《电子商务概论》多媒体电子教案合肥工业大学管理学院何建民
?另类营销
另类营销是相对于统一、集中式营销而提出的
一种现代营销模式，它将企业带领进入到张扬个性化的时代。另类营销方式最大限度的满足个性化消费的需要。在传统消
费模式中，大众化的趋同消费占据着主导地位。随着社会经济的发展和市场竞争的日益加剧，个性化的另类消费逐渐成为一种时尚。显示个性、品味、地位和价值观的产品成为人们追求的目标。为此，企业必须加大市场定位的力度，采用非集中或分散化的营销体制，把企业分成能够各自营销结
果负责的自我营销单位，使其对市场环境的变化具有极大的灵活性、适应性、竞争性、最大限度地满足特定市场和特定顾客的需要，真正做到一件也做、一台也造、一套也卖。
11
《电子商务概论》多媒体电子教案合肥工业大学管理学院何建民
?整合营销有需求就有市场，满足市场的需要是企业生存
发展的前提。整合营销就是把企业的所有营销资源总调动，实现营销目的。为此，企业必须以消费者为核心，协调和重组市场营销行为，调动企业一切可运用的营销资源和传播方式，以统一的信息、统一的形象、统一的目标吸引消费者的特别关注，实现企业与消费者的双向沟通，最终达到产品行销市场的目的。整合营销在促销手段上，要求企业具有多点性和完整性。在横向上，要求企业具有突破传统宣传媒体的束缚的能力，把电子化与网络化作为传媒运用的重点，科学地将传统媒体与现代媒体加以整合，达到多点诉求的目的。在纵向上，强调把企业的一切营销活动，如广告、促销、公关、包装、产品开发、售后服务等营销要素进行一元化整合重组，让消费者在各种不同的场合下，都能对企业的信息进行清晰的识别，达到一致性和完整性的认识目的。
12
《电子商务概论》多媒体电子教案合肥工业大学管理学院何建民
?后服务营销后服务营销是企业在销售产品后，以维持现
有客户为目标并不断扩展市场的营销行为。在产品相对过剩的阶段，企业以加大促销力度扩大产品市场份额为目的。而在商品绝对过剩阶段，企业则以产品更新换代为基本出发点，把营销的重点放在已使用产品的现有顾客身上，满足现有顾客的要求，培养企业产品忠诚的消费群体，以扩大产品在市场中的份额。后服务营销的关键是要给顾客优质的跟踪服
务，运用各种营销措施粘住顾客，并根据顾客的要求不断延伸新技术、新产品和新服务。目前，后服务营销的做法在一些大型的家电企业应用十分普遍，并取得了显著的成效。
13
《电子商务概论》多媒体电子教案合肥工业大学管理学院何建民
7.1.2网络营销及营销组合
7.1.2.1 什么是网络营销
网络营销是指企业为适应和满足消费者日益增长的物质与文化生活的需求，以网络环境为基础，运用现代信息技术，系统化地使用各类电子工具开展从开发、定价、促销到将产品或服务从企业方转移到消费者方，再将消费者的意见反馈到企业的整体经营活动过程。?网络营销三种形态
1. 数码营销（Cyber Marketing）
2. 因特网营销（Internet Marketing）3. 网络营销（Network Marketing）7.1.2.2 网络营销主要特征
营销业务的模式化、营销手段的网络化、营销过程的一体化、营销信息的共享化、营销内容的标准化、营销范围的全球化、营销成本的最小化、营销竞争的白炽化。
14
《电子商务概论》多媒体电子教案合肥工业大学管理学院何建民
?网络营销两层涵义
1.网络营销对传统营销业务活动过程的信息化。它是传统市场营销活动在网络环境下的应用实现过程，是对传统营销思想与营销理论的延续与发展；
2.网络营销依托网络环境确立的特有营销活动内容。
具体来说就是，企业运用网络环境特别是因特网环境，从事以无形产品或服务为核心内容的，以各种数字化形式为主要表现形式的营销活动应用过程。这部分营销活动内容传统营销模式无法实现，是对传统营销思想与营销理论的延伸与创新。譬如。利用网络环境制造消费需求、创建企业品
牌、提供音像、软件和其他数字化产品与服务等等。
15