B. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41.
A.柏拉图 B.特性要因图 C.散布图 D.条形
图
140.根据数据找出最大最小﹑全距及级数与组距,称为(B ) A. A.柏拉图 B.管制图 C.散布图 D.条形图 141.直方图中工程能力不足的形状是(A ) A. A.峭壁型 B.双峰型 C.踞齿型 D.高原型 142.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图.
i. A.离岛型 B.?高原型 C.削壁型 D.双峰型 143.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法(D ) A. A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉图 144.管制图SPC的作用是(B )
A 处理质量不良 B 预防不良发生 C 为特采提供依据 D 提高产能 145.以下哪种管制图为计量值管制图﹕ ( C )
a) A 不良品数管制图 B 单位缺陷数管制图 C 平均值-极差管制图 D不良品率管制图
146.将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形,称为(B )
i. A.柏拉图 B.特性要因图 C.散布图 D.直方图
147.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要面,须使用下列哪一种手法( D )
i. A.散布图 B.直方图 C.管制图 D.柏拉图 148.柏拉图的主要作用是:( B ) A. A. 抓要因 B找重点 C. 现差异 D. 显分布 149.进料检验的标准依据(B )
A SOP B SIP C PMP D SPC
150.当制程中发现不合格品时﹐品管人员(C )
A 通知客户 B 暂不理睬 C 马上开出异常联络单处理 D 要求供货商停止供货
151.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品(C ) A 重工 B 特采 C 报废 D 挑选
152.VDCS即供货商不良改善报告,实施该报告的时机(A ) A. A进料检验发现不良时 B制程中作业不良时 C出货检验发现不良时 D客户
怨短装时 42. 153.抽样计划中(C )是批内产品单位数量.
A. A.群体 B.样本 C.批量 D.批 43. 154.抽样计划检验水平如未规定,一般采用(D )级依据.
A. A.I B.II C.III D.S-2 44. 155.随机抽取20件标示后放回,再随机抽取40,件其中标示记号为10件,则N=( C ) A. A.50 B.60 C.80 D.100 45. 156.不合格品处理方式下面哪种不正确 (A )
i. A.允收 B.重工 C.报废 D.特采
46. 157.哪种条件下不需做初件检查 (C )
1. A. 修模 B.每日开线前 C.换同种批号材料 D.设备维修法
47. 158.当生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决(B )
i. A.装配主管 B.品管人员 C.制工作员 D.生产人员
48. 159.一般而言初件复核之责任为(C )
A. A.现场主管 B.作业员 C.品管人员 D.品管主管 49. 160.一般而言,第一在制品之检查责任为( B )
i. A.现场主管 B.作业员 C.品管人员 D.品管主管
50. 161.成品检验也称为(D )检验.
A. A.完工或最终 B.巡回或是最终 C.完工或出厂 D.最终
或出厂
11
51. 162.抽样计划中检验人员及设备使用率最佳(A )
A. A.单次 B.双次 C.多次 D.都一样
52. 163.平均值与全距管制图,样品组数通常为(D )
A. A.5 B.10 C.20 D.25 53. 164.制程能力指数CPK即为(D ) A.
A.I-T/SU-SL B.I-T/3σ C.I-3σ/T D.I-T/6
σ
54. 165.下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )
a) A 进料验收单 B 制程异常联络单 C 初件记录 D 发料单
55. 166.抽样计划中批量所使用之代码为( A )
i. A.N B. n C. c D.L
56. 167.随机抽取n=5,测其尺寸为10.0,10.1,10.2,10.0,10.2,其平均值为( A ) i. A.10.1 B.10.2 C.10.3 D.10.4
57. 168.测其某尺寸8.00±0.25，测量值分别为7.99、8.04、7.98、8.05、8.01，则其全距为(C )
a) Ａ0.02 Ｂ 0.12 Ｃ 0.07 Ｄ 0.05
58. 169.ISO-9000质量管理的职责由(D )承担.
