一二年九月三十日
（课程方案审定理论依据：高P144知识点三：课程方案审定的内容）
a. 指导思想 b. 实施步骤 c. 具体内容
培训课程体系设计（参考：中级P294西门子培训体系建设）中P300 培训课程体系的内容：
1、培训课程体系的名称 2、设计依据
3、目的、目标 4、具体课程名称及简要内容。
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培训课程体系设计的基本要素： 1、设定课程体系目标 2、课程内容的确定
3、课程结构体系的构建。
培训课程教学大纲的通用格式 标题：XXXX培训教学大纲 1.说明部分：
1）基本要求；2）教学目的；3）教学方式方法；4）行业发展；5）课程安排 2.大纲本文：
1）课程性质和任务： 2）课程教学目标：
3）课程内容：（列出培训课程涉及的各学科知识、技能的主要内容、重点、难点） 4）学时分配表（统筹安排教学计划，作到培训目的、内容、时间协调一致） (大纲设计理论依据：P304、 308 知识点二)
五、培训教材开发
（理论依据：中册：P312教材开发组织、高册P178）
标题：关于新入职员工企业文化培训教材开发方案
一、教材开发的组织工作：
为了加强新入职员工对公司的企业文化了了解、认同并适应，特制作企业新员工培训教材。教材编制小组包括主编、参编，主编由培训部高级企业培训师***、参编人
员由人力资源部刘某、李**，培训部王**、张**组成。教材编制小组负责教材总体组织规划工作，制定编写具体工作计划。
二、教材开发的主体内容：
（1） 对象：新入职1－3年员工 （2） 时间：2天12学时 （3） 地点：**拓展基地。
（4） 形式：面授、户外拓展、小组讨论
（5） 目标：为了加强新入职员工对公司的企业文化了了解、认同并适应。 （6） 教材内容框架：内容分为基础知识和拓展训练两方面内容。 名称 学时 教学方式 负责人 A.企业文化 3学时 面授、小组讨论、视频教学， 刘某 B.商务礼仪 3学时 面授、情景演练、小组讨论 李某 C.有效沟通 3学时 面授、角色扮演、视频教学 王某 D.高效执行 3学时 互动、户外拓展。 张某
（7） 教具、教材的选择：教具户外拓展基地设备设施，商务礼仪、企业文化由书面教材、视频教材组成。 （8） 时间进度安排：因时间较紧，从接受任务起，1个月内参编人向主编提交初稿，2个月内完成修订，
最终成稿。主编完成统审之后，打印装订成册。
三、培训老师：由教材开发人员担任。 四、费用预算：培训费用15000元。
其中：教材印刷费用2000元，户外拓展费用10000元，其它费用3000元。 五、教材评审：培训教材编写完毕后，交给教材开发领导小组，经审核通过，按照所 设计的工作方案开始着手实施。
培训教材审定的基本原则和内容是什么？ 答：原则是：
1、精炼求新原则，在教材审核过程中务必坚持做到选材精，定题活，内容充实新颖，具有新意。
2、严格把关原则。对教材的布局、框架结构、媒体综合应用形式与衔接、文字用词的敲定都要做到一丝不苟。 3、目标导向原则，在审议、审阅教材活动中要把握住培训方向，分析教材内容是否能满足目标要求。 4、前瞻性原则，就是要对教材进行科技前沿性、技术领先性内容的分析研究。 5、科学性与思想性相结合的原则，实事求是，讲究科学性与思想性的高度统一。
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内容是：
1、教材内容审核
（知识、技能点正确，重点体现，表述方法和技巧恰当，内容完整无误） 2、教材结构审核
（篇章节点结构布局，总体结构框架是否平衡，各章节内容的逻辑结构与层次） 3、技能与知识比重的审核 （技能为主，知识为补充） 4、定性定量审核 （数据核实）
5、教材界定范围审核 （理论体系、知识结构、技能点的深度和广度） 6、科学性与思想性审核
