正常的夜生活，导游员应断然拒绝并介绍中国的传统观念和道德风貌，严肃提出不健康的娱乐活动和不正常的夜生活在中国是禁止的，是违法行为；如果个别旅游者不听劝告，执意前往，导游员要立即报告有关部门。
四、购物方面的个别要求的处理 （一）要求增加购物时间
旅游团在一地的购物次数和时间在接待计划中有明确规定，须遵照执行。若要求增加购物次数和时间，导游员与领队（全陪）及游客商量，征得他们同意后尽量满足。 （二）要求单独外出购物
游客要求单独外出购物，导游员要予以协助，例如建议他去哪家商场购物，为他安排出租车并写中文便条让其带上（条上写明商店名称、地址和饭店名称）等。不过旅游团快离开本地时不宜安排到热闹地区购物，也要劝阻旅游者单独外出购物。
（三）要求调换商品 1、积极协助退换
旅游者购物后发现是残次品、计价有
误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员不得敷衍搪塞，更不能以“商品售出，概不退换”之类的话来推托，而应积极协助。
2、建议鉴定真伪
鉴定证明是假货，商店承担一切责任；若是真货，费用由游客承担。若坚持要求退换，导游员应协助其退换。
（四）要求再去商店购买相中的商品 游客在某家商店相中某一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。一般情况下，只要时间许可，导游员可写个便条（上写商品名称，请售货员协助之类的话）让其坐车前往商店购买，必要时可陪同前往。
（五）购买有特殊规定的商品
1、要求购买烟花、少数民族刀具等物品
导游员应提醒游客国家交通运输方面的有关这些物品的特殊规定，建议其提前办理托运或邮寄。
2、要求购买古玩和仿古艺术品
①导游员应劝阻旅游者要在地摊选购
古玩
旅游者希望购买古玩和仿古艺术品，导游员应建议他去文物商店或其他指定商店购买，劝他们不要到地摊购买。
②买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验。
③提醒去文物部门鉴定
提醒去文物部门鉴定，并取得鉴定证书。中国海关凭鉴定证书和许可出口证明才放行。
④阻止文物走私
若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游员须及时报告有关部门。 3、要求购买中药材
旅游者想购买中药材，导游员应告知中国海关的有关规定，入境旅游者出境时携带用外汇购买的、数量合理的中药材、中成药，需向海关交验盖有国家外汇管理局统一印制的“外汇购买专用章”的发票，超出自用数量合理范围的不准带出境。例如麝香、蟾酥等贵重药材禁止出口，当归、枸杞、黄芪、
肉桂、桂皮等药材限量出口。 （六）要求在发票上少写货款
旅游者买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应予以婉拒，并解释中国商业的有关规定，以维护我国的商业信誉。
（七）要求代为托运
1、要求协助托运物品
旅游者购买大件物品后，要求导游员代办托运，如果商店可以办理托运，导游员可请游客直接与外汇商店联系办理；如果商店没有托运业务，导游员可协助游客与邮局、车站等联系办理托运。
2、要求代为购买、托运商品 ①婉言谢绝
游客要求代为购买商品，尤其是贵重物品，导游员应婉言谢绝，建议自己亲自挑选、购买。
2、请示领导
导游员要请示领导，经批准后方可接受委托。
3、手续完备
在领导指示下收取足够的钱款（余额在事后由旅行社退还委托者），购物、托运手续要完备，保存必要的文字资料，如发票、托运单的复印件等，以备查验。
第四节 游客要求自由活动的处理
一、 允许游客自由活动的处理
（一）在游览期间要求自由活动（要求不随团活动）
一般情况下，导游员首先与全陪和领队协商，并报旅行社，各方均无意见，允许旅游者自由活动并提供必要的协助，提醒注意事项。
1、提醒注意安全，保管好证件、财物。 2、向游客讲清自由活动期间所需费用一切自理。
3、详细告知旅游团在本地游览活动的具体安排，欢迎其归队、用餐。
4、告诉旅游者的离站时间，希望他在