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如
家庭、同学、邻里等。次属群体中指按一定规范建立起来的，有明确社会结构的群体，如公司、
企
业、学校等。
2、正式群体与非正式群体
3、成员群体与参照群体：某个群体的成员对其他群体有关较高的向往，将其他群体的规范作为
自己的行为参照
4、面对面群体与虚拟群体 三、群体的形成与发展 (一)关于群体形成的研究：
谢里夫的自然试验法（夏令营），分为三个阶段：组团、竞争、合作。实验提示了在群体
形成
过程中，直接交往、共同生活、目标一致都是非常重要的。
(二)群体发展的阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段和中止阶段，五个阶
段。
(三)影响群体形成的因素：
1、共同目的：是群体形成的直接原因 2、隶属需要：获得安全感的需要 3、共同兴趣：
4、压力情境：高压力的情境会直接促使人们形成群体或加入群体。 5、群体的工具作用：人们加入某一群体是为了达到某种功利目的。 四、群体规范：是群体所确定的行为标准。其作用是： 1、维系群体的作用 2、认知的标准化作用 3、行为的定向作用
4、惰性作用：规范会限制人们的积极性与创造性。
第三节 群体的心理氛围
一、群体的压力 (一)群体压力的定义
是指群体对其成员的一种影响力。 (二)群体压力的影响
群体压力是无形的，但对个体所造成的影响极为深远。 1、主观认识:人们总是认为自己的专业很重要 2、接纳和拒绝：人们往往难以反抗群体的压力
3、从众：许多工作人不仅甘心接受群体的影响，而且会故意选择去被他所属的群体影响（女子
出嫁）
4、习惯：群体压力的力量会让个体习惯成自然，不假思索地按一定的反应模式行动。 二、群体凝聚力 (一)群体凝聚力概述
1、群体凝聚力的定义：指群体团结一致的力量
2、凝聚力的作用：对成员的稳定性有影响；对成员的影响力有影响；影响群体成员的自尊心。 (二)群体凝聚力影响因素
1、需要的满足：一个团体越能满足成员的需要，它对成员的凝聚力就越大。 2、群体目标：成员的个人目标与群体目标越一致，群体凝聚力就越高 3、群体活动和领导者：
第四节 合作竞争与冲突
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一、合作与竞争
(一)合作与竞争的概念及原因 1、合作与竞争的概念
合作是指不同个体为了共同目标而协同活动，促使某种既有利于自己也有利于他人的结果
得以
实现的行为或意向。竞争是指不同的个体为同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果
出现。
2、促使放弃合作转为竞争的原因
A、原发原因：合作是内群体中产生的，竞争是外群体争夺领地和生存较量中衍生的。 B、现实原因：日常生活中现实利益的一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。 (二)合作与竞争的影响因素
1、人际交互作用：人际交往过程中，如果双方的行为能够形成一种公平和相互获益的关系，这
种行为与关系就会得到继续与发展；否则就会减少与停止。
2、沟通：许多研究都表明，充分的沟通会导致更多的合作。
3、个体特点：种族、年龄、性别、教育水平、角色地位等特征，都会影响合作与竞争的选择。 4、奖惩结构：竞争性的奖惩结构是个体最终所得是以别人的失去为代价的，叫“竞争性相互依
存”结构，实际上会影响成员间的相互关系。“合作性相互依存”结构会引导个体通过群体合作取得共同成绩来达成个体自己的目的。
(三)合作与竞争的社会作用 1、合作与竞争的社会促进作用
合作可以显示积极的社会功能；但竞争也有利于激发人的潜能，从而取得平时不易取得的
成绩；
2、竞争作用的两面性：
二者社会功能不同，不可偏废，只需要在两者间寻找到一种适当的平衡就可以了。 二、群体冲突
(一)群体冲突的概念
