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励100元。
4.4.2.3 向公司提出合理化建议，为公司采纳的，视情况奖励50-2000元，按《总经理信
箱管理规定》执行。
4.4.2.4 维护财经纪律，抵制利诱、坚持原则，事迹突出，影响广泛的。 4.4.2.5 主动改进工作节约能耗，具有推广意义、效果明显的。 4.4.2.6 其他对公司做出贡献，公司认为应当给予奖励的。 4.5 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级提级奖励。 5.0 员工处罚
5.1
视情节轻重，可分别给予员工以下处罚：
5.1.1 口头警告。
5.1.2 通报批评（分为部门通报和公司通报）。 5.1.3 经济处罚。 5.1.4 降级。 5.1.5 除名。 5.2
员工有以下行为可予以口头警告：
5.2.1 初次违反公司公司规章制度、作业规程情节轻微的。 5.2.2 浪费公物情节轻微。
5.2.3 不能按工作标准完成工作任务的。 5.3
员工有以下行为的，给予通报批评：
5.3.1 多次违反公司公司规章制度或作业规程，经提醒、警告未有改进的。 5.3.2 因工作过失导致客户轻微抱怨的。 5.3.3 工作表现懒散、消极怠工的。
5.3.4 管理人员公私不分、处理不公，被员工投诉的。 5.4
员工经济处罚实施细则（附后）
以上行为情节严重的可按本条第五、六款及第十一条、第十二条执行。 5.5 有以上行为，公司认为符合降级条件的可予以降级处理。 5.6
员工有以下行为的，给予除名处理：
5.6.1 严重违反劳动纪律或者公司依法建立的规章制度和职业道德，影响恶劣的。5.6.2 泄露公司商业秘密，造成重大影响或经济损失的。
5.6.3 因违反国家法律被拘留、劳动教养或依法追究刑事责任的。 5.6.4 因卖淫嫖娼以及从事其它违法活动被公安机关处罚的。
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5.6.5 贪污公款，盗窃公司物品或私人财物者，情节严重者。 5.6.6 违反公司财经纪律，贪污、挪用、私分公款不够刑事处分的。 5.6.7 侵占或盗窃公司财物及原材料、产品的，不够刑事处罚的。 5.6.8 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。 5.6.9 严重违反公司考勤管理规定，连续旷工三天（含）以上者。 5.6.10 故意损毁、浪费公司财物、设备者。
5.6.11 煽动闹事、破坏设备、制造谣言，公开诋毁公司名誉，造成停工停产，给公司在
名誉或经济上造成重大损失的。
5.6.12 对同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，危害人身安全、玷污个人名誉者； 5.6.13 工作时间炒股、赌博的。
5.6.14 利用公司设备、技术、资金、材料及业务关系从事第二职业，损害公司利益的。 5.6.15 因工作不负责任、弄虚作假造成服务质量问题、客户重大投诉或经济损失情节严
重的。
5.6.16 长期违反公司规章制度多次受罚，虽未造成重大影响和损失但屡教不改的。 5.6.17 符合《BI手册》中员工禁止行为A级标准条件的。 5.6.18 有其它严重违纪行为，公司制度、法律规定的情形的。 6.0 6.1
奖惩权限、流程 奖励权限
6.1.1 部门通报表扬、100元以下（含）的经济奖励由部门负责人审批。
6.1.2 公司通报表扬、100元以上的经济奖励、晋升等由部门提出意见，人力资源部组织
审核报总经理审批。 6.2
处罚权限
6.2.1 部门通报批评、100元以下（含）经济处罚由部门负责人审批。
6.2.2 公司通报批评、100元以上的经济处罚、降级、除名等由部门提出意见，人力资源
部组织审核报总经理审批。 6.3
流程
6.3.1 处罚：员工处罚由用人部门开具《员工处罚通知单》，交受罚人签字确认，一式
两联，用人部门保存一联，另一联管理处或分公司由行政人事专员/主管与当月考勤原始档案保存，公司部门员工的由人力资源部保存。
奖励：由用人部门根据当月员工先进事例提出奖励建议，报部门负责人批准后，交管理处或分公司由行政人事专员/主管进行汇总并保存。
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6.3.2 每月30日前管理处、部门、分公司将部门负责人签字确认的《月度员工奖惩汇总
