营销策划管理标准化手册
南京隆豪房地产开发有限公司
二〇一四年元月
第一章 营销策划业务构架及工作职责
一、总则 1.概述
为实现“竖立隆豪地产品牌效应”这一宏伟目标，加强公司下营销策划工作的管理和监控，明确责权，提高工作效率，保证工作品质，建立完善的营销策划标准化体系，形成强有力的营销力量，特制定本集
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团营销策划管理总则。 2.管理原则
营销策划管理的总体原则是：明确营销策划工作的流程和要求，对关键节点严格控制，以确保销售工作顺利完成，同时树立“隆豪”良好形象，提升品牌知名度。 3.管理范围
本总则适用于南京隆豪房地产开发有限以司营销部策划科
二、营销策划业务组织架构
1.管理架构
1.1隆豪地产的营销策划工作，由公司领导、营销总监、策划经理组成管理决策体系。
营销策划管理组织架构 决策体系 公司领导 策划科 营销总监 执行体系 图一：营销策划管理组织架构图
2．管理职责
2.1营销总监是本项目营销工作的第一责任人。
2.2营销部作为公司营销专业职能部门，对项目营销策划工作进行指导、监督、检查，对关键节点、进度进行把控，并配合公司进行项目拓展。
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2.3营销部负责具体开展各项目的营销策划工作，制定相关策略、计划并组织实施。
2.4公司领导按职责审核、审批相关营销策划文件和报审事项。
三、各职能部门工作职责 1.营销管控工作职责
1.1制定公司营销系统管理政策。 1.2审核项目市场定位、营销策略。
1.3审核项目公司年度销售计划，进行销售计划管理。 1.4监督检查公司营销费用执行情况。
1.5审核项目公司广告代理策略，确定入围投标的广告公司。 1.6审核项目公司新推楼盘价格策略、销售平均价格，审批权限范围内的价格折扣。
1.7给予公司项目操作过程中的各种营销专业意见。 1.8负责集团及项目品牌推广管理。
1.9负责指导、监控项目拓展，形成标准拓展管理体系。 2.营销公司本部日常工作职责
2.1本体建设：会同公司人力资源部，根据相应职责权限做好营销部策划系统人员的招聘、培训、任用、考核、职业规划以及人才梯队搭建等本体建设工作。
2.2市场研究与项目拓展：围绕项目开发、销售全流程进行市场研究与分析、数据统计、信息收集整理及存档，建立标准化拓展流程，为集团项目拓展及全国战略布局提供市场专业支撑。
2.3对项目营销全流程进行专业管理与服务，完成各阶段营销指标。 2.4品牌发展：围绕公司品牌战略，结合集团在全国范围内的项目拓展、开发、销售及服务，进行集团品牌建设、品牌运营、媒体整合、公关战略、
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标准化建设、档案及内务管理等工作。
3.营销策划科职责
3.1全程策划职责，负责项目全程营销策划执行及管控。
3.2承担项目策划执行职能，按照各阶段营销计划，负责策划工作的具体执行。
3.3协助项公司负责人做好项目与营销合作公司及相关各职能部门、单位之间的工作对接。
3.4负责或参与协调与项目所在地政府相关职能部门、机构和当地各类公众媒体之间的关系。
3.5负责项目客户资源管理，组织各类客户联谊会、业主质量监督小组会议及各项客户沟通交流活动，协助处理客户投诉。
3.6负责编辑出版内刊《隆豪》，负责做好项目网站的建设、更新和维护，适时做好网站上关于本项目的舆论导向、业主回帖等工作。
3.7负责项目各类营销策划合同的拟定、审核和报批、归档。负责项目各类营销策划资料的整理、归档及报公司相关部门备案。
3.8兼任项目市场研究专员。
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第二章 项目营销策划管理
第一节 项目前期营销策划工作
（一）项目前期营销策划工作流程 一、项目前期营销策划工作流程图
组建公司营销部 确定策划人员 组织项目前期市场调查，编写《市场调研报告》 项目前期营销工作 组织编写《项目产品策划书 》
二、项目前期营销策划工作重点列表
重点工作
工作内容 《市场环境调查报告及
市场调查
建议》编写与评审 《产品策划书》
《产品策划书》的编写与评审
工作要求
1.要求调查内容客观、真实、准确，重点突出。 2.报告必须配有图片、统计图表和原始资料。 3.为项目立项提供直接的市场依据。
1.项目分析、市场定位、客户定位、户型定位、户型配比、户型设计、户型面积控制需充分依据市场需求，要求准确。
2.依据市场明确是否进行精装修，并制定精装修相关费用及设施标准。
完成时间 拿地7天内
拿地7天内
（二）项目前期营销重点工作指引 一、项目前期市场调查工作指引 1、《市场调研报告》编制流程及评审要点
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