A.基层员工 B.品管人员 C.品保主管 D.最高管理者 59. 170.ISO-9000质量管理标准中,产品被分为下列类型(D )
1. A.硬件 B.软件 C.服务 D.以上皆对
60. 171.ISO的中文全称是(C )
61. 国际电工委员会 (B)国际劳工组织 (C)国际标准化组织 (D)联合国大会 62. 172.ISO9000的受益者是(E )
i. A顾客 (B)员工 (C)供货商 (D)经营者 (E)以上全是
63. 173.按ISO系统要求﹐生产现场可使用的文件有 ( C )
a) A 旧版SOP B 手改未签名之检规 C 正式发行的图面 D 作废的包规
64. 174.水的化学分子式是(A )
i. A H2O B HO C H2O2 D HO2 65. 175.有关等腰直角三角形﹐不正确的说法是(B ) i. A 有两条边长必须相等 B 最大内角是120 ii. C 最长边的平方等于最短边平方的2倍 D 至少有一个外角小于135
66. 176.普通手机信号的传输其实是一种(B )
A. A 光波 B 电磁波 C 機械波 D 电磁场 67. 177.对测量设备进行维护最终目的是(A )
68. 确保产品符合要求 (B)确保量测的准确性 (C)确保测量设备能持续处于正常工作状态
i. (D)确保损坏的设备用于生产中
69. 178.制程能力指数CPK的正常范围应该在(A )
(A)1.33-1.67 (B)1.02-1.33 (C)1.67-1.85 (D)1.02-1.67 70. 179.以下数据中为计数型数据的是﹕( D )
a) A 孔内径尺寸 B 时间 C 电流值 D 不合格品数 E 温度
71. 180.以下哪一种图示表示测量值的准确度好而精度差﹕ ( C )
i. A B C D
12
72. 181.取一批样品测试结果做成直方图﹐以下哪个图示是因为将不同加工者或不同材料﹑不同
i. 加工方法﹑不同设备生产的两批产品混在一起而形成﹕ ( A )
i. A B C D 73. 182.以下散布图为负相关的是﹕ ( C )
i. A B C D 74. 183.机械制图中,以下为第三角画法的是( C )
A. B.
B. D.
75. 184.下列数据中,代表制程能力最差的是:( A )
i. A. CPK<1.0 B.CPK>1.67 C. CPK<1.67 D. CPK<1.33
1. 69.以±3σ标准管制制程﹐CPK值在以下哪种情况下表明制程能力合格 ( C )
2. A. 1.00>Cpk≧0.67 B. 1.33>Cpk≧1.00 C. 1.67>Cpk≧1.33 D. Cpk≧1.67
76. 185.一组测定值中最大值与最小值之差称为( D )
1. A.变更 B.标准差 C.制程能力 D.全距
三.是非判断
1. 39.“5S”是指:整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑保养. (X ) 2. 40.质量系统中一阶文件为公司的工程标准文件通常为业界标准. (X ) 3. 41.有好的质量系统,一定会有高质量的产品. ( X ) 4. 42.质量就是客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴 (V ) 5. 43.质量缺陷分类中,Maj即主要缺陷是指外观刮伤、脏污等不影响制程质量陷患的轻微
i. 不良缺陷. (X )
6. 44.特意地颁发奖金来推行改善的目的是鼓励先进,使提案改善成为企业文化. (V ) 7. 45. PC产品Level 6 级别分类是:机箱+电源供应器/或排线/或面板/+驱动器、散热片或/
i. 或风扇+主机板并测试. (V )
8. 46.质量不好是品管部门的责任. (X ) 9. 47.流程卡不是一种质量文件,制工单位可以随时在计算机中更改后打印发给生产单位使用(X ) 10. 48.流程卡不是正式的质量文件,任何流程卡内容之发行变更均需经ECN操作系统之规定
i. 办理. ( X )
11. 49.AQL之中文名称为允收质量水准,VDCS之中文名称为供货商不良改善报告,PDCS之
1. 中文名称为制程异常连络单 ,TQC之中文名称为全面质量管理. (V )
12. 50.在质量系统文件中,一阶文件是指质量手册,二阶文件是指工程标准,三阶文件是指程
1. 序文件,四阶文件是窗体. ( V)
13. 51.为实施质量管理所需的组织结构﹑程序﹑过程和资源,称之质量体系. (V ) 14. 52.质量之“三不主义”分别是﹕不流入不良品 ,不制造不良品﹐不流出不良品. ( V )
13
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61.
