电子商务概论
何建民
mikehe@mail.hf.ah.cn
合肥工业大学管理学院
2000年10月·合肥
《电子商务概论》多媒体电子教案合肥工业大学管理学院何建民
《电子商务概论》目录
1章第2章第3章第4章第5章第6 章第7 章第8章第9 章第10 章
第
电子商务基础知识电子商务模式电子商务系统
电子商务的实现技术电子商务与企业信息化电子商务网站建设
电子商务下的网络营销
中国特色的电子商务发展战略电子商务的安全与法律电子商务与网络营销案例
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第7章
电子商务下的网络营销
网络营销概念网络营销基础
营销组合策略的发展变化网络营销策略与方法网络营销转化为竞争优势实施网络营销的策略
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7.17.27.37.47.57.6
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第7章电子商务下的网络营销
7.1
网络营销的概念
市场营销及其营销组合
市场营销是指一个企业为适应和满足消费者
7.1.1
7.1.1.1什么是市场营销
?市场营销
日益增长的物质文化的需求，从产品开发、定价、促销到将产品从生产方转移到消费方，再将消费方的意见反馈到生产企业的整体经营活动。市场营销是企业经营与企业运作的重要活动内容。市场营销经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销
观念以及社会营销观念等五个阶段。
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7.1.1.2市场营销组合
是企业营销的最高境界。企业将自己的文化理
念、社会理念、企业精神、价值观等内涵，通过企业文化的手段，潜移默化地灌输给消费者，达到一种文化认同的社会效果。企业产品或服务成为企业文化的载体，传递给消费者接受与认同。比如，可口可乐文化和肯特基的快餐精神都是文化营销中的典型范例。在文化营销模式中，企业通过与消费者文化的认同，可以造就一代又一代产品与服务的忠诚消费者和某种特定的生活方式，这是文化营销的最大特点。伴随企业成功而出现的人和事，往往演变成一种企业文化氛围的形成，流传成一种近似于准神话故事而流芳百世。海尔集团在国内文化营销中一直处于领先地位。海尔集团的“无私奉
献、追求卓越”、“真诚到永远”的企业精神已给消费者心中留
下深刻印象，海尔即为品质高服务好的代名词。海尔的系统
?文化营销
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