（1）注重内外部环境变化，进行动态调整 （2）注重比较分析费用的使用趋势
3.审核人力资源管理费用预算的方法（略）
二、人力资源费用支出的控制 知识要求 1.人力资源费用控制的原则
（1）及时性原则 （2）节约性原则 （3）适应性原则 （4）权责利相结合原则 2.人力资源费用控制的作用：
? 人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成
人工成本目标的重要手段。 ? 人力资源费用支出控制的实施是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径。 ? 人力资源费用支出控制的实施为防止滥用管理费用提供了保证。
能力要求 1.人力资源费用支出控制的程序
（1）制定控制标准；（2）人力资源费用支出控制的实施；（3）差异的处理。
第二章 人员招聘与配置
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第一节 员工招聘活动的实施
一、招聘渠道的选择和人员招募的方法
知识要求 1.员工招聘渠道的特点： （1）内部招募：
优点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。
缺点：因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾，产生不利影响；容
易抑制创新。 （2）外部招募：
优点：带来新思想和新方法，有利于招聘一流人才，树立形象。
缺点：筛选难度大时间长，进入角色慢，招募成本大，决策风险大，影响内部员工积极性。
能力要求 1.选择招聘渠道的主要步骤：
（1）分析单位的招聘要求 （2）分析潜在应聘人员的特点 （3）确定适合的招聘来源 （4）选择适合的招聘方法
2.参加招聘会的主要程序
（1）准备展位 （2）准备资料和设备 （3）招聘人员的准备 （4）与协作方沟通联系 （5）招聘会的宣传工作 （6）招聘会后的工作
3.员工招募的主要方法
（1）内部招募：推荐法；布告法；档案法。 （2）外部招募：
发布广告； 借助中介（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）； 校园招聘； 网络招聘； 熟人推荐。
注意事项 12
1.采用校园上门招聘的方式时应注意的问题： （1）要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定
（2）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（明确双方违约责任、留有备选名单） （3）注意对学生的职业指导纠正他们不切实际的认识。 （4）对学生感兴趣的问题做好准备。
PS：采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：了解招聘会的档次、面对的对象、组织者、信息宣传。
二、对应聘者进行初步筛选 知识要求 1.笔试的特点 优点：
（1）一次考试能提出十几道甚至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能
和能力的考察信度与效度； （2）省时，高效率
（3）应聘者心理压力较小，容易发挥正常水平，成绩比较客观。 缺点：
不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力。
能力要求 1.筛选简历的方法
（1）分析简历结构 （2）审查简历的客观内容 （3）判断是否符合岗位技术和经验要求 （4）审查简历中得逻辑性 （5）对简历的整体印象
2.筛选申请表的方法
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（1）判断应聘者的态度 （2）关注与职业相关的问题 （3）注明可疑之处
3.笔试方法应用
（1）命题是否恰当 （2）确定评阅计分规则 （3）阅卷及成绩复核
三、面试的组织实施 能力要求 1.面试的基本程序
（1）面试前准备阶段 （2）面试开始阶段 （3）正式面试阶段 （4）结束面试阶段 （5）面试评价阶段
2.面试环境布置（舒适、适宜、安静、注意考官与面试者的位置） 附图P72
3.面试的方法：
（1）从面试所达到的效果来看，分为初步面试和诊断面试 （2）从面试的结构化程度来看，分为结构化面试和非结构化面试
四、其他选拔方法
知识要求 1.心理测试类型：
人格测试（16种人格类型）； 兴趣测试； 能力测试； 情境模拟测试（针对高层管理人员）
能力要求 14
1.情境模拟测试
公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策迷你竞赛法、访谈法、角色扮演法、即席发言、案例分析法等
2.应用心理测试的基本要求
（1）对应聘者的隐私加以保护 （2）要有严格的程序（3）心理测试结果不能作为唯一评定依据
五、员工录用决策 能力要求 1.人员录用的主要决策有：
（1）多重淘汰式 （2）补偿式 （3）结合式 2.作出最终录用决策时，应注意的：
（1）尽量使用全面衡量的方法 （2）减少作出录用决策的人员 （3）不能求全责备
第二节 员工招聘活动的评估 能力要求
1.成本效益评估：
招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估鉴定招聘效率的一个重要指标。
（1）招聘成本：是人力资源的获取成本。分为招聘总成本（直接成+间接成本）和招聘单位成本。
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