当人们具有不同的目标或利益时，往往会产生外显或潜在的意见分歧或矛盾，从而体验到
心理
冲突或人际冲突：对立内容、对立认知、对立过程、对立行动。 (二)引发冲突的因素
1、竞争：谢里夫的“罗伯特的洞穴”（分组、竞争、合作），说明竞争状态下容易引起冲突。 2、知觉偏差：A、双重标准；B、冲突维持归因（人们倾向于用不好的解释去推断对方的行为） 3、个人因素：A、个人的价值观（观念对立导致情感分裂）；B、人格（A型人格） (三)冲突的解决
1、协商：A、最初立场；B、协商让步；C、逐渐回报策略 2、共同目标
3、利用中间人进行沟通
第五节 群体决策
一、群体决策概述 (一)群体决策的过程
决策是指全体成员共同参与作出决定。
(二)群体决策的规则：一致性规则、优势取胜规则（超过半数）、多数取胜规则 (三)群体集化与群体思维
1、群体极化：群体成员中原已存在的倾向性的态度与观点，通过群体的作用而得到加强，从而
具有支配水平的现象。
2、群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会倾向于高度一致，使其他变通性评
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估受到压制，这时群体决策时的倾向性思维方式叫做群体思维。
二、群体决策方法 (一)头脑风暴：
可以产生新奇思想和富有创造性的问题解决技巧。规则包括： A、禁止在提意见阶段批评他人，反对意见必须放在最后提出 B、鼓励自由想象，想象越多越好，不要限制他人的想象
C、鼓励多量化，想法越多的同类产品的意见结合起来改进自己原有的想法。 (二)德尔菲法
又称为“专家评估法”
A、要求群体成员对某个问题提出尽可能多的方案
B、专家对群体的意见加以整理，并将整理的结果反馈给成员 C、群体成员在得到反馈后重新就问题提出新方案
D、专家整理并提供反馈，直到群体就此问题达成一致 （三）具名群体技术
A、出主意，由成员单独提方案
B、记录方案，把所有方案列出，不选择
C、对方案加以分类，群体讨论并区分记录下每个方案
D、对方案加以表决，每个人从备选方案中选出自己认为最好的5个，并选择累计得分最高的方案
（四）阶梯技术
先由两个成员讨论，达成一致后，第三个人加入，先由后加入者讲自己的观点，然后再听前两人已达成的意见最后三人讨论，达成共识后，再让后面的人逐次加入，最终整个群体获得一致方案
第六节 侵犯与利他
一、侵犯
（一）侵犯行为的概念：
指任何试图伤害他人的行为。该行为具有三个特点：是行为不是意图；行为不被社会认可； 伴有侵犯性情绪。
（二）日常生活中的侵犯行为 1、家庭暴力 2、校园欺负
（三）侵犯行为的理论解释 1、侵犯的挫折观：
侵犯是挫折的一种后果：侵犯的强度与挫折强度正相关；抑制侵犯的力量，同该侵犯与可 能受到的预期强度成正相关；在挫折强度一定的情况下，预期惩罚越大，侵犯可能性发生的越小。
2、侵犯的学习观：认为侵犯是后天学习的结果。强化与模仿 3、侵犯的认知观
（四）侵犯行为的预防和控制 1、社会公平的建立 2、宣泄
3、移情能力培养：一是识别和感受他人的情绪、情感状态；二是能在更高级的意义上接受他人
的情绪、情感；（可帮助儿童通过角色扮演来体察他人的感受，从而消除儿童的侵犯性）
4、成熟个性培养：
A、有道德责任意识和成熟的敏感性
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B、关心别人的福利和得失 C、不保留敌意与怨恨 D、不歪曲事实 E、自我认识客观 F、对自己的行为负责
G、懂得自己的角色是权利和责任的统一
二、利他
（一）利他的概念：
指在毫无回报的期待下，表现出自愿帮助他人的行为。包括分享行为、捐赠行为、合作行
为、
助人行为、安慰行为和同情行为。具有：自愿性、利他性、无偿性、损失性。 （二）对利他的理论解释 1、社会生物学：遗传倾向
2、学习理论的观点：儿童时期的强化与模仿 3、规范论观点：社会对人们行为的期望。 （三）利他行为的影响因素
