次）下降了2%。根据一线单位生产经营需要，及时调配装卸工、电焊工、扣件工等人员打突击209人次，比上年度（228人次）下浮9%。今年更加注重队伍的稳定性建设，在做好沟通交流工作的同时尽量减少行管、工人的调动次数，既降低了人事调动成本，又稳定了人心。
4、员工离职方面：本年度共有13名行管离职，2名管理人员光荣退休，工人方面离职共有58人，离职率较去年下降7.8%。今年员工离职率较去年有所下降，分析原因主要是因为目前外边工作比较难找，公司机械化的推进大幅减轻了工人的劳动强度，而我们公司的福利待遇又处于同行业中上等水平，加之企业核心价值观的宣传，使得大家普遍认同企业的文化理念，愿意长期留在公司发展
5、人员留用方面：今年公司有多名已经达到退休年龄的员工申请继续留用，我部根据实际用人需求及时提醒相关人员提供体检报告及担保书，并根据其个人体检情况，结合单位负责人意见，建议公司予以留用20人次。
二、员工培训方面
1、新招人员的入职培训：今年人事部对新入职员工的培训内容进行了梳理和修订，并加入架子和机械方面的培训内容，采取人事部负责组织，邀请各岗位精英分章节、分岗位、分重点对新学员进行授课。通过理论讲解及实务操练，重点让学员掌握租赁公司的经营流程，确保实习生毕业分配后能较快进入自己工作的角色，熟练应对工作中遇到的各种问题。
2、岗位培训方面：本年度共组织实施了两次较大规模的培训，一是根据目前建筑市场普遍采取用架子业务发包的方式进行建设，为了适应形势，确保用架业来带动租赁业务的发展，5月份人事部积极组织架子公司派出专业人员对各一线单位员工进行架子业务培训，并根据培训内容整理出架子业务书面培训大纲及教材，目前人事部已将此教材上传集团群共享，供大家学习使用；二是根据部分单位员工反馈营销知识匮乏，在9月份例会期间，由我部自主组织实施了一次营销方面的专题培训，通过培训，启迪了大家的悟性，使大家对营销知识有了更为深刻的认识。
3、专业资格培训方面：本年度组织人员参加了架子工培训，共计6人通过了实践考试，取得了架子工操作证。根据机械设备公司需求，我部积极选派人员参加电工及焊工学习培训，并顺利通过培训考试，获取了相关证书，为机械公司办理“安全许可证”提供了有力保
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障。根据架子公司年审需要，我部积极联系多家培训、办证机构，经过比较筛选，报经集团领导同意，最终选择合肥科达培训学校作为意向单位，从公司行管范围内选定男员工39人，拟办理30本助理工程师证书及9本工程师证书，根据协议该批证书将于2013年度5月份之前交付公司使用。
三、绩效考核方面
本年度共对各岗位员工进行了两次绩效考核，并将考核结果及时上传群共享进行了公示。年底结合年度加分情况进行了统计汇总综合排名，并公布了各岗位员工最终考核结果，使被考核者能够了解自己在哪个方面还存在不足。根据上半年考核发现的问题，我部及时对下半年绩效考核表进行了修订和完善，主要是增加了工会及各部门、一线单位之间的相互考评内容，对上半年考核中涉及集团领导对部门经理考评项目、会计凭证量等不合理的地方进行了调整，并根据架子、机械公司以及部门人员岗位调整等情况将对应的考核项目进行了修改，完善。通过两次考核发现，目前很多员工对待考核的态度不端正，怕得罪人，结果导致出现很多全部打满分现象，另收发员工作量越大往往出差越多，扣分也越多，导致一些工作量小的单位收发员考核分数反而越高，针对这些不合理的地方，我部拟在2013年度对考核表进行进一步修订和完善，使考核的内容和结果趋于更加公平合理。
四、薪酬福利和社会保险方面
1、薪酬福利方面：我部按时制作了集团及各子分公司1～12月份工资表及奖金并及时传发至各单位。按月汇总了各工种的平均日工资、各分公司装卸量和出勤等情况。按月将所有员工的工资及“三金”输入电脑。本年度共为9名符合条件的员工办理了领取住房公积金手续，共计金额992012元，为员工及时购房提供了有效保障。为13名行管、53名工人办理了退三金手续，共计退款212678元。
