欣泰公司
管理手册通用部分
丹东欣泰电气股份有限公司
编 制： 孔 震 审 核： 白 丽 颖 批 准： 孙 文 东 执行日期： 2012年 1 月 1 日
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目 录
第一章 员工守则 .............................................................................................................................................. 1 第二章 商标管理制度 ...................................................................................................................................... 3
一、总则 ...................................................................................................................................................... 3 二、商标的注册申请 .................................................................................................................................. 4 三、商标使用、印制与核销 ...................................................................................................................... 4 四、商标的档案管理 .................................................................................................................................. 4 五、注册商标的许可与转让 ...................................................................................................................... 4 六、商标权益保护 ...................................................................................................................................... 5 七、附则 ...................................................................................................................................................... 5 第三章 信息化管理制度 .................................................................................................................................. 5
一、总则 ...................................................................................................................................................... 5 二、信息化工作管理 .................................................................................................................................. 5 三、内部电脑管理 ...................................................................................................................................... 7 第四章 风险防范制度 ...................................................................................................................................... 7
一、客户登记规定 ...................................................................................................................................... 8 四、票据审核规定 ...................................................................................................................................... 9 六、法律顾问规定 .................................................................................................................................... 10 第五章 合同信用管理制度 ............................................................................................................................ 10
一、管理网络与岗位责任 ........................................................................................................................ 10 二、“法人委托证(书)”管理及合同评审 ............................................................................................ 12 三、合同签订、鉴证、履行、变更和解除 ............................................................................................ 16 四、客户授信与年审评价 ........................................................................................................................ 19 五、客户信用档案 .................................................................................................................................... 20 六、违法行为责任追究 ............................................................................................................................ 21 第六章 经营目标计划管理办法 ...................................................................................................................... 22
一、目的 .................................................................................................................................................... 22 二、适用范围 ............................................................................................................................................ 23 三、职责 .................................................................................................................................................... 23 四、程序内容 ............................................................................................................................................ 23 第七章 合理化建议管理办法 .......................................................................................................................... 24 第八章 员工投诉管理制度 ............................................................................................................................ 34
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第一章 员工守则
第1条 自觉遵守公司的一切规章制度。
第2条 忠于职守，精通业务，努力提高自身素质。 第3条 不迟到、早退，有事请假，不无故旷工。 第4条 按指定的大门出入上下班。 第5条 自觉接受门卫的询问和检查。
第6条 员工在工作时间必须统一穿着成套应季的工作服，后勤管理人员须按要求佩带考勤卡。
第7条 女员工不浓装艳抹，不穿低领口的衣服或超短裙。 第8条 男员工不留长发长须，不穿奇装异服。
第9条 衣着应以稳重大方，整齐清爽、干净利落为基本原则，服装整洁协调，严禁穿拖鞋、鞋拖、光膀子上下班。
第10条 员工上岗作业要按要求穿戴劳保用品。 第11条 不随地吐痰，乱扔杂物。 第12条 办公场所内禁止吸烟。 第13条 进入他人办公室，须先敲门。 第14条 使用他人的物品须征得他人同意。 第15条 对同事和领导要热情坦诚，互相尊重。
第16条 接听电话及对外来客人 应态度谦和，热情诚恳。 第17条 遵纪守法，不行贿受贿。 第18条 不贪污，不损公肥私。
第19条 不利用公款餐饮娱乐，随意挥霍。
第20条 不利用职权向下级和关系部门吃、拿、卡、要。
第21条 不准员工在大范围内（超过20人），以做寿、乔迁、生育、子女升学等名义请客、送礼、互相宴请。
第22条 不准利用职权为自己的亲属子女调动安排工作，或干扰正常工作调动安排。 第23条 调动工作，按规定期限办理交接手续，不得借故拖延。 第24条 不准拉帮结伙搞小团体。
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第25条 建议和意见可以越级反映。
第26条 严守公司机密，保护公司的商业秘密和技术秘密不向外泄漏和流失。 第27条 不得自行经营或投资与本公司类似或相关的产品。 第28条 不得兼任公司以外任何职务，不准搞个人第二职业。 第29条 严守安全操作规程，确保本岗位人身安全、设备安全。 第30条 管理好所使用的工具、设备、办公设施。 第31条 严格执行产品质量自检、互检、专检制度。 第32条 各项质量记录字迹要工整，保存完好。 第33条 非业务需要不得使用公司电话、电脑。
第34条 不准利用公司电脑玩游戏、上网做与工作无关的事情。
第35条 不脱岗、不窜岗、不干私活、不吃零食、不做与工作无关的事。 第36条 不准在厂区内闲逛闲谈。
第37条 严禁工作中及工作中的午休时间喝酒。 第38条 不准带小孩进入工作区域。 第39条 不准传播小道消息和招摇生事。
第40条 不准打仗斗殴、无理取闹、挑拨离间、诬陷他人。 第41条 不准传播传阅淫秽书画、音像制品。 第42条 不准在墙壁、设备等处乱贴、乱涂、乱画。
第43条 不准损坏安全标志牌、标语牌、路灯、消防器材等设施。 第44条 不准私自携带管制刀具或武器。 第45条 不准擅自在公司内留宿。
第46条 不准在休息室、更衣室、值班室存放与产品无关的物品。 第47条 不准在更衣箱、工具箱存放现金及贵重物品。 第48条 保持车间、办公室的玻璃、门窗清洁无损。 第49条 保持厕所卫生清洁，杜绝脏、乱、差现象。 第50条 严禁长明灯与长流水。
第51条 不得践踏、折损绿化地的植物、树木。 第52条 不得在厂区私自牧放、圈养家畜和家禽及宠物。
第53条 厂区限速行驶各种车辆，各种车辆要在指定的停车场停放。
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第54条 严禁携带易燃易爆进入厂区。 第55条 严禁随便动用公司内消防器材。
第56条 严禁在防火通道堆放杂物，要保证通道的畅通无阻。 第57条 严禁在垃圾箱及厂区内焚烧垃圾。 第58条 严禁私自处理车间生产中的边角余料。 第59条 严禁私拿公司的各种物质或将其私自送与他人。 第60条 严防监守自盗及内外勾结盗窃等现象的发生。
第二章 商标管理制度
一、总则
第一条 为了规范本公司商标的注册申请、印制使用、档案管理等各项工作，有效保护本公司商标的合法权益，维护广大消费者的利益，根据国家《商标法》和国家《商标法实施细则》的规定，结合本公司实际，特制订本制度。
第二条 公司是商标的所有人和使用者。凡经本公司申请注册的商标，其商标使用权都归丹东欣泰电气股份有限公司所有。除本公司外，未经合法授权，其他任何单位和个人不得使用。
第三条 总经理办公室负责本公司商标的日常管理工作。 第四条 总经理办公室的管理职能为： （一）办理本公司国内、外的商标注册工作； （二）办理注册商标的变更、续展、转让、许可使用； （三）负责注册商标纠纷的处理；
（四）指导国内、外客商定单生产的商标管理工作； （五）指导、检查各部门正确使用商标； （六）管理公司商标档案。
第五条 对假冒本公司商标进行任何商品生产、包装、装潢、印刷、宣传的单位和个人，必须追究其法律和经济责任。
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