11.3 飞机价格敏感度
虽然高铁对飞机有替代效应，但是当飞机票比全价便宜800以内时，在线旅行预订用户中会有76.4%的人群选择飞机而不是高铁出行。其中，当飞机票比全价便宜500元以内时，45.3%的人首选飞机出行。因此，800元以内为飞机价格敏感区间，而500元以内为提升盈利能力可行性较大的价格调控区间。
11.4 高铁时间敏感度
高铁对飞机的分流效应较为明显，当高铁行程在5小时内，62.4%的在线旅行预订用户会首选高铁出行；当高铁行程在3小时内，83.6%的在线旅行预订用户倾向于高铁出行，当高铁行程在2小时内，97.7%的在线旅行预订用户倾向于高铁出行。因此，5小时以内为高铁的时间敏感区间。
第十二章 用户属性 12.1 性别
2014年在线旅行预订用户男女分布比例为58.2:41.8，与网民男女性别比例56.4:43.6相差不多。 12.2 年龄
在线旅行预订用户中，以23-29岁步入职场5年左右的用户为主流，所占比例32.5%。其次是30-39岁的人群和19-22岁的大学生人群，所占比例分别为21.2%和20.1%。40岁及以上的用户群体占比18.1%。 2014年在线旅行预订用户的年龄代际特征中，80后和90后为主流用户群体，所占比例分别为38.0%和39.0%。随着年龄的增长，在线旅行预订用户群体递减，70后用户占比16.6%，60后占比仅为5.9%。 12.3 学历
2014年在线旅行预订用户仍然以“高中/中专/技校”学历人群为主，所占比例为36.7%；其次是“初中及以下学历人群”和“大专学历人群”，所占比例分别为22.8%和19.6%；再次是大学本科学历人群，占比16.5%。 12.4 职业
2014年在线旅行预订人群仍然以“个体户/自由职业者”、“企业/公司一般职员”和“在校学生”为主，所占比例分别为22.7%、18.4%和16.0%。其次是企业管理人员和事业单位员工，所占比例分别为10.5%和9.9%。专业技术人员占比8.2%，商业/服务业一般职员仅占1.9%。 12.5 婚姻状况
2014年在线旅行预订用户多以“已婚，有子女”全家出行为主，占比44.7%。其次是“未婚，但有男/女朋友”的成双入队出行者，占比20.6%。“单身”与朋友出行，或者一个人的旅行者占比19.2%。 12.6 收入
2014年在线旅行预订用户中，月均可支配收入在3000-5000元的为主流，所占比例为29.1%；其次是5000-8000元收入段，占比18%。上述二者共占据47.1%的用户份额。再次是2000-3000元收入段人群，占比13%。其他收入段人群均不到10%。 第十三章 总结与预测
从宏观格局来看：旅游政策利好不断，为在线旅游预订市场的发展提供了必要的前提保障。继2013年国家发布《国民旅游休闲纲要2013-2020》、中国首部《旅游法》后，2014年国家发布《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求》行业标准，进一步明确了旅游业对于促进民生、经济的战略发展地位，并对在线旅游预订市场环境的整顿规范提供了参照依据。与此同时，2014年我国人均GDP水平提升至7485美元，带薪休假制度的进一步落实，从经济和时间方面为在线旅行预订行业的发展创造了有力条件。
基于环境的利好、竞争的加剧引发的促销大战等诸多因素影响，2014年我国在线旅游预订市场用户规模达到2.22亿，较2013年底增长4096万人，增长率为22.7%。手机在线旅行预订用户规模达到1.34亿，较2013年增长8865万人，增长率为194.6%，手机在线旅行预订成为移动端增长速度最快的商务应用。此外，2014年国内的旅游需求仍然以境内游为主，境外游市场迅速升温，东南亚等周边国家成为境外游首选地区。
从细分市场来看，高铁对飞机、手机预订对电脑预订，团购模式对普购模式的替代分流效应显著。2014年以公务出差为目的机票、酒店在线预订用户比例显著增加；经常选择乘坐高铁旅游出行的用户占比接近30%；当高铁行程在3-5小时内，42.8%的在线旅行预订用户会首选高铁出行都体现出高铁对飞机的竞争替代作用。机票、酒店、旅游度假产品、景区门票、火车票等在线旅行预订细分领域，“用手机预订多”的用户占比均在17.5%以上；“酒店在线预订”领域，手机预订用户直逼电脑预订用户，彰显出在线旅游预订“无线领域”发展前景。2014年有过在线团购旅行产品经历的人群占比13.5%，虽然处于起步发展阶段，但其中的酒店团购占比达到81.1%，对酒店普购预订起到补充分流的作用。
从企业竞争来看，在线旅行预订品牌呈现寡头竞争态势；携程网用户规模优势明显，去哪儿网深度用户较多。比较携程网和去哪儿网的用户粘性发现：携程网机票预订用户的规模较大，去哪儿网机票预订的深度用户较多。究其原因：携程网运营“内功”深厚，去哪儿网对用户“痛点”的把握到位。酒店在线预订市场去哪儿网的深度用户占比也高于携程。究其原因，去哪儿网的用户体验较好，用户忠诚度较高；携程网的产品库建设较好，营销服务到位。旅游度假产品预订市场，携程网赢得用户的主要原因是产品库建设、营销服务、客户服务和口碑评价较好；去哪儿网赢得用户的主要原因是“超出客户预期”。
景区门票预订市场携程与去哪儿网采取的竞争方式不同：携程通过直接的“硬实力”撑腰，去哪儿通过间接的“软功夫”博弈。
为了更好的把脉在线旅游产业发展情况，CNNIC基于本报告的分析研究对2015年我国在线旅游市场发展态势进行预测，结论如下：
1、2015年国人的旅游需求仍主要集中在中国境内。而随着境外游的火爆，东南亚地区特别是韩国将成为国人最热门的旅游度假胜地。
2、2015年手机预订用户规模增长迅速，在企业大力发展和推广无线端的情况下，手机端预订将成为主流发展趋势。
3、飞机和高铁的相互替代分流效应将制衡市场理性发展，从而大大提升用户体验，推动整个在线旅行预订市场和运输服务行业的变革创新。
转载请注明：品橙旅游 ? CNNIC：2014年在线旅行预订市场研究报告