XXX有限公司
1 文件编号： TT-M-001
管 理 手 （ H 版 ）
分发号：＿＿
XXX（深圳）有限公司
册
XXX（深圳）有限公司 文件编号：TT-M-001 管理手册 版本：H 第2页 共72页
目 录
目录 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 批准发布令 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 修订页 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 公司概况 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 6 1 引用文件 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 1.1 法定代表人法律声明 ------------------------------------------------------------------------------------- 8 1.2 委托管理授权书 ------------------------------------------------------------------------------------------- 8 1.3 检测工作公正性的声明 ---------------------------------------------------------------------------------- 8 1.4 质量方针、质量目标和质量承诺 ---------------------------------------------------------------------- 8 2 管理手册管理 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 3 术语和定义 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 4 管理要求 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 4.1 组织 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13 4.2 管理体系 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 4.3 文件控制 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 18 4.4 要求、标书和合同的评审 ----------------------------------------------------------------------------- 20 4.5 检测的分包 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 21 4.6 服务和供应品的采购 ----------------------------------------------------------------------------------- 22 4.7 服务客户 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 4.8 投诉 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24 4.9 不符合检测工作的控制 -------------------------------------------------------------------------------- 26 4.10 改进 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 27 4.11 纠正措施 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 28 4.12 预防措施 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 29 4.13 记录的控制 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 30 4.14 内部审核 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 31 4.15 管理评审 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 32 5 技术要求 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34 5.2 人员 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35 5.3 设施和环境条件 ----------------------------------------------------------------------------------------- 38 5.4 检测方法及方法的确认 -------------------------------------------------------------------------------- 40 5.5 设备 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43
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5.6 测量溯源性 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 45 5.7 抽样 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 47 5.8 检测样品的处置 ----------------------------------------------------------------------------------------- 48 5.9 检测结果质量的保证 ----------------------------------------------------------------------------------- 50 5.10 结果报告 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 51 附件1：检测能力范围 ----------------------------------------------------------------------------------------- 54 附件2：管理任命书 -------------------------------------------------------------------------------------------- 56 附件3：组织结构图 -------------------------------------------------------------------------------------------- 57 附件4：人员岗位及部门职责与权力 ----------------------------------------------------------------------- 58 附件5：实验室关键人员岗位任职资格 -------------------------------------------------------------------- 64 附件6：实验室管理职责分配表 ----------------------------------------------------------------------------- 68 附件7：量值溯源图 -------------------------------------------------------------------------------------------- 69 附件8：管理体系文件与CNAS:CL01(ISO/IEC17025:2005)标准对照表 ---------------------------- 70 附件9：相关实验室认可规范文件目录 -------------------------------------------------------------------- 72
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批 准 发 布 令
为了保证公司的检测工作量值统一、检测数据公正准确，特编制本《管理手册》。本手册编写依据CNAS-CL01:2006（ISO/IEC17025:2005）《检测和校准实验室能力认可准则》、CNAS-CL10:2012《检测和校准实验室能力认可准则在化学检测领域的应用说明》、CNAS-CL17:2006《检测和校准实验室能力认可准则在玩具检测领域的应用说明》等。
本手册及其所引用的程序文件，集中了与检测工作有关的规章制度，为全体检测人员和管理人员提供了一套完整的工作规范。本手册是保证检测工作质量的重要文件，是开展各项检测活动的依据。在对原来的G版修订后，现对经过审定的H版予以正式颁布，全体员工应遵照执行。
发布日期：2016年07月31日 实施日期：2016年07月31日
编制人：XX
审核人：XX
批准人：XX
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修 订 页
版本 修改内容 2.1.2节中管理手册的编写依据增加B “CNAS-CL17:2006《检测和校准实验室能力认可准则在玩具检测领域的应用说明》”；2.3中程序文件的内容删掉；2.4明确管理手册的发放范围；第3章中增加实验室即XXX的说明；4.1.7.d的实验室区域增加；4.6.5节合并“设备、标准物质和消耗性材料购置”内容；4.13.1.3节增加“实验室记录的保存期一般为3年”；将原“5.1.4”修改为“5.1.3”；5.2.2.6节中培训计划修改为质量负责人制定，主任批准；增加检测能力范围；修改组织架构，岗位职责 根据CNAS文审意见和公司实际运作修订。删掉原5.7.2内容；修改组织架构，“实验室助理”C 修改为“样品制备员”；增加综合部职责；附件2管理任命书追加附注。修订3.18中审核员的定义为：经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员。由B版修订为C版。 原：CNAS-CL07:2006《测量不确定度评估和报告通用要求》修改为：CNAS-CL07:2011《测量不确定度的要求》 原：CNAS-GL05:2006《测量不确定度要求的实施指南》修改为：CNAS-GL05:2011 原：CNAS-RL02-2007《能力验证规则》 修改为：CNAS-RL02:2010《能力验证规则》 增加：CNAS-CL06:2011《量值溯源要求》 增加：CNAS-GL04:2011《量值溯源要求的实施指南》； 修改条款5.7.1为“本实验室暂不执行抽样活动” 质量目标：客户满意率到达95%以上，修改为客户满意率到达95.5%以上;报告不得有数据或D 结论性差错，其它差错率低于0.5%，修改为报告不得有数据或结论性差错，其它差错率低于0.45% XX XX 2011-09-02 XX XX 2010-8-20 XX XX 2010-08-16 修改人 批准人 修改日期 D XX XX 2011-09-02