53.受控的文件有错误时,相关的工程人员可在文件上更改并签名. (X ) 54.无效及过时的文件应即刻自发行或使用地点移走.否则应保证不被误用. (V ) 55.同一种特殊作业（SPECIAL WORK CASE ）,只允许使用一次. (V ) 56.公司CGOO-006规定同一种特殊作业,只允许使用一次,且SWR单必须明确规定使用之
i. 有效期限. ( V ) 57.冲件螺纹孔如果相对应的牙规GO端无法拧入,但用部分相对应之螺丝实配状况良好,
i. 则本批可允收. ( X ) 58.冲件毛边高度小于或等于板厚的10%,均可允收. ( X ) 59.抽牙孔裂纹高划长超过0.4H,则拒收. ( X ) 60.SIP是由ME制作完成﹐品管现场使用. ( X ) 61.客户蓝图不属于受控文件﹐不需要入数据中心. ( X ) 62.只有靠全检才能得到好的质量. ( X ) 63.依公差范围选择适当的量具原则,公差 ±0.01mm时可使用卡尺进行测量 . ( X ) 64.用精度为0.02MM的卡尺能测量30+/-0.01MM的尺寸. (X ) 65.厂内自制的量规无论其精度都可以无需校正. ( X ) 66.量具新购回以后,可以使用一段时间后再校正使用. ( X ) 67.卡尺分为电子卡尺,附表卡尺和游标卡尺三类. (V ) 68.在相同条件下,对同一件进行多次量测时,各测量值之间的一致,程度称为量测准确性. ( X ) 69.GRR实验样品应在能代表整个作业范围的制程中随机地选取,但不包括超出规格的样品( X ) 70.某一零件某一尺寸VP数值越大,则尺寸波动越大,制程能力越充足. ( X ) 71.在GRR理论中﹐GRR＜10％则表示量测系统不可接受. ( X ) 72.当制程能力指数CPK=1.30时,表明该制程能力足够. (X ) 73.Cp值永远大于或等于Cpk值. ( V ) 74.在GRR理论中﹐GRR＜10％则表示量测系统可接受. ( V ) 75.在GRR理论中,GRR%>30%则表示量测系统可接受. ( X ). 76.制程中准确度指数以Cp表示. ( X ) 77.当工序能力指数小于0.67时表明了工序能力过剩. (X ) 78.管制图最主要用途为查觉制程有无变异产生. (V ) 79.在管制图中,如果连续7点出现在中心线同一侧,则表明制程处于失控状态.. (V ) 80.直方图常见的形态有正常型、缺齿型、偏态型、绝壁型、双峰型、离岛型、高原型. (V ) 81.管制图一旦有点子超出界限时,应立即修订作业标准. (X ) 82.管制图SPC的作用是预防不良的发生. ( V ) 83.当使用管制图时,当管制图上点中心线单侧连续出现七点以上,此时制程仍处于管制状态(X ) 84.AQL代表判定标准. ( X ) 85.在MIL STD-105E抽样标准中,AQL数值越大则表示抽样越宽松. (V) 86.检验工作必须具备:公正﹑科学﹑权威性. (X ) 87.检验成本太高的产品或工序一般采用抽样检验的方法. (V ) 88.质量是检验出来的. ( X ) 89.检验:对实体一个或多个特性进行的诸如测量检查、试验或度量,将结果与规定要求或标准
i. 进行比较,确定物体符合标准或规定要求所进行的一种查检的活动。 (V) 90.全检后的产品就是100%合格品. ( X) 91.生产时,只有初件检验合格时才能进行正常生产. ( V ) 92.产品质量的判断是依赖于检验规范和主管的指示. ( X ) 93.试模品只要隔离好,不用标识也没有关系. ( X ) 94.产量和质量是绝对矛盾的. ( X ) 95.全面品管的三个基本要求是顾客为先,持续不断的改善,全员参与. (V ) 96.品管圈小组活动地点仅限于工作地点. ( X) 97.现场工作很忙,再搞QCC只是增加浪费,对实防工作没有太大的意义. ( X) 98.PDCA循环的工作方法亦称为戴明(W.E.DEMING)循环圈. (V ) 99.质量改善的投资报酬是最高的,而且完全免费. (X )
14
62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95.
