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各位学员大家下午好！（好极了）。不管怎么样都是好极了。今天上午讲了两个部分。 （短片欣赏）
达尔文说过非常经典的一句话是“适者生存”。大家看了有什么感觉？第一种情况，是把青蛙放在火上慢慢的加热，当它的反映过来的时候已经来不及了。这说明了什么意思呢？无论是员工还是在座的各位，我们对一个缓慢反映是很不敏感的。可是第二种情况大家再思考一下，当把青蛙放到40度以上的水里，它马上就跳出来了。这说明了什么？对于急速变化人们很敏感，而对于慢慢变化的大多都是很迟钝的。这个说明有的时候变化是激烈，的适应这个变化。我们知道人们环境变化是有不同的态度的。想一想改变一个环境容易吗？（不容易）第二种，我是在这干不了。我的态度是什么吗？离开、走人，这不就行了吗。第三种态度是什么？公司不赶我走，我就做一天和尚撞一天钟。这叫做什么？叫做“双输”。也就是你也输了，企业也输了。那么前三种方法对我们都不可取。最好的一种方法是什么？改变自己适应环境。今天中午跟老师在一起吃饭，聊这个事情，我们这批学员素质不是一般的高，从开始上课一直到现在始终有噪音干扰，但是没有学员离开这里。我希望为我们自己掌声鼓励（掌声）行下午的课程。
作为中层三个“忙、茫、盲”你属于哪个“忙”我们通过学习授权之后，大家可以从这个“忙”逃离出来。第二个中层执行力很重要，怎么去执行。
第一个授权的概念。第二个为什么管理者不授权。第三，授权三大好处。第四授权的流程。第五授权时的注意点。第六案例分析。 授权是什么呢？就是通过下属完全工作目标。人完成的艺术。而不是随便把工作分配下去。叫做分配工作。第一叫做授权工作。这两者的区别是什么？ 第一是为主动，第二是被动的。 分配工作是你作为中层经理要把您的下属应该做的事进行分配。您的工作让他做。授权是什么？大家搞清楚这两点。 第二是，让下属拥有完成工作任务的适当权限和自主能力。谁来承担责任？（领导）。这个部门直接责任者是谁？在座的各位，虽然是你的下属犯了错误还是让你承担。这就是我讲谁叫你倒霉有这个的下属呢？ 第三是，不应该授予责任，为什么？责任是你管理者的事情。决策权的下方。有的时候，可以下方决策权。大家要记住，授权不是“参与、弃权、授责、简单的分工” 不授权的原因是什么？过于看中自己。什么忙？把你部门的任务都放在自己身上。有没有听过“猴子理论”有很多很多的问题，把这样问题比喻成猴子。你把一个工作交给你的下属完成，有一天他敲您的门，说这个事我干不了。绝大部分经理就会说把这个事放在这儿我会处理的。www.peixun2003.com 电话：有的时候变化是缓慢的。
这是第一个。
觉得这个工作非我不可。0311—87968363 一种对环境的变化是他想改变环境。 上午说了管理是一门艺术。授权和分配工作有什么不一样的地方？一个
13933074424 16 无论什么样的变化我们都要懂得尽快这个工作是下属应该做。。
这是经理经常出现的一个误区。，假如说中层经理在管理过程当中这时候猴子跑到哪了？自己的肩
E—mail：大家。我们进管理艺术是什么？通过别而不是把如果下属犯错， 为zongheng0616@126.com
在授权当中一定要注意。
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上。如果长期如此会怎么样？你身上的猴子会越来越多，于是你会越来越忙。下属提问题的时候，你应该给他提点建议。
第三个就是对效率的曲解。我让下属做一件事还不如让自己做更好，这就是我常说的一句话，你累也是活该。授权能够激励我们员工建立自信、减轻压力。有很多的好处。除了这个三种情况以外不授权的原因还有什么？（没有很好的培养下属）。跟我上午提到的案例是一样的。还有什么原因？（领导怕授权之后自己的位置不保）。
他有这种担心是很实在的问题。原因。考虑这个问题。授权的三大好处，对管理者、团队、下属，咱们大家讨论一下。 第一组：第一个是可以减轻管理者的压力。度。第三个是能够更好的完成任务。第四能够更好的培养下属，了解下属。 第二组：除了刚才说的还有一条可以拓宽管理的触角，可以增加广泛的深度和广度。谢谢大家！ 对第一个问题授权有什么好处？有没有其他的补充？刚才两位女经理很好的反映出来。我们每天忙忙碌碌，没有时间，原因就在于我们肩上的猴子太多了。怎么样才能让这样猴子跳到你下属的身上。拿出更多的精力去管理你的部门，他的减少工作的压力，很好的完成部门的任务，在变化，60年代的人都经历过文革，咱们把文革时期的东西搬出来也是很惯用的。只是叫法不一样。叫做“T”字型的人才。这个代表广度和深度，代表你的专业。这样可以在你员工身上树立“影响力”不要忘记他们是我们的衣食父母。动）
观众：关键有四点。第一就是机会。第二就是培养。体现领导对自己的信任。第三就是激发工作积极性，增加自己的责任感。第四就是对本部门的目标完成让下属分担任务，对任务有一种责任感。 张老师：还有没有补充？ 观众：还有另外三个观点。第一下属得到授权以后可以提升自己的素质。第二下属有一个很好的成长空间。第三员工得到授权思想更开阔。 我还有一点补充就是建立相互信任。们每个人就是满足生存的需求。现代有很多黑心的煤矿，为什么把这些人们不当人命？满足他们的需求？钱这个东西给你多少你会满足。第三类，社会的需求或者叫做归属的需求。在繁忙的工作之余需要休息一下。为什么要上班？在公司和你的同事一起上班很开心，如果离开这个群体我们是不会生存的。第四类，尊重的需求。有一个前提条件，每一个人得到他人的尊重。但是他的前提条件是什么？你得到别人尊重之前，你要尊重别人。因为懂得尊重别人有很多方面“说话、言行等等”朋友你现实是第几层次了？（第五层） 我们通过给下属授权让他们能够感受到这些东西你平时都怎么做？有一个工厂几个月就要进行一次大幅度拆洗和组装机器，每次组装都会有一些剩余的零配件。www.peixun2003.com 电话：还有什么？咱们在实际工作当中做的怎么样？我们看一下不授权的第二个是有更多的时间作长期的规划，通过你授权的方式去培养你的下属，以及从更多的深度和广度上钻研我们的任务。现在从员工的角度说一下，
