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年度考核 一、经理级（含）以上：1、各项指标统计准确；2、年度考核指标设置合理；3、管理台账、人才流失统计公正、公平；4、360度满意调查的人员设置合理。二、主管级（含）以下：1、月度平均分统计准确；2、主管领导评分公正。 一、每年12月30日前完成经理级以上人员年度考核工作：1、按年度共性量化考核表上的考核指标（月度平均分、年终述职报告、培训会出勤、管理台账、年度所属单位总结、最高指令、人才流失、人才培养、360度满意调查），统计各项指标，核算分数；2、将年度考核成绩汇总后，报公司董事局办公室，由公司董事局主席行使加权分；3、按考核成绩计算年终奖金。二、每年12月15日前完成主管级以下、秘书人员年度考核工作：1、按月度平均分、主管领导评分、自我评分三项指标进行统计，核算分数；2、考核成绩作为年终评优、调薪、晋升的重要依据。 1、方案的拟定、上报；2、体检中心的招标、上门考查工作；3、体检项目的确定；4、各类体检全程跟综；5、体检结果下发；6、结账、总结工作。 扣分：1、没有按时完成，每延误1天，当月度绩效考核分数扣5分；2、统计的指标不准确，每出现1次失误，当月度绩效考核分数扣5分。加分：1、能够按时完成，数据统计准确，当月月度绩效考核分数加5分；2、统计的指标准确，未出现失误，当月度绩效考核分数扣5分。 考核福利类 主管 员工体检 1、方案拟定合理；2、体检中心考察全面；3、员工名单准确；4、体检项目设立合理；5、体检中心的招标公平、公正、公开；6、注意体检过程中的细节；7、体检结账费用清晰、准确。 扣分：1、体检方案不合理，当月月度绩效考核分数扣1分；2、参加体检的员工名单出现1次错误，当月月度绩效考核分数扣1分；3、体检过程中有小失误，当月月度绩效考核分数扣5分；4、体检结账费不准确，出现1次失误，当月月度绩效考核分数扣5分。加分：1、体检方案合理，当月月度绩效考核分数加1分；2、参加体检的员工名单无错误，当月月度绩效考核分数加1分；3、体检过程中无失误，当月月度绩效考核分数加5分；33
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4、体检结账费准确，无失误，当月月度绩效考核分数加5分。
二、相关制度
详见《考核管理体系》
第五节 薪酬福利
一、工作项及业务流程
岗位 工作类别 工作项目 工作标准 2012年4月前完成以公司目前薪酬情况为基础的可行的薪酬体系 业务流程 １、基础数据采集、整理 2、搭建目前薪酬体系 3、检查调整 4、报批执行 5、随时就发现的问题进行记录适时予以调整 奖罚办法 满分6分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 薪酬体系建立与完善 薪酬制度的体系建设 不断完善 保证薪酬制度合理、具时效性 建立可行的福利制度并实施 1、根据薪酬体系完成薪酬制度 满分5分,出现问题 2、随时根据新公布的规定 绩效工资按比例酌情修改完善薪酬制度 扣减 1、根据公司实际情况草拟福利项 2、调查员工需求 3、编制福利方案 4、报批、执行 5、随时就发现的问题进行记录适时予以调整 1、查询员工编码表 2、为员工录入指纹 3、解释打卡方法 1、连接下载考勤数据 2、打印数据 满分4分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 薪酬福利主管 福利制度建立、实施 公司总部考勤机指纹录考勤管理 入 归属前台负责 公司总部考勤数据下载 在调配主管不在的情况下及时、准确为员工录入指纹, 解决打卡问题。 每月第1个工作日完成， 作到不发生因误操作引起的数据丢失。 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 34
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每月最后1个工作日前完成,保证准确 公司总部员工指纹编码整理 1、 将新入职人员的考勤编码、满分1分,出现问题 姓名、所属部门、入职日期录入绩效工资按比例酌情考勤机软件数据库 扣减 2、 将离职人员的信息适时从数据库中进行删除 3、 及时在数据库中调整调岗人员所属部门 4、 每月修改员工考勤编码表 1、了解故障情况 2、与维修部门联系送修 1、随时对收到的备案单据进行审核,不合规定的说明情况后一律退回修正, 2、每月最后一个工作日前按部门、人员整理备案单据。 1、复制上月工资表 2、修改话费报销金额 3、修改保险费扣款 4、录入上月应发放佣金20%部分 1、随时登记调配主管提供的人员入职、转正、调薪等信息 2、每月最后2个工作日前按公司汇总编制当月工资证明单。 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 满分2分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 公司总部考勤机维护 发生故障第一时间与维修单位联系,小故障力争当天解决。 公司总部考整齐、按时、有效 勤备案单据收集、 审核、整理 每月最后一个工作日前完成,作到准确无误 公司工资表准备 满分2分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 公工资证明单编制 每月最后一个工作日前完成,作到准确无误 满分2分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 满分2分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 10日银行划帐表编制、打工资核算 印、 发送 每月工资核算完后第一个1、每月工资核算完毕后,汇总需工作日完成,作到准确无误 在10日发放的工资,除工资表中10日工资外,还包括工服押金退扣款、经济补偿等需对外体现的支出. 2、制作银行划帐明细表及划帐说明. 3、工资批准发放后将打印件交财务,电子版发送给银行专管员. 每月工资核算完后第一个1、每月工资核算完毕后,汇总需工作日完成,作到准确无误 在20日发放的工资,除工资表中20日工资外,还包括话费扣款、司机绩效工资、工作失误扣款、误餐补助等需在内部体现的支出. 2、制作银行划帐明细表及划帐说明. 3、工资批准发放后将打印件交35