表》报人力资源部，人力资源部审核后报总经理审批，并汇总当月奖惩通报。 6.3.3 经济奖励由人力资源部于次月内领出后由用人部门以现金形式发放，经济处罚直
接在员工工资中扣除。
6.3.4 财务部根据扣罚情况出具员工罚款收据，返管理处。 7.0 8.0
员工违反国家法律法规情形的，提交司法部门依法处理。
员工因渎职、主观故意违反公司规定，造成公司经济损失的责任事故，按直接经济损失的金额分为轻度、中度、重大三个等级，责任人除按规定接受处罚外，还应按以下规定赔偿公司损失： 8.1 8.2
轻度：涉及金额在人民币5000元（含）以下的为轻度责任事故，按30%比例赔偿。 中度：涉及金额在人民币5000元以上至1万元（含）以下的为中度责任事故，按20%比例赔偿。 8.3 9.0
重度：涉及金额在人民币1万元以上的为重度责任事故，按15%比例赔偿。 管理人员发现员工有以上行为不予制止、批评教育的、隐瞒不报的，与员工同等受罚。
10.0 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过
讨论、征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
11.0 员工在接到处罚单2个工作日内可以向公司人力资源部进行申辩，人力资源部于3
个工作日内将调查结果、最后决定反馈给员工与相关部门，员工不得再存异议。 12.0 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除
外)。
13.0 本办法由人力资源部制定，人力资源部定期组织修订。
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员工经济处罚实施细则
序号 行为类别 受处罚行为 处罚标准 一月两次（含）以内的按10元/次扣款；两次以上按20元/次扣款。 除以上处罚外，一月内累计3次的视为旷工半天，每累计5次视为旷工1天。 第一次处罚100元；两次以上按旷工处理 1 员工考勤 2 3 迟到、早退 代人打卡 旷工 4 根据《考勤管理标准作业规程》执行 一月两次（含）以内的按50元/次扣款；两次以上的按100元/串岗、脱岗（工作人员未经许可离开岗位的） 次扣款；脱岗时间30分钟以上视为旷工。 上班期间睡觉 劳动纪律 吃零食、聊天、上网等，从事与工作无关行为的 大声喧闹、嬉戏、打骂，影响公司形象的 100元/次 50元/次 视情节轻重可给予50-200元/次的罚款 5 6 7 9 10 办公环境维护 着装规范、服务礼仪 不服从工作安排等其他违反劳动纪律的不视情节轻重可给予50-200元罚良行为 款，每档递增50元。 违反《办公区管理标准作业规程》的行为 未按《员工工装管理规定》、《员工服务管理标准作业规程》着装、服务的行为 10元/项 12 13 14 15 10元/项 10-20元/项 10-20元/项 100元/次 宿舍管理 违反《员工宿舍管理规定》的行为 食堂管理 违反《员工食堂管理规定》的行为 违反保密制度，泄露业主信息、档案、经营、业务机密及受控文件等，未造成重大影响和损失的 16 17 工作过失 遗失公司文件、机具、物品、资产等情节轻50元-200元/项，每档递增50微或经济损失不超过200元的 元 因责任心不强反复出现工作差错，但未造成视情节轻重可给予50-200元罚重大经济损失和不良影响的 款，每档递增50元。
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18 19 20 21 因态度强硬或未及时处理客户报事，造成业视情节轻重可给予100-500元主有效投诉的 罚款，每档递增50元。 除归还或赔偿财物外，并处100-5000元罚款 假公济私、收受回扣，虚报金额5000元以下除归还或赔偿财物外，并处经济行为 的 100-5000元罚款 除上交罚款外，并处100-500管理人员私自收取员工罚款不上交公司的 元罚款 未造成不良影响的：质量记录作业规范 未遵守作业规程的行为 类10元/项、流程类20元/项。造成不良影响的50-100元/项 其他违反职业道德的行为，如虚报谎报数职业道德 100-500元 据、造谣诽谤等行为 侵占公司财物5000元以下的 23 24
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