（新科技、教材逻辑程序与人的心理学习程序相符、同企业培训需求相符）
六、教学方案审定报告的通用格式：
1.题目： 关于某公司初级销售人员培训教学方案的审定报告
2.内容简介： 作为高级企业培训师，看过李某的对初级销售人员进行培训的教学实施
方案，从企业培训督导的角度上，审定意见如下： （3.说优点）
1）.教案培训内容全面系统、符合实际。能够帮助学员快速进入角色。符合初级销售工 作人员的接受能力。
2）.可操作性强。通过多样的教学形式和大量的实际案例，可以指导学员结合实际情况 应用。
3）.符合培训内容和教学目的要求。可以通过情景演练多种方式，锻炼学员的实战应用 能力。
4）.课程和师资配备合理。
4.找缺点： 经审定存在以下不足：
1）. 课时分配过于笼统，根据课程内容合理分配具体课时。 2）. 应做好课程教学前期准备工作。如：场地、设备等。
3）. 应对课程培训的经费进行合理的预估和分配。注明数额和出处。 5.结论意见： 本方案在完善以上三点不足的基础上，基本可行。
审定人：***
*年*月*日
（审定理论依据：高级P198培训教学督导的内容中第二部分：咨询指导的内容）
培训教学督导的内容：
1、监督、检查的内容 （对教学前期、中期、后期的监督） 2、咨询指导的内容
（对教学前期组织方案的各项内容进行审定，发现、指出问题，提出修改意见； 对方案执行过程中的具体问题进行指导； 对培训师授课进行指导） 3、对教学工作经行评价的内容
（对教学组织管理方案设计活动本身进行评价； 对教学质量的评价； 对工作人员的工作情况进行评价）
教案的通用格式 一、 课前准备：
作为授课老师应做好如下事先准备工作：
1. 清晰时间管理培训目标。提高时间管理效率，优化时间管理，提升时间管理的技巧，增强公司管理效率。 2. 了解学员时间管理的现状、特征、问题及需求。 3. 收集相关案例，收集工作当中的实际例子。
4. 场地和设备准备：座位名牌、投影仪、白板、音响等 5. 课堂注意事项：多实际少理论、多互动少讲解。
二、 教案简表如下： 时间分配 投影片 课程主题(内容) 教学法 备注 人才库建设的通用格式 （理论基础；高P215-217）。 一. 标题 上海烟草集团人才库建设方案
二. 导言（人才库建立宗旨） 为了 ，特制定此人才库建设方案。
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三. 组织结构（领导小组/办公小组） 四. 人才库工作职责 五. 人才库入库条件 六. 人才库检测考核 七. 人才库人才管理 八. 人才库保障条件 九. 方案补充说明
人力资源部：XXX 2012年XX月XX日
七、评估方案审定报告的通用格式：
XXX公司XXX评估方案审定报告
高级企业培训师XXX于某年某月，组织—对XX评估方案进行审定，具体审定内容如下： 一）、方案优点
1、培训课程设计评估--课程的必要性、针对性、授课后提高成熟
2、培训师授课水平—内容理解程度、教学态度、学员参与程度、形式灵活、讲解清楚 培训管理综合评估—内容充实紧凑、服务热情、环境整洁、学员食宿或住处 二）、存在的缺点
课程时间的分配、评估指标的分配 三）、审定结果
该方案相对完整，比较合理，方案可以执行。
落款：评估审定人：XXX
单位（日期） 培训评估方案的审定要素： 1、对评估指标体系的审定： 1）一致性：
即指标与目标之间的一致性和指标与指标之间的一致性， 不能出现冲突现象
2）完备性： 即指标是否能够反映目标，没有遗漏重要内容 3）可行性：
即指标所规定的内容能否得到有效信息来加以测量，量化方法是否简便、易 行，评估所需的人力、物力是否超出现实可能等
4）可操作性：
即评估的指标体系是否是具体的、行为化的、可测的，对于无法量化的主要 内容有无其他评估方法。
2、对评估实施步骤的审定
XXX公司培训项目的质量评估方案设计
