协调协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员
工之间的关系。
指导整体上的指导、业务指导，当教练不当运动员，不越级管
理。
监督对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。 考核实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。
14、公司的质量目标：产品出厂合格率达100%。
15、公司产品的特点：卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。
16、公司企业文化的精髓：
（1）讲诚信，上级对下级讲诚信；下级对上级讲诚信；企业对客户和消费者讲诚信；企业对政府讲诚信；企业对合作伙伴讲诚信；人与人之间讲诚信。
（2）与自己较劲，发现问题先从自己身上找原因，进行自我超越。
17、蒙牛\前管理\理念：一切机遇，都在来临前把握；一切隐患，都在爆发前铲除；一切竞争，都从设计时开始。
三、奶特产品的背景介绍
1.产品背景介绍：优雅现身获消费者喜爱奶特是蒙牛于2005年9月进行区域上市的风味奶，共推出朱古力、香草、香蕉三种口味，其中香蕉牛奶是2013年的主推口味，为了配合奶特产品新概念的推广，新包装于2013年5月6日在全国上市。
奶特因牛奶中添加优选调味食材，好喝，包装时尚等特点，从05年上市以来，一直深受消费者的喜爱和拥护，处于区域自然销售
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状态，公司没有任何品牌传播，奶特凭借较强的产品力，销售额一直保持强劲的增长速度，2013年奶特凭借自身时尚的包装、美味的口感等较强产品力，销售额一直保持强劲增长，1-11月累计增长213%。
奶特的市场定位立足于风味奶（牛奶市场），以其独特好口感优势，突破“牛奶”饮用习惯；面向更广泛市场创造更大市场容量。
2、奶特：把双重极致享受给专属的你
奶特消费者较竞争者，更多来自高收入、青少年家庭（家中有4-14岁孩子的家庭），主要饮用者为白领、在校学生，饮用场合广泛，休闲时饮用，饮用奶特可以品尝到好喝的口味，同时也可获得牛奶的营养，充分满足味蕾的体验，饮用后享受、满足、放松。
消费人群定位在年轻女性，她们为了追求高品质的生活，每天都在为生活奔波，扮演着好员工，好下属，好上司的角色，工作的压力和家庭的琐碎让他们没有时间和精力享受生活，日子平淡而真实，但他们的内心中依旧渴望享受生活，期望在生活中获得更多浪漫与美好的感受。就像你需要奶特，让牛奶变得特别，也让你在平凡生活中找到浪漫和温馨，让你更享受生活，更享受牛奶！“3D”牛奶邂逅3D音乐，打开你的耳朵，挑动你的味蕾.
而今，进一步升级过的奶特在口感、健康之外，融合诸如香草、朱古力、香蕉等这些营养美味的优质调味食材，口感浓郁香醇，让人们在饮用时充分感受到牛奶对味蕾的强烈冲击，营养、美味又享受。自此，“3D”牛奶正式向世界SAY Hi。与此同时，蒙牛奶特跋山涉水，用最顶尖的录音设备，为我们精心制作了堪称听
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觉盛宴的3D音乐，当这两者结合，同时享受，仿佛这个世界此刻就是你的。
四、奶特产品的具体介绍
1、产品描述：口味香浓，滴滴诱人。香浓牛奶与朱古力、香草、香蕉完美融合，口感丰富，香滑诱人。膳食纤维，营养健康，添加膳食纤维，令身心轻盈舒畅，营养健康。或许就是这样一盒牛奶就能使我们的感觉更加幸福。
2、产品类型：全脂调制乳口味：朱古力口味牛奶、香草口味牛奶、香蕉慕斯口味牛奶。规格（箱）：1*12净容量：243ml计价单位：箱配料表：
