03 本企业概况
*******公司是集研发、生产、推广叶面肥的专业高新科技企业，从1985年首先在全国大面积推广叶面肥以来，经过20多年的发展壮大，已经成为现在集叶面肥、饲料预混料、水产净化产品、野生性有机米四大类五十多个产品的现代高新科技型农业公司。*******公司现有正式员工98人，其中外聘高级专家顾问38人，中、高级管理人员20多人。
*******公司从1985年创立，经过20多年的发展，成为拥有注册资本7000万元的有限责任公司。品牌等无形资产价值超过10亿元。逐渐发展成为中国最大的叶面肥生产推广企业。
*******公司主要产品“*******”叶面肥是一种高新科技专利产品，已经在全国30多个省、市、自治区累计推广约25亿公顷次，创造社会经济效益超过3000亿元，为我国“高产、优质、高效、环保”农业的发展作出了突出贡献。
“*******”产品被广大用户誉为“*******”，在美国、日本、印度、马来西亚、泰国等国家被喻为“*******”。到目前为止*******品牌和产品已获得国际奖项10多项，国家级奖项100多项。 “*******”被国家工商总局认定为中国驰名商标，在全世界60多个国家注册保护。
公司明确以质量为企业生命的原则，勇于承担社会责任，关注保护环境。提出“高科技企业，质量先行；高质量产品，服务农业”和“秉承绿色环保理念，实行全过程节能低碳生产，承担社会责任，争创行业先锋”的质量环境方针。历年来，曾获五项国家级项目支持以及“消费者信得过企业、AAA级企业”等多项荣誉，由于质量上乘，服务周到，产品一直受到顾客青睐。为持续稳定和不断提高产品质量，维护公司良好的社会形象，公司1998年在同行业率先引进了国际先进质量管理，并先后通过质量和环境体系国际认证。全体员工正在积极努力力争把公司质量、环境管理工作提高到崭新的水平。
公司法人代表：***
地址：******* 邮编：******* 电话：******* 传真：******* 网址：*******
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1 质量和环境管理体系的目的和范围
1.1 目的
本企业依据GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004标准建立一体化管理体系的目的是： · 证实企业具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力，通过管理体系的有效运行和过程持续改进，不断满足顾客要求，增强顾客满意；
· 加强企业环境管理和污染控制，不断提高企业环境运行绩效。
1.2 适用范围
本手册描述的管理体系，适用于本企业按Q/ *** 01-2011 ***肥料、Q/*** 15-2011***肥料、Q/*** 14-2009 ***、 Q/*** 12-2009***营养液、标准生产的肥料。手册覆盖与产品质量、环境管理有关的生产、经营和服务活动，涉及企业质量环境管理体系结构（P17）所涉及的全部场所和部门。
2 引用标准
2.1 GB/T 19000-2008idtISO 9000：2005《质量管理体系 基础和术语》 2.2 GB/T 19001-2008idtISO 9001：2008《质量管理体系 要求》 2.3 GB/T 24050-2000idtISO 14050：2000《环境管理 术语》
2.4 GB/T 24001-2004idtISO 14001：2004《环境管理体系 要求及使用指南》 2.5 Q/*** 12-2009 ***营养液 2.6 Q/*** 14-2009 ***液 2.7 Q/*** 15-2011 ***肥料 2.8 Q/*** 01-2011 ***肥料
2.9 GB 12348-90 工业企业厂界噪声标准 2.10 GB8928-96 《污水综合排放标准》 2.11 GB 3096-93 城市区域环境噪声标准
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3 术语定义和缩写
3.1 本手册采用GB/T 19000-2008、GB/T 24001-2004标准中的术语和定义。 3.2 管理体系简缩写为 MS
质量、环境 QE 质量管理体系 QMS 环境管理体系 EMS 质量环境管理体系
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QEMS
4 本企业质量与环境管理体系
4.1 总要求（4.1/4.1）
4.1.1 总要求的目的
本企业QMES的总要求是为了满足顾客要求并超越顾客期望，防止污染，改善环境绩效，以及明确企业必须依据GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004标准和法律、法规要求，建立管理体系，形成文件，加以实施和改进。 4.1.2 按总要求建立质量环境管理体系
建立管理体系时做到：
a) 识别管理体系所需过程及其在组织中的应用；
b) 确定这些过程的顺序和相互作用，对过程合理安排，确定关键过程、明确重要环境因素及其有关的活动和控制方法；
c) 确定为确保这些过程有效运行控制所需的准则和方法；
d) 确保可获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对它们进行监视； e) 监控、测量（适用时）、分析这些过程，以便掌握其现状和提出改进的措施； f) 采取必要措施，以实现这些过程的策划结果，使这些过程获得持续改进；
g) 明确对外包过程的识别、控制及外包可能受到的潜在影响。明确分包的分担程度。分包在本企业外包过程有：委托试验、包装材料的委托生产、宣传资料的委托印刷、检测设备校准、交付产品时的运输。外包过程的控制方法在采购7.4过程中描述。
h) 确定QEMS所覆盖的范围，形成文件；
i) 进行环境管理因素识别、评价并有效控制，以减小环境污染。 4.1.3 总要求的实施
a) 总经理负责确立企业质量环境方针、目标、指标，进行管理体系策划，保证资源配置，以支持各过程有效运行；
b) 管理者代表率领各部门带动全体员工深入实施管理体系的各项工作，通过方针目标、指标、运行控制、审核结果、管理评审、纠正预防措施等活动，实现过程持续改进，使管理体系具有符合性和有效性。
4.2 文件要求（4.2.1~4.2.4/4.4.4,4.4.5,4.5.4）
4.2.1 本企业文件满足标准要求。
a) 文件的范围方面
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本企业QEMS文件范围包括：企业方针和目标，管理手册，程序文件，支持性文件（包括记录）四层。
管理体系文件起到描述管理体系的作用，它是管理运作和内、外部审核的依据，是QMES及其建立的表征。
QEMS四层文件之间的关系如下：
程序文件 方针 目标第一层文件管理手册第二层文件第三层文件
支持性文件
（ 技术标准、管理标准、工作标准、计划、报告、记录表格及其适用法律、法规） 第四层文件b)QE管理手册的内容方面
·本企业编制的质量环境一体化管理手册，充分阐述质量、环境方针、目标，系统描述企业管理体系的要求，主要内容包括：质量环境管理体系覆盖的范围，删减的细节，过程要素间的相互作用描述、对涉及重要环境因素的过程进行有效策划，以及引用的程序文件。
· 本企业管理体系覆盖的范围是与本企业质量、环境有关的生产、经营及服务的全部活动。管理体系所覆盖的产品是***肥料、***营养液、***营养液；管理体系适用区域为以上产品生产及销售服务有关的活动以及涉及的所有场所和部门；
其余内容与GB/T 19001-2008、GB/T 24001-2004标准要求范围完全一致。 · 程序文件的引用见附录1，过程相互关系表达在有关章节中描述。 c) QE管理手册的管理方面
· 手册的编制、批准与发布 手册由行政人力资源部组织编制，管理者代表审核，总经理批准发布。
· 手册的发放 手册由行政人力资源部登记发放，其他部门不能翻印。手册的发放对象是企业领导、各部门经理。发放给内部使用的手册为受控文件，封面有文件编号和“受控”标识，并标有发文编号。发放给认证机构的手册亦为受控版本，发给咨询机构、顾客和有关上级管理部门的手册为非受控版本，所发出的手册均由行政人力资源部进行登记。
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