为保证XXX公司培训质量，形成一整套较为完整的培训质量监控体系，特制定该培训质量管理实施方案，该方案共分三个阶段，具体内容如下：
第一阶段 培训项目实施前：新项目报批；新课程报批；办班立项申请；教师信息入库。 第二阶段 培训项目实施中：学员自我测评；培训班管理；培训保障。 第三阶段 项目实施结束时：学员注册；培训评估；培训项目总结。
XXXX培训评价（评估）反馈表审定报告
根据--所提供的--，XXXX培训师对--所涉及--进行评估。现将--汇总如下： 一、有关课程设置 二、有关培训组织 三、有关培训表格设计 四、其他方面 落款：评估审定人：XXX 单 位 培训工作流程图：p407 5个培训控制过程：
培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果、培训监视 16个控制环节：
1、培训动意与培训需求吻合度 2、培训目标和对象的针对性
3、培训项目的科学性、规范性和可操作性
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4、培训项目组织严密性与多方参与性 5、培训大纲编制要严谨 6、选聘培训教师
7、培训实施计划与培训模块设计 8、培训成本的预算
9、招收学员与学员资格审查 10、培训前准备 11、课前准备 12、培训监控 13、培训服务 14、考试与考核 15、培训评估 16、跟踪评价
你认为怎样做才能更好的保证培训质量？ （中P415—417）
答： 培训活动的质量更多地依赖于过程的控制和督导，实施培训质量管理与运行培训流程是同步进行，相伴相随的。 保证培训质量要做好以下工作：
一、准确把握并确定需求。培训需求决定着培训项目的目标、内容和培训方式等各方面， 是保证培训质量的前提。确定培训需求是企业培训质量和控制的重要环节。要关注 4度：培训内容与组织发展吻合度、培训内容与岗位需求和任职资格标准的吻合度、 培训内容的调整与生产经营过程对职工能力具体要求的吻合度、职工个人的发展需 求在培训中的体现度。职工个人的发展需求是影响培训质量的内在动力因素。 二、科学设计和策划。
培训质量能否保证，涉及以下基本因素： 1）绩效（能力）差距的确定。 2）企业有关部门共同参与程度。 3）现代化培训方法运用。 4）高度重视教材的质量。 5）优选师资队伍。
三、组织实施既严谨又灵活。
有4方面内容：
一）是根据培训方案，编制培训项目的教学实施计划； 二）是组织教学管理人员和教师进行培训； 三）是培训资源整合与利用；
四）是对培训运行过程的各环节进行监控和调节。
（培训时间、培训内容、培训方式方法、讲授、考核、教师、教材等） 此外：1.建立培训运行过程的计划－组织－指挥－监督－调节的管理机制。 2.培训信息的收集。
3.做好备课－讲授－案例分析－研讨－考察－成绩考核等教学环节的综合组织管理。 四、培训质量的评价和考核要严密。 五、信息的反馈及时有效。
高级企业培训师对不同级层的培训师指导内容的相同点、不同点是什么？
答：作为一名高级企业培训师在日常培训教学工作中，对不同级层的教学指导承担着不同内容。那么高级企业培训师的主要工作职责是，负责制定培训总体规划，组织培训需求预测及培训项目开发、培训课程等培训技术方面的审核管理工作，从事咨询和指导方面的工作。对助理培训师和企业培训师指导工作的共同点主要包括： 1、帮助企业培训工作者制定培训总体规划。
2、帮助企业培训工作者根据培训计划、企业需求，开展培训项目、培训课程的开发，以及适用课程教学中的各类教材需求。
3、指导企业培训师分析培训对象的个性特征，分析岗位工作的基本特点和岗位要求。 4、指导企业培训师工作者评估教学质量、效果，并对进行有效的培训质量控制。 5、指导企业培训者开展企业培训基础性工作。
高级企业培训师对于助理培训师的指导工作内容主要包括：
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