朱古力口味牛奶：生牛乳、水、白砂糖、可可粉、食品添加剂（微晶纤维素、单硬脂酸甘油酯、蔗糖脂肪酸酯、六偏磷酸钠、羧甲基纤维素钠）、聚葡
萄糖、食用香精膳食纤维—聚葡萄糖(添加量：100mg/100g)
香草口味牛奶：生牛乳、水、白砂糖、无水奶油、食品添加剂（单硬脂酸甘油酯、蔗糖脂肪酸酯、卡拉胶、瓜尔胶、三聚磷酸钠、六偏磷酸钠、焦磷酸钠）、聚葡萄糖、食用香精，膳食纤维—聚葡萄糖(添加量：100mg/100g)
香蕉慕斯口味牛奶：生牛乳、水、白砂糖、结晶果糖、食品添加剂（单硬脂酸甘油酯、蔗糖脂肪酸酯、卡拉胶、
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瓜尔胶、三聚磷酸钠、六偏磷酸钠、焦磷酸钠）、聚葡萄糖、食用香精，膳食纤维—聚葡萄糖(添加量：100mg/100g)
保质期：常温密闭保存5个月
食用/储藏方法：冷藏饮用更美味，请保存于阴凉干燥处，避免阳光曝晒，开启后冷藏于0℃- 4℃内，24小时内饮完为佳。请勿带包装在微波炉中加热，少量沉淀和乳脂肪上浮属正常现象，饮用前请摇匀。
第二章市场环境分析和消费者
行为分析
一、宏观环境分析
1.经济环境
根据国家统计局公布的数据，2013年中国国内生产总值同比增长7.7%，居民消费价格指数同比上涨2.6%，经济运行总体平稳。2014年将是中国全面深化改革的重要一年，继续保持经济的平稳运行，不仅是宏观经济调控的应有之意，更是推动体制改革、为之营造一个宽松宏观环境的迫切要求。当前中国经济的主要特征是需求衰退周期逐渐转换为供给调整周期，并正由高速增长向中高速增长转换。伴随着这种增速转换，2013年中国经济的结构性调整特征十分明显，突出表现在以下方面：
经济增长速度略有降低，但企业赢利能力有较大幅度提高。2013年中国经济增长率与上年基本持平，但是，伴随中国经济长达三年的持续调整，大部分企业在生产和投资方面的调整也已经比较
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充分，赢利水平有了明显提升，企业自身适应新的经济环境的能力在逐渐提高。
制造业投资陷入全面深度调整，但是消费触底后开始稳步回升。2013年制造业投资同比增速只有18.5%，比上年同期大幅下降3 .5个百分点。尽管社会消费零售总额同比增速也比上年降低了1.2个百分点，但自2月份以来，增速逐月稳步回升。由于投资关联效应和收入放缓效应，更多上游行业及消费品行业的投资受到了影响，是导致制造业全面深度调整的主要原因。汽车消费、网络消费以及与住宅成交量相关的居住类消费等都有明显增加，则是促使消费持续回暖的根本动力。
物价水平总体保持平稳，结构性通胀并未被有效遏制。2013年，居民消费价格基本维持了2012年下半年以来温和上涨的态势。但是，食品价格涨幅依旧较大，其中粮食、肉禽和蛋类等涨幅甚至超过了上年同期；居住类项目价格涨幅也超过了上年同期。结构性因素的存在，使得这种价格上升具有一定的趋势性。第一产业人均增加值仍然偏低，只能通过农产品价格上涨获得必要的利润。住房价格的上涨和交通区位便利住房的日益紧缺，则推高了房租。
一般贸易恢复弱势增长，加工贸易趋势性衰落特征更加突出。2013年，中国一般贸易进出口总额增速由上年的4.2%提高到9.3%，特别是进口额增速由上年的1.4%提高到8.6%，同时，加工贸易进出口总额增速却由上年的8.1%下滑到5.7%，连续3年明显下滑。要素成本变化对加工贸易产生持续不利冲击。例如，2013年前三季度，全部单位从业人员劳动报酬比2005年同期上涨了3倍多，年均递增约19.0%，2013年12月31日人民币兑美元汇率也比2005年汇改前累计升值了26.3%。
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