况的（ ）程度不同。 A. 理解 B. 知觉 C. 感觉 D. 感应
正确答案为:B
20. 购买决策过程为（ ）
A. 收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价 B. 收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价 C. 确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价 D. 确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价
正确答案为:C 二. 多选题:
1. 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ A. 需要和动机 B. 年龄和性格
C. 消费者的收入水平 D. 知觉
E. 信念和态度
正确答案为:ADE
2. 消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（ A. 商品差异不大
B. 不必花费很多时间收集商品信息 C. 消费者对所需要的商品很不了解 D. 商品一般价格高，购买频率低
E. 消费者一般对该类商品没有购买经历
正确答案为:CDE
3. 人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（A. 感官性理解 B. 选择性注意 C. 选择性曲解 D. 选择性记忆 E. 选择性理解
正确答案为:BCD
4. 人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：（ A. 发起者 B. 影响者 C. 决策者 D. 购买者
） ） ） ）等方面因素的影响。
E. 使用者
正确答案为:ABCDE
5. 产业购买的主要类型有（ ） A. 租货
B. 直接重购型 C. 修正重购型 D. 有效重购 E. 新购
正确答案为:BCE
6. 行为科学认为经验是由（ ）等因素相互作用而产生的。 A. 驱使力 B. 刺激物 C. 提示物 D. 反应 E. 强化
正确答案为:ABCDE
7. 影响产业购买者购买决策的主要因素是（ ） A. 环境因素 B. 组织因素 C. 人际因素 D. 个人因素 E. 心理因素
正确答案为:ABCD
8. 以下属于生产者市场特点的有（ ） A. 衍生需求 B. 波动的需求 C. 需求具有弹性 D. 专业人员购买
E. 影响购买决策者众多
正确答案为:ABDE
9. 下列对于产业市场的有关论述正确的是（ ） A. 产业市场上的购买者往往集中在少数地区 B. 产业市场的需求是衍生需求 C. 产业市场的需求是稳定需求 D. 专业人员购买
E. 产业市场的需求具有弹性
正确答案为:ABD
10. 某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。属于个人因素的有（ ）
A. 职业 B. 经济状况 C. 生活方式 D. 性格
E. 产品生命周期阶段
正确答案为:ABCD
11. 某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（ ） A. 个人信息 B. 个人经验 C. 生理来源 D. 宣传报道 E. 商业信息
正确答案为:ABDE
12. 在购买意图与决定购买之间，消费者会受（ ）影响。 A. 他人的态度 B. 意外情况 C. 产品属性
D. 非环境因素影响 E. 商业信息
正确答案为:ABD 三. 是非题:
1. 同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。 √ ×
正确答案为:True
2. 消费者购买决策过程始于搜集信息。 √ ×
正确答案为:False
3. 物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。 √ ×
正确答案为:False
4. 消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。 √ ×
正确答案为:False
5. 消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。 √ ×
正确答案为:False
6. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。 √ ×
正确答案为:True
7. 社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。 √ ×
正确答案为:False
练习五
题型 单选题10 多选题5 是非题5 总计 20 答题要求: 一.单选题:
1. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。 A. 产业和市场 B. 分销渠道 C. 目标和战略 D. 利润
正确答案为:A
2. 某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（ ） A. 迟缓型竞争者 B. 选择型竞争者 C. 凶猛型竞争者 D. 随机型竞争者
正确答案为:B
3. 选择跟随策略的突出特点是（ ） A. 仿效 B. 低调
C. 合适地保持距离 D. 跟随与创新并举
正确答案为:D
4. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。 A. 进攻策略 B. 专业化经营 C. 市场多角化 D. 防御策略
正确答案为:B
5. 杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（ ）
策略。
A. 扩大市场需求总量 B. 保护原有市场份额 C. 提高市场占有率 D. 专业化
正确答案为:A
6. 精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（ ） A. 市场领先者 B. 市场挑战者 C. 市场跟随者 D. 市场补缺者
正确答案为:D
7. 企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（ ）
A. 迟缓型竞争者 B. 选择性竞争者 C. 凶猛型竞争者 D. 随机型竞争者
正确答案为:D
8. 当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（ ） A. 正面进攻 B. 侧翼进攻 C. 游击进攻 D. 围堵进攻
正确答案为:C
9. 市场补缺者的策略是（ ） A. 多角化 B. 一体化 C. 专业化 D. 无差异化
正确答案为:C
10. 以进攻为核心是（ ）的竞争策略。 A. 市场领先者 B. 市场挑战者 C. 市场跟随者 D. 市场补缺者