4.2.3管理评审计划由人事主管在评审前两周发送到各有关部门。
4.2.4当总经理认为必要时，管理者代表可根据总经理口头指示的记录或书面批示，组织临时的/或某些方面的管理评审，由人事主管编制临时性的管理评审计划，管理者代表审核，经总经理批准后及时通知各有关部门。 4.3管理评审内容
管理评审内容必须包括质量管理体系的所有要求及业绩趋势。临时评审时允许对某些要素条款作适当增减或合并或有所侧重。 4.4管理评审会议
4.4.1总经理主持管理评审会议，召集有关部门负责人参与，以讨论的方法，根据有关资料和核查结果，分析、确认，最终提出以下结论： 1）质量方针和质量目标改进、变更的需要 2）质量管理体系及其有效性的改进 3）与顾客有关产品的改进 4）资源需求
4.4.2管理评审报告包括管理评审的时间、主持人、参加人、目的、依据、内容、综述（包括总体评价、问题、纠正预防措施、责任部门、完成时间）等内容。 4.4.3管理评审报告由管理者代表审核，经总经理审批后生效。
4.4.4管理评审报告在管理评审会议后一周内，由人事主管按《文件控制程序》执行，发放至有关参加会议的部门人员。
培训控制程序 1目的
基于适当的教育、培训、技能和经验，以确保对产品质量有影响的工作人员都能胜任所从事的工作。 2适用范围
适用于本企业所有从事对质量有影响的所有工作人员(包括服务人员）。 3职责
3.1人事负责制订和组织执行培训计划； 3.2各部门负责对培训人员提供必要的支持。 4工作程序 4.1员工招聘与录用 4.1.1人力资源策划：
在每年底，根据公司的生产经营发展需要，确定下一年度的公司组织结构、人员结构规划等；确定并编制《岗位职责汇编》； 4.1.2确定人员需求：
各部门根据生产发展提出人员需求，经总经理批准后，送人事备案后执行； 4.1.3人员招聘：
a）通过人才交流中心、职业介绍服务中心等各种形式按《岗位职责汇编》要求招聘； b）应聘人员自我介绍后待面试； 4.1.4入厂培训、考评：
a）入厂培训内容：公司简介、公司规章制度、质量、职业安全健康等，由人事进行培训和考核，并填写《培训登记表》，合格者转入上岗前培训；
b）上岗前培训内容：生产（工作）流程、作业文件、操作规程及注意事项等，由用工部门指导者进行培训和考核，并填写《培训登记表》，合格者才能入厂；
c）考评：新员工通过上述培训后进行考核，考核合格方可安排上岗，未经考核合格不得安排上岗； 4.1.5人员试用：
a）办理手续：应聘人员通过面试并经入厂考核合格后，办理入厂手续试用工1-3个月，主管部门负责人观察其试用期间的工作能力表现，如能胜任则告知人事列入到正式工；如试用工种为经理级人员，必须经总经理同意后列为正式工；如试用期经用工部门及相关部门考核不合格者，公司给予辞退；
4.1.6人事管理：
a）正式录用的员工对其相关档案进行记录、编号、归档管理；
b）各部门负责及时把各自员工的情况报给人事（员工的情况包括：人员的调换、离职等），便于员工档案的规范管理；
c）公司采用如下措施调动员工的积极性和提高员工的质量意识：正确引导和利用员工的自我激励、持续改进、表彰、质量会议及信息交流等，使员工感到公司就是自己最能发挥潜能的地方；
d）各部门负责对本部门员工的调用和工作安排，并根据工作的实际情况进行人员配备，考核员工的工作能力，对于没有实际工作能力的员工，要立即给予培训、转岗或解聘； 4.1.7岗位人员能力评价：
组织相关人员对部门所在人员进行相关项目的评价，包括教育、培训、技能、经验、岗位实际操作评价，对评价不能胜任的岗位人员应给与适当的培训，并再次评价。 4.2员工培训 4.2.1培训计划的编制
4.2.1.1确定并编制各工作岗位人员能力要求，具体见《岗位职责汇编》。
4.2.1.2收集人员培训需求信息，结合企业质量方针、质量目标、顾客需求以及对当前和未来人员能力预期需求，编制《培训计划》，报总经理批准后执行，年度计划应包括培训方式、培训内容、参加人员以及实施的月份等内容。
4.2.1.3培训计划如因某种原因不能如期进行时，应及时调整培训计划。 4.2.1.4因工作需要，需临时增加培训时，编写临时培训计划，报总经理批准。
4.2.1.5培训计划重点应针对承担特定任务的人员，如特殊过程操作人员、检验员、内审员等进行培训并进行资格确认。 4.3具体培训计划的编制
4.3.1依据《培训计划》，对培训进行有效的组织和安排； 4.3.2要求采用通知、电话等方式具体通知到本人。 4.4培训方式
1）内部培训/外部培训； 2）脱产培训/业余培训； 3）集中培训/个别培训； 4）实习培训/上岗培训。 4.5培训内容
1）法律法规。如：产品质量法、安全生产法等；
2）质量管理。如：TS16949技术规范、五大工具手册、质量管理工具等； 3）技术知识和技能。如：产品加工技能、操作技能等； 4）企业管理规定。如：劳动纪律、奖惩条例等；
5）质量意识。如：满足顾客要求的重要性、未满足顾客要求后而造成的后果等； 6）其它。 4.6培训要求
4.6.1新上岗、转岗人员培训：
1）企业的规章制度、安全生产知识； 2）工艺纪律、设备维护
3）岗位操作培训； 4）4.5.4中的意识培训； 4.6.2管理、技术人员培训：
1）现代管理技术和新知识，质量管理基本理论和方法； 2）程序文件、应用技术和持续改进知识； 3）专业技术、业务知识；
4）产品设计人员适用的工具和技术。 4.6.3生产操作人员培训：
1）本岗位所用设备、仪器、工具、监视和测量设备的正确操作和维护； 2）本岗位所用样件、作业指导书的正确理解与应用； 3）本岗位的质量职责与安全知识；
4）质量目标、质量管理和相关程序文件、持续改进知识。 4.6.4意识
1）增强员工对其工作的重要性和相关性意识
应让员工了解其工作与实现企业的质量方针和质量目标、保证产品质量及市场竞争的关系；自己工作的好坏会给与其工作相关联的部门和单位带来什么影响，造成什么后果；必须把与上、下工序的联系看作内部的顾客关系，即下一道工序是上道工序的顾客；只有团结协作才能搞好产品质量。
2）确保员工为完成质量目标做出贡献
员工必须树立确保完成本部门的具体的质量目标的意识，并为此须作出自己应有的贡献。 4.7培训的实施
4.7.1根据培训计划实施培训。
4.7.2培训计划中的外出培训，确保外培训计划的实施。 4.7.3特种作业、特殊过程人员培训取证：
a）电工、电焊工等特种作业人员，在外培训取得操作证； b）检验员、内审员等必须经培训合格后上岗；
4.7.4每次培训应进行考试/考核，凡培训考试/考核不合格人员，必须实施再培训，或采取其它措施，以满足岗位能力要求。 4.8培训效果评价
在每次培训后由人事负责对培训的有效性进行评价，适当时包括培训部门评价、使用部门评价、个人自我评价，评价内容包括：
1）培训针对性 2）培训内容 3）培训方式 4）综合评价结果 4.9 培训记录的控制
保存适当的教育、培训、技能和经验的记录，并按《记录控制程序》归档保存。