3）承包单位只有收到项目监理部签署的《工程变更单》后，方可实施工程变更。
4）有关各方应及时将工程变更的内容反映到施工图纸上。 5）实施工程变更发生增加或减少的费用，由承包单位填写《工程变更费用报审表》，报项目监理部。项目监理部进行审核并与承包单位和建设单位协商后，由总监理工程师签认，建设单位批准。
6）工程变更的工程完成并经项目监理部验收合格后，应按正常的计量和支付程序办理变更工程费用的支付。
7）因工程变更导致合同工期延长时，按工程延期管理的基本程序进行管理。
8）分包工程的工程变更应通过承包单位办理。
二、工程暂停及复工管理的基本程序
承包单位继续施工 发生须暂停施工的情况 总监理工程师签发《工程暂停令》 承包单位暂停部分施工并妥善保护已完成工程 非承包单位原因引起的暂停 承包单位原因引起的暂停 消除工程暂停的原因 具备复工条件时，总监理工程 师应要求承包单位及时填写 《工程复工报审表》，并予以 签批，指令承包单位继续施工 消除工程暂停的原因 具备复工条件时，承包 单位填报《工程复工报审表》 及必要的附件 总监理工程师审批 第 29 页
三、工程延期管理的基本程序
四、费用索赔的管理 1、费用索赔管理程序
总监理工程师签发《费用索赔审批表》 不 一 致 费用索赔事件发生 承包单位向项目监理部提交书面费用索赔意向 承包单位随时提交事件的详细报告 事件结束后，承包单位 提交《费用索赔申请表》 项目监理部 审核与评估 与承包单位、建设单位协商 不 同 意 不 一 致 延期事件发生 项目监理部收集资料，详细记录过程 承包单位提交工期索赔意向报告 承包单位随时提交延期事件的详细报告 延期事件结束、承包单位 提交《工程延期申请表》 监理工程师审核与评估 不 同 意 与承包单位、建设单位协商 总监理工程师签发《工程延期审批表》项目监理部收集资料详细记录过程 2、费用索赔管理要点
第 30 页
1)项目监理部索赔管理的主要任务： a、加强对导致索赔原因的预测和防范；
b、通过有力的合同管理防止或减少干扰事件的发生；
c、对已发生的干扰事件及时采取措施，以降低它的影响及损失； d、随时跟踪索赔事件过程，随时收集与索赔有关的资料； e、参与索赔的处理过程，审核索赔报告，批准合理的索赔或驳回承包单位不合理的索赔要求、索赔要求中不合理的部分，使索赔得到圆满解决。
2)承包单位提出的费用索赔申请只有同时满足下列三项条件，项目监理部才予以受理：
a、费用索赔事件发生后，承包单位在合同约定的期限内，向项目监理部提交了书面费用索赔意向报告；
b、承包单位按合同约定，提交了有关费用索赔事件的详细资料和证明材料；
c、费用索赔事件终止后，承包单位在合同约定的期限内，向项目监理部提交了正式的《费用索赔申请表》。
3）总监理工程师审查后，经与建设单位和承包单位协商，确定批准的赔付金额，并签发《费用索赔审批表》。
4）由于承包单位的原因造成建设单位的额外损失，建设单位向承包单位提出费用索赔时，总监理工程师在审查索赔报告后，应公正地与建设单位和承包单位进行协商，并及时做出答复。
五、合同争议的调解
第 31 页
1、合同争议调解的基本程序
2、合同争议的调解方法
1）合同争议发生后，争议一方可书面通知项目监理部，请求予以调解。
2）项目监理部收到合同一方或双方书面提出的调解争议的申请后，应在合同约定的期限内进行调查和取证，在与双方协商后做出调解决定，总监理工程师签发《工作联系单》通知争议双方。
3）在总监理工程师签发《工作联系单后》，如果建设单位或承包单位在合同约定的期限内对项目监理部作出的决定未提出异议，在符合施工合同的前提下，此意见应成为最后的决定，双方应执行。
4）合同一方不同意项目监理部的调解决定时，可按合同中约定的解决争议的最终办法（提请仲裁或诉讼）办理。
5）在仲裁或诉讼过程中，项目监理部有资格、有义务作为证人，公正地向仲裁机关或法院提供与争议有关的证据。
6）在争议调解、仲裁或诉讼期间，除非合同已经终止，项目监理部仍应督促承包单位按照合同继续施工。
六、违约处理
第 32 页
执行仲裁委员会 的裁决或法院判决 合同争议解决 合同争议发生 合同争议一方或双方向项目监理部 书面提交调解争议的申请 总监理工程师调查取证并与争议双方协商后 做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方 双方同意 对决定不同意 向仲裁委员会申请仲裁 或直接向法院起诉
1、违约处理的基本程序
2、处理违约的原则
1）在监理过程中发现违约事件可能发生时，应及时提醒有关各方，防止或减少违约事件的发生。
2）对已发生的违约事件，要以事实为依据，以合同约定为准绳，公平处理。
3）处理违约事件应在认真听取各方意见，与双方充分协商的基础上确定解决方案。
协商一致 总监理工程师 签发相应文件 协商不一致 项目监理部依据 合同约定妥善处理 监理工程师评估违约方给对方造成 的费用增加或工期延长 受损失一方向项目监理部提出申诉报告 违约事件发生 项目监理部调查、分析、确认违约性质， 并用《工作联系单》通知违约方 与双方协商处理意见
第九章 项目监理部的组织机构
第 33 页