员工收入方面：2011年度平均日工资为123.94元/天，2012年度平均日工资为133.38元/天，日均每天增加9.44元，增长率为7.62%。各工种月均工资及增长率分别为：分公司经理级别以上行管6802.5元/月，增长率为3.45%；普通行管4577.7元/月,增长率为-3.33%；亳州房产4390.8元/月，增长率为27.58%；货车驾驶员4219.5元/月，增长率为17.92%；小车驾驶员2573.4元/月，增长率为27.52%； 机修工3403.5元/月，增长率为16.12%；装卸工4291.8元/月，增长率为6.93%；值班员2004.6元/月，增长率为11.89%；炊事员2181.6
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元/月，增长率为3.14%；电焊工4439.4元/月，增长率为-2.45%；基建工3400.5元/月，增长率为16.12%；扣件工3118.8元/月，增长率为9.84%；债权员3014.4元/月，增长率为10.58%；退休人员1412.1元/月，增长率为58.51%。
在薪酬福利调整方面，我部根据员工实际收入，结合市场同类型同工种的工资水平进行系统的分析对比，针对有的工种工资水平确实偏低，我部已及时拿出方案，建议公司予以调整。本年度我部提出提高装卸工保底工资水平及计件工资计提比例、增加驻外补助缩小管理人员收入差距、提高扣件工保底工资及维修计件工资标准、调整管理人员年终业务考试奖罚、调整后勤女工退休延期手续办理、出台新的装卸工激励机制、实行“星级装卸工”评选等建议，均已被集团公司采纳并下文实施。这些措施的出台，有利的维护了员工队伍的稳定，使大家更加信心百倍的投入到日常工作中。
2、公司保险及社会保险方面：
本年度租赁公司新增参保人员20人，辞职退保21人。起重设备安装公司新增参保人员2人，辞职退保5人。脚手架公司新增参保人员1人，辞职退保3人。因公司年审需要，租赁公司、起重设备安装公司、脚手架公司、房产公司间人员转保22人次。因个人申请为3人办理超过一年的补保手续。在财务部的配合下，完成11年度社保稽核和12年度社保基数申报。因各单位要求到社保局打印参保证明30人次，并协助办理失业证等相关事宜。
本年度办理内部工伤申请5人次，到社保局办理工伤申请1人次。按季填报《劳动情况季报表》，交统计局；应西园街道要求，填写《2012年企业在岗职工工资调查表》；应蜀山区社保局要求，参加企业薪酬调查统计培训及指导会议，并统筹填写了《企业薪酬调查统计表》；协助工会为60名一线员工办理了意外社会保险，有一人已从中受益。到社保工伤部门为吴昌明申请办理医疗补助金32069.2元，为王贤刚申请一次性工伤医疗补助金12827.68元。由于社保体系的变革，转保及续保方面的程序变得简易，我部也在联合大检查以及下基层时，向广大员工宣传社保知识，使得大家对养老保险有了更深的认识。提醒挂靠公司参保人员及时缴费。提醒并督促各子、分公司及时上报本单位人员参加社会保险、新农合保险及城镇居民医疗保险统计情况，并按规定要求一线单位提供相关证明。
五、员工档案资料管理
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今年我部完成了行管人事档案的再梳理。主要是建立了规范化的档案管理制度，做到归属清晰，内容完善，对公司年审需要用到的各类证件加强监管措施，责任到人，及时登记备案、复印留存。对员工工作调动、奖励、处罚，代扣“三金”等情况记入各人文字档案，核实员工有无担保，并通知达到担保时限的人员及时提供担保。进一步完善员工电子档案，将员工因调动、晋升、处罚等信息分类记入电子档案中，同时建立好档案目录，做到查阅迅速、便捷高效。
六、企业文化建设方面
