《医疗卫生行业协同管理系统（WEBOA）解决方案》
2.2 医疗卫生行业信息化进程
从卫生行业的发展来看，卫生行业的信息化进程经历了通信面应用、部门级应用、企业级应用和企业电子生态体系四个阶段。
卫生行业信息化进程中出现的问题
纵观卫生行业的IT应用，我们可以看到很多问题：
针对这些问题，我们需要有效解决：信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化。
·信息的不断膨胀
信息社会带来的结果是信息爆炸，大多数企事业所处理的信息量正在迅速膨胀．平均每12--18个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。如何有效的处理这些信息成为很多管理者和员工的头疼问题
·大量信息孤岛的存在
随着计算机系统的普及，很多企事业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统（文档管理，邮件管理，人事管理），在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企事业的整体管理设置了障碍，他们缺乏一个统一的界面，没有相互联结的信息渠道，数据通常都被封存在企事业的不同数据库，主机，文件服务器上，只有少数有访问特许权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来越给企事业的整体信息化带来了屏障。
信息的非结构化
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对大多数企事业来说，结构化数据只占企事业全部信息与知识的10%左右，其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。而对于企事业决策者来说，往往一个备忘录，一封邮件等这些‘死角’里会隐藏了非常重要的信息资源。
缺少个性化的信息
卫生局、医院领导，卫生局、医院员工，供应商，合作伙伴等等，这些都是单位内信息的提供者和需求者，而他们所切入的角度和关注点是不一样的，这种个性化体现在各个方面，如：内容（一般的知晓/情报），频率（例外/定期/持续），结构（同类文件/各种来源的文件），安全（加密/公开文），存取（个人/团队/公司），集成（内部/集成/外部）等等。而现在的企事业信息化系统往往是千人一面，只实现了“如果你肯找，最终反正能找到”的这样一种被动式，大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。
2.3 管理软件不协同可能带来的问题
? 整体效率低下
高层决策，管理者无法及时准确掌握企事业各方面的信息，从而造成决策管理困难，决策管理失误 ，决策管理延误等；任务，工作无法及时准确进行跟踪和掌握；传统事务处理方式手续繁杂，效率低下。
? 工作运转不畅
企事业机构根部广泛，传统的联络，运转方式已经远不能满足当前瞬息万变，高效率，实时性，低成本的要求。
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? 信息流通不畅
人员之间，部门之间，上级与下属机构之间，企事业与客户，企事业与合作伙伴等之间无法保持紧密联系，信息流通不畅； ? 职责不明确
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一个软件不能提供信息的相关联，很容易在公司内部产生很多职责和分工的不明确，导致整个客户的抱怨没人去及时处理，大家不知道对方在处理什么事务，不知道自己怎么协助别人来完成同一个任务。（文档管理，邮件管理，人事管理，销售管理等），在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企事业的整体管理设置了障碍，他们缺乏一个统一的界面，没有相互联结的信息渠道，数据通常都被封存在企事业的不同数据库，主机，文件服务器上，只有少数有访问特许权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题，一般会要在各个系统中不停的切换，才能找到自己想要的信息。孤岛的存在越来越给企事业的整体信息化带来了屏障。
2.4 WEBOA的协同办公管理
针对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”，协同管理最主要的三个方面就是要实现信息的协同，业务的协同和资源的协同。WEBOA的协同管理理念主要体现为三大基本思想，即“随需而应思想”，“信息网状思想”和“业务关联思想”。
随需而应思想
WEBOA使得企事业通过全面和深化的协同管理，迅速提升其核心竞争力。
信息网状思想
企事业中的各种信息都是存在着联系的，例如费用报销，这笔费用是什么时间化的，为哪个项目花的等等这些都是与报销单相关的信息。如果这些相关信息都被封存在不同的数据库成心或应用平台中，
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审批者就只能得到简单电了化的报销单而无从获得更多的信息以支持决策。协同管理则提供了更好的解决方案，它将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张“信息网”，每个信息节点之间依靠某种，或某几种业务逻辑关系进行关联，访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获得自己关心的信息。在协同管理平台中，审批者可以从这张报销单开始，迅速了解各种关联信息，包括费用花费的时间、地点、金额，并进而了解这笔费用花费后的项目进展情况，总体预算情况等等。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解，而协同管理无疑捉供了这样的可能性。
业务关联思想
一个形象的比喻，现代化企事业就象一台不停运转的精密机器，企事业的各个业务环节就像是机器上的各个部件，任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。从表面上来看，企事业的业务被分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责，事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系，更为重要的是他们都必须为仓业的共同目标而运作。关注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理，因而企事业就不得不在多个应用软件之间切换以保证同步运作。而协同管理平台则可以对这些业务环节进行允分的整合并纳入统一平台进行管理，任何一个业务环节的动作都可以轻松“启动”其它关联业务的运作，并对相关信息进行及时更新，从而实现业务与业务之问的平滑链接。
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