沈阳兴亚物业公司职务说明书
（内部资料、未经允许不得翻印）
2012年2月11日草
物业公司总经理职务说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 总经理 物业公司 总裁 行政事务部部长、项目部主任、财务会计、餐饮部经理、 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 1人 2012-2-11 本职： 全面负责物业管理工作，对物业管理的利润和成本费用负责，领导制定和实施物业公司的总体战略，完成公司下达的年度经营目标；领导下属各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述： 制订和实施物业公司的总体经营计划 工作时间百分比：5% 工作 制订物业公司的总体经营计划，并根据内外部环境变化进行调整 任务 组织实施物业公司总体经营发展，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制订和实施物业公司年度和月度经营计划 工作时间百分比：30% 职 责 二 根据计划监督部下达的年度经营目标组织制定、修改、实施本部门年度经营计划 工作 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 任务 配合计划监督部制订和组织实施物业公司财务预算方案并监督实施 职责表述：建立良好的沟通渠道 工作时间百分比：15% 职 责 三 负责与公司管委会和计划监督部保持良好沟通，定期向其汇报经营和计划执行情况、资金运用情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立物业公司与政府机构、金融机构等部门间顺畅的沟通渠道 工作 任务 代表物业公司领导开展社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立部门内部良好的沟通渠道，协调各中心关系 与业主委员会做好协调工作 工作时间百分比： 5% 职 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 责 工作 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 四 任务 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职 责 五 负责本部员工队伍建设，选拔中心管理人员 工作 主持召开本部经理办公会，对重大事项进行决策 任务 代表物业公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理物业公司重大突发事件，并及时向公司管理委员会和总裁汇报 职责 职责表述：完成上级领导交代的其他工作 六 工作时间百分比：5% 工作时间百分比：40% 1
沈阳兴亚物业公司职务说明书
（内部资料、未经允许不得翻印）
2012年2月11日草 权力： 物业公司日常经营管理决策权 对物业公司各项工作的监控权 公司管理委员会赋予的其他权力 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 本部门预算内的费用使用权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各有关部门、物业公司各中心 外部协调关系 政府有关部门、电业局、自来水公司、煤气公司、行业管理部门、合作伙伴、住户等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备、交通及通讯设备 工作环境 办公室 大学本科及以上 管理或相关专业 物业管理，财务、人事等培训 5年以上物业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验 通晓企业管理知识，具备物业管理、财务管理、法律等方面的知识 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 工作时间特征 无明显的节假日 所需记录文档 经营计划、月度工作计划，阶段性工作报告等 备注： 2
沈阳兴亚物业公司职务说明书
（内部资料、未经允许不得翻印）
2012年2月11日草
（一）行政事务部职务说明书
行政事务部主任职务说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 本职： 行政事务部主任 物业公司 物业公司总经理 行政助理 1人 岗位编号 岗位定员 工资等级 薪酬类型 岗位分析日期 1人 2012-2-11 负责管理物业公司行政后勤事务工作，协助集团行政人事部做好人力资源管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责制定并实施物业公司行政事务部工作计划 工作 制定行政事务部年度、月度工作目标及工作计划 任务 组织实施部门内部的工作计划，实现工作目标 职责表述：负责物业公司行政管理的各项事务 组织公司经理办公会议、其它重要会议及有关重要活动 职 责 二 负责起草公司报告和文件，批转各种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传阅、催办工作 及平时立卷工作 任务 负责组织公司介绍信使用保管、函电收发工作 负责公司文件、资料、图纸等的保管和定期归档及保密工作 职责表述：负责公司后勤服务工作 负责制定和完善行政后勤制度 负责公司医疗卫生工作和计划生育工作 职 责 三 负责公司劳保用品、办公用品、生活福利品的计划和发放，保证正常办公和生活的物资供工作 应 任务 负责公司内部出差管理工作 负责公司报刊征订分发工作 负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度 职责表述：协助集团人事部做好本公司的人事招聘、培训、考核和薪酬管工作时间百分比：15% 理工作 职 根据物业公司发展战略组织制定人力资源规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设 责 工作 四 任务 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐 工作时间百分比：20% 工作时间百分比：30% 工作时间百分比：10% 3
沈阳兴亚物业公司职务说明书
（内部资料、未经允许不得翻印）
2012年2月11日草 配合行政人事部组织实施招聘工作，及时更新人事资料数据库、人事统计报表 配合制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 负责公司日常的考勤、纪律检查监督工作，进行员工考勤及各种休假的审核、备案 组织公司员工的考核工作，建立员工考核档案 组织优秀员工的评选工作 负责组织公司员工的职称评定工作 建立公司内部的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握和了解员工动态 职责表述：其它工作 职 责 五 负责组织公司企业文化建设，举办各种活动，促进员工凝聚力 工作 负责组织献血工作，按照上级主管部门交与的献血指标完成任务 任务 组织员工参与社会上各种募捐、救助工作 职责表述：部门内部管理工作 职 责 六 制定、修订行政事务部的工作程序和工作制度，并监控实施 工作 负责公司行政事务队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责职责表述：完成上级领导交办的其他工作 七 权力： 对公司员工出勤的监督权 对员工考核数据和事项的核实权 对员工投诉的核实权 对重大会议根据需要有现场指挥权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 本部门预算内的费用使用权 工作协作关系： 内部协调关系 行政人事部、物业公司各中心 外部协调关系 政府有关部门、卫生管理部门、街道等 任职资格： 教育水平 大学专科以上 工作时间百分比：5% 工作时间百分比：10% 工作时间百分比：10% 4
沈阳兴亚物业公司职务说明书
（内部资料、未经允许不得翻印）
2012年2月11日草 专业 企业管理等相关专业 培训经历 行政管理培训、人力资源管理培训、物业管理相关培训 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 1年以上相关工作经验 掌握企业行政管理、人力资源管理等知识，了解物业管理专业知识、国家人事政策 能熟练使用各种办公软件，具备基本的网络知识，有较强的写作能力及表达能力、一定的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件、信访记录等 备注： 5