100.质量成本越高,所采取的改善行动就越多. (V ) 101.质量管理是设定质量标准,并达此标准使用方法. (V ) 102.质量保证定义的关键词是“信任”. (V ) 103.质量管理和质理体系要素标准是一个标准化的,质量体系. (X ) 104.质量审核限用于对体系或其要素﹑过程﹑产品或服务的审核. (X ) 105.质量是制造部门的事,而与生管人员毫无相关. (X ) 106.机遇原因的变异是由大量的微小原因引起的,必须完全杜绝它. (X ) 107.在进料检验时,如果进料属于体积非常大的原料,则必须作全数检验 (X ) 108.产品质量合格与否主要靠检验员按照检验标准严格检验来把关. (X ) 109.我们只要管好产品质量就可以,其它的事和我们没关系. (X) 110.在产线生产时,发现不良品,要求产线停穖,并进行纠正预防就可以. ( X ) 111.若同一生产批中有使用之零件的批号有:“20310103B” “20310103A”按质量记录要求作
i. 业时,则只需记录“20310103B”一个批号即具备追溯依据. (X ) 112.形位公差符号 “ ”表示平面度. ( X ) 113.软件,宾馆向顾提供报务,,华南检测中心向各事业处提供的检测报告,按ISO 9000精神均可
i. 称之为“产品”. ( V ) 114.XX电镀厂设施先进,齐备,管理完善,并通过ISO 9002认证,客户反映质量稳定且良好,现
i. FOXCONN某冲件需电镀,则可不经评估,直接给XX电镀厂下单. ( X ) 115.ISO9000是生产安装与服务之质量保证模式. (V ) 116.ISO9002有21个管理要项. (X) 117.ISO9001规定了质量管理体系要求,质量管理体系是通用的,适用于所有行业或经济领域,
i. 不论其提供保种类别的产品或服务. (V ) 118.公司推行ISO9000标准认证,重要的是领导层要做好,员工认真做好自己的工作就可以
1. 了,不用花时间参与认证工作. (X )
119.ISO9001:2000与ISO9004:2000是一对结构和适应范围都完全一致的标准. (X ) 120.在内部稽查中,稽查组长应安排内稽员对自己工作的部门进行稽查,这样稽查员可以更能
i. 发现管理上的缺失,也更能达到稽查的目的.
121.公司生产的产品只要满足客户的要求就可以了,可以不考虑法规要求. (X) 122.2000版ISO9000是由ISO9001:2000,ISO9004:2000和ISO19011等核心标准构成的. ( X ) 123.公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意. ( X ) 124.通过ISO9001认证后仍需对系统作长期维护. (V) 125.质量系统审核分类有三种:第一方审核;第二方审核和第三方审核. (V) 126.稽核员在稽核过程中如发现事先未列为稽核项目之缺失项,则应就地展开追查并记录. (V 127.“5S”是指:整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑保养. (X ) 128.质量系统中一阶文件为公司的工程标准文件通常为业界标准. (X ) 129.有好的质量系统,一定会有高质量的产品. ( X ) 130.质量就是客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴 (V ) 131.质量缺陷分类中,Maj即主要缺陷是指外观刮伤、脏污等不影响制程质量陷患的轻微
i. 不良缺陷. (X ) 132.特意地颁发奖金来推行改善的目的是鼓励先进,使提案改善成为企业文化. (V ) 133. PC产品Level 6 级别分类是:机箱+电源供应器/或排线/或面板/+驱动器、散热片或/ 或风扇+主机板并测试. (V
第五节QE相关知识积累（三） 不良品发生时的应对措施
斩除不良品，原本就是管理工作的一部分，经历的越多，经验越能得到积累；管理能力越能得到提升。 不良品是指：不能满足质量规定的产品。
管理的历史可以说就是一部与不良品作斗争的历史，只要有生产活动存在，就有不良品的存在。不良品是测试管理人员合不合格的最好“考题”之一，谁也躲不开。但是，面对同样一种不良，却有四种不同的态度：
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