20日银行划帐表编制、打印、 发送 满分3分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减
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财务,电子版发送给银行专管员. 及时、准确 新办工资卡 1、对于外地确实无法办理银行卡的员工,收集其身份证复印件,填写银行新办卡相关表格后交财务. 2、新卡取回后及时通知领取. 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 工资卡丢失处理 在允许的情况下保证员工在当月近早领到工资. 1、得知员工工资卡丢失后,如还满分1分,出现问题 未划帐,则改发现金或并入最近绩效工资按比例酌情一次划帐 扣减 2、如已划帐失败则在其新卡发放后重新制作银行划帐表发放. 1、每月最后一个工作日前在系统中录入员工10日工资，并核对纳税金额及工资总额。 2、每月第1个工作日在线进行申报。 满分3分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 工资核算 公司个税申报 每月第一个工作日前完成,作到及时、无误 及时、准确无遗漏 最低工资标准调整报告 薪酬福利主管 薪酬问题答疑 1、每年本市新的最低工资标准满分1分,出现问题 公布后及时汇总工资低于标准绩效工资按比例酌情人员名单及拟调整金额，编写调扣减 整报告 2、报批并按国家规定及时执行 1、就员工提出的问题查询原始资料 2、与员工解释相关问题 3、需要补、扣款的在下月工资中体现. 1、根据销售现场财务提供的月销售统计表、退换房情况，结合当时公司佣金比例编制销售体人员月度佣金发放表. 2、按签批程序报批。 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 随时、耐心、正确处理 销售代表、管理人员 佣金核算 佣金核算 销售代表、管理人员 佣金发放 每月27日-30完成,作到及时、准确无误 满分4分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 及时、准确无误 1、批准发放后，根据公司发放满分1分,出现问题 规定80%部分制作银行划帐表绩效工资按比例酌情后转财务 扣减 2、20%部分录入相应月度10日工资表进行发放。 满分2分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 社会保险 公司年度基数核定 每年3-4月完成,作到按时、1、根据社保要求，结合10日工准确 资标准完成员工保险基数核定工作 2、根据新的基数书核算员工扣款明细 36
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每月25日前完成,作到及时、准确 新参保及转入 1、准备本月新参保及转入人员 满分2分,出现问题 保险资料，按社保要求完成当月绩效工资按比例酌情增加人员相关表格 扣减 2、到社保办理增员手续 3、对于没有提交户口本复印件的人员采取网上申报。 1、整理、准备本月转出人员保险资料，按社保要求完成当月减少人员相关表格 2、并到社保办理减员手续 1、整理、准备本月需补缴人员保险资料，按社保要求完成当月补缴人员相关表格 2、申请补缴费用 3、到社保办理补缴手续 1、整理、准备本月需做变更人员保险资料，按社保要求完成当月信息变更人员相关表格 2、并到社保办理变更手续。 1、每月增员手续办理完毕后及时通过电话、邮件等形式通知新参保人员领取医疗手册及手册使用方法，并作好领取登记。 1、得知员工医疗手册丢失后，及时按社保要求准备补领表格并到社保办理相关手续 2、及时通过电话、邮件等形式通知员工领取医疗手册，作好领取登记。 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 每月25日前完成,作到及时、准确 转出 每月15日前、26日后完成,作到及时、准确 补缴 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 薪酬福利社会保险 主管 每月25日前完成,作到及时、准确 信息变更 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 医疗手册发放 每月25日前完成,作到及时、准确 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 每月25日前完成,作到及时、准确 医疗手册补领 满分1分,出现问题 绩效工资按比例酌情扣减 医保存折领取、发放 每月25日-30日完成,作到及时、准确 1、携带相关资料到指定银行领满分1分,出现问题 取新参保人员医保存折 绩效工资按比例酌情2、及时通过电话、邮件等形式扣减 通知员工领取医疗存折、修改密码及使用方法，作好领取登记。 37