1、情境因素：他人的存在、环境（阳光）、时间压力（时间压力越小，出现利他行为的可能性
越大）
2、利他者的特点：利他者的人格因素、利他者的心情、利他者的内疚感、承诺与责任 3、求助者的特点：受他人喜爱程度、值得帮助与否、性别因素（男性受性别影响大） （四）利他行为的促进
1、培养移情能力：从儿童时期培养 2、强化利他行为：正面强化 3、提供榜样示范： 4、学习助人技能：
第四篇 发展心理学
第十二章 绪论
是研究人一生中心理活动发展变化规律的一个心理学分支学科。
第一节 发展心理学的研究对象与任务
一、个体发展的实质
20世纪60年代后期兴起的比重发展观以一种更为全面的眼光，认为个体的发展贯穿整修生 命周期，生命的孕育到生命的晚期，任何一个时期都可能是发展的起点或终点。 二、发展的连续性与阶段性 （一）研究对象 1、广义的心理发展学：通过对种系或动物演化过程的研究，考察动物心理如何演化到人类心理，
以及人类的心理如何从原始状态深化到现代状态。
2、狭义的心理发展学：探究人类个体从受精卵开始到出生、成熟、衰老的整个过程，心理活动
的发展与变化。
（二）研究任务：描述、解释和优化个体的发展
第二节：心理发展的基本理论问题
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一、心理发展变化的原因与机制
遗传与环境一起被发展心理学家认为是引起个体发展变化的两个最普遍的源泉。 （一）遗传决定论者和环境决定论者
1、遗传决定论者：强调基因时间表的作用，认为发展是由成熟顺序决定的。双生子、动物选择性繁殖试验、人类智力的回归现象。
2、环境决定论：认为个体的发展完全由环境决定。猪孩、动物早期剥夺实验、社会收养机构 （二）辐合论和辐合论者
有人认为遗传智力在发展中占83%，环境占17%；有人认为环境作用大于遗传。 （三）相互作用论者
认为个体心理的发展变化是遗传和环境共同作用的 二、发展的连续性与阶段性 三、发展阶段的主动性与被动性
第三节 关于心理发展的主要理论观点
一、精神分析理论
（一）弗罗伊德的心理发展理论（略） （二）埃里克森的心理社会发展理论（略） 二、班都拉的社会学习理论（略）
三、皮亚杰的认知发展理论:使儿童心理学走向新的发展阶段 （一）心理发展的实质及影响因素
皮亚杰认为，心理主要源于主体的动作，主体通过动作对客体的适应乃是心理发展的真正
原因.
认知结构主要涉及图式（动作结构）、同化、顺应、平衡四个概念。图式最初来自于先天遗传。
影响心理发展的四个基本因素：
1、成熟：生理成熟是心理发展的必要条件但不是充分条件。成熟提供了个体发展的可能性，要使可能性变为现实，必须通过机能的练习和习得经验。
2、物理经验和数理经验：通过外界物理环境的接触而获得知识。
3、社会经验：指社会相互传递和相互作用，主要有语言、教育和社会生活。
4、平衡：指不断成熟的内部组织和外部环境的交互作用，是心理发展中最重要的起决定作用的因素。
（二）心理发展的阶段
1、感知运动阶段（0—2岁）： 思维萌芽阶段，通过器官来感知世界。
2、前运算阶段（2—7岁）： 语言功能符号出现，通过象征性图式在头脑中进行“表象式思
维”
3、具体运算阶段（7—12岁）：开始有条不紊的思维，具备了逻辑运算能力，但只能把逻辑运
算能力运用于具体事物中。
4、形式运算阶段（12—15岁）：青少年发展了一种真正的在抽象和假设水平上有条不紊地进行
思维的能力。
四、维果斯基的社会文化历史理论 （一）社会文化历史理论的内涵
1、两种工具观：认为工具的使用使人产生了新的适应方式，不再像动物那样以身体的直接方式
来适应自然。人们在改造自然的同时也改变着自身的性质。
2、两种心理机能：一种是由生物进化而来的低级心理机能，如感知觉、情绪、形象记忆；另一 种是由社会历史发展而来，受社会历史发展制约的高级心理机能，如逻辑记忆、抽象思维 3、心理机能的社会文化起源
承认儿童是知识的主动构建者，认为在成长中儿童与更有知识的他人的社会互动使儿童获 得了思维和学习的工具。 （二）心理发展的实质