今年在我部门的建议下，公司完善了“广齐论坛”实施细则，使得每一期论坛都有一个鲜明的主题。本年度我部共组织举办了六期广齐论坛，使得员工在这样一个平台上畅所欲言，大胆地说出自己的观点和建议，为企业的发展提供了持续的智力支持。另我部对月刊、论坛中涉及本部门职责范围内的意见和建议都给予了及时认真的回复，全年共回复建议42条，有效地建立起与员工之间的沟通桥梁。本年度根据董事长安排部署，组织各部门、子公司、合肥地区租赁公司及阜阳，蚌埠，淮北，亳州等租赁公司人员，参加了亳州“广齐-城市广场”项目维权行动，这次维权行动，是集团历年来规模最大、人数最多的一次行动，而且在集团领导的号召和“维权指挥部”的指挥下，“广齐人”强大的凝聚力展现无疑，有力地震慑了对方。充分体现出我们广齐人的核心价值观，是本年度企业文化建设的一次升华。
2012年我部虽然按照年初制定的计划完成了既定任务，取得了一定的成绩，但在管理工作中还存在一定的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
1、随着装卸工保底工资的提高，部分单位工人出现了“磨洋工”现象，人事部对各一线单位负责人、行管人员及装卸工沟通交流、思想疏导方面有待加强。
2、本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步，也从一定程度上满足了员工的需要，但总的来说缺少计划。人事部并没有作为培训工作的主导部门站在公司的层面来制定培训计划，培训的针对性和培训项目设置合理性有待提高；缺少提升中层管理能力的培训，不利于整体提高公司的管理水平。
3、通过两次绩效考核的实施，发现了一些不合理的地方，还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行修订和完善，以期让考核更加公平、公正。
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4、在日常工作中对细节的关注不够，导致一些审核把关不严的现象出现，在今后的工作中，需要增强事业心和责任感,力戒马马虎虎,克服浮躁的心态。
5、在企业文化建设方面，虽然组织实施了几次维权活动，提升了广齐人的凝聚力，但文化娱乐类集体活动组织较少，使大家在一起交流沟通的机会较少，下一年度我们将根据实际情况进行组织策划。
2013年将是全新的一年，我部全体人员将齐心协力、同心同德，对已经取得的成绩我们不骄不躁，对存在的问题我们勇敢面对，在发扬优点的同时努力改正过去一年工作中的不足，争取在新的一年中把人事部门的各项本职工作全部做好。
集团人事部
二〇一二年十二月三十一日
集团人事部2013年工作计划
为了使我部员工在新的一年里更加明确自己的职责和任务，更好地完成自己的本职工作，我部以2012年工作情况为基础，参照公司整体的发展规划，现将2013年度工作计划制定如下：
一、人力资源规划方面
我部将根据公司总体发展战略思路制订工作规划及人力资源管理标准，全面梳理公司员工状况。逐步做好各部门、各单位人员编制规划，使员工之间职责明确、分工合理，同时针对日常工作建立员工信息反馈的畅通渠道，设置解决突发事件的应急措施机制，以便事事有人管，件件能落实，并引导各部门负责人有效参与公司人力资源管理，更好地促进企业良性发展。
二、人力资源招聘配置方面
根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令，力争使人力资源达到最佳合理配置。本年度我部将根据公司的实际需要，有针对性、合理地招聘一批行管人员，计划招收10人左右，继续有侧重点地在部分拥有固定经营场所的地区进行人才招聘。协助拟招聘地区的单位负责人做好地区招聘的准备和对应聘人员录用前的考察工作。我部将根据机械、架子、房产公司的实际需要，以人才市场专场招聘为主、网络招聘及猎头搜索
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