我们回去问问员工你为什么在这上班。马斯洛把它分成五大类。。
0311—87968363 通过授权对我们的员工有什么好处？第一类，13933074424 17 让你的下属能力得到提升。满足生活需求。E—mail：（互动） 完善本部门的制
还有其现在时代，（互 就是挣钱养活自己。我第二类，安全的需求。zongheng0616@126.com
，最后一个就是实现自我。各位经理问一问你旁边的被老板发现这些剩下的零部件都被扔掉
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了垃圾筒里。这就叫做责任心。然后经理把这个零配件拿到员工这里问他是怎么回事？他说“经理，机器不就放在这，它又不会动的，少一个零部件没关系的。经理又问如果你生产的是飞机怎么办？我们很多员工意识不到这一点这就通过授权让员工来担任起来。对团队有什么好处？（互动）
观众：我们认为团队既包括管理者也包括属下，所以刚才说的内容全在我们这个里面。还有就是，第一可以激励下属，察看下属的能力以便提拔。第二可以锻炼下属的能力。第三可以挖掘下属潜力。下面是对团队说，可以提高团队的凝聚力。可以充分发挥团队的集体力量。可以和谐团队的人际关系。可以提高团队的工作效率。谢谢大家。 刚才是作了一个补充。作为团队他把关键词都说出来了，工的集体感和归属感。培训的时候分完组有什么情况？我们的称呼会用“我们、咱们等等”组织运作当中为什么要分组？作为一个部门经理对你们的下属认不认可，一个员工怎么发展的比较快。给他。这就是我们授权的第三个问题。第四个就是能够提高工作的效率。每个人做的事儿他都做到了。既然授权有这么多的好处。下个星期各位经理要不要授权？（要） 在韩国公司执行力不能不太去讲。韩国的过军队的熏陶这样男员工他就养成了严格的组织能力。这就叫做“天职”么我们能做到中层？就是因为我们比他们有能力。下？（不定期的）并不是有问题的时间才跟下属沟通。有事没事可以旁敲侧击问一问有没有困难的事，这样总比把他叫到办公室里去好的多。说把权利授出去，我们的权限就小了。恰巧相反，只有授权，才能给自己留有更多的余地和时间，去不断扩大自己的领域，扩展自己的能力。 休息10分钟。
各位经理们下午好，（好极了）中午我在楼道里见个学员他会主动给你打招呼。礼仪讲过，眼睛碰见就打招呼。比如我们说外国人，他们进入电梯就有两个人他会怎么样？他会说“你好”中国那样。这个时候我们通过目光、眼神、肢体语言等等来打招呼。 （小游戏）一定要记住这句话“眼睛碰见就打招呼”制度下来到最后就会不了了之，都是虎头蛇尾。授权怎么授权、怎么把握这个度。并不是所有的工作都可以授权。
首先我们认识一下授权的流程。根据实际情况来定。2、选择可以授权的对象。的话“一定让你们下属听的懂”什么？“知识、技能、态度”具备这三个条件就能很好的发展吗？大家告诉我答案。答案是否定的。还差什么？资源。所以在公司作培训要扶持你的上司。一个支持或者叫做一个资源。绩）因为我们说上级对下属有业绩的需求。www.peixun2003.com 电话：
18这里大家要考虑对授权有错误的认识。这个对不对。1、确定授权的业务。35、要提供支持。问大家一个问题，一个员工得到好的发展三个条件是下属对上级有资源的需求。0311—87968363 对于团队凝聚力是很重要的，就要通过去观察。这个的员工慢慢可以委任一些重要的工作有的人的心态摆不平。（不对）。不要认为委任权限，。公司制订的制度一定要去做。有的时候一个比如说今天的培训可不可以授权给你的下属。为什么？会哭的孩子有奶吃。13933074424 18
。下级服从上级是天职。为什你多长时候和你的下属沟通一
你从你的下属想得到什么？正式有这个需求才要做好相互的
E—mail：可以培养员我们讲人力资源的时候。有什么错误的认识？我们自己的权利就变小了。 。不会像我们4、任务指示。说一句直白实际上给我们提供了（业zongheng0616@126.com
人力资源有一个边缘性的工作。岁男子都要去当兵。我希望中国也有这个就好了。通、进行相应的培训和准备。大家想一想我希望从我的上级得到资源。 河北博海纵横企业管理咨询公司
协调。6、结果评估。如果你给他这么多的任务，他到底完成的怎么样。你一定要做一个结果评估，也就是做一个“秋后算账”。
确定授权的业务1、日常工作及需求专业技术型工作。2、收集事实与数据。3、可以代表其身份出席的工作。4、某些特定领域中的决定。5、监督管理。6、准备报告。
哪些工作不可以授权？1、设定工作目标和标准或制订计划。2、人事问题。（如新员工甄选、考核、处罚、激励士气）3、解决问部门间的冲突。4、发展及培养部下。5、高风险的工作。6、需要身份的场合。7、重大决策。8、财务签字权和采购审批权。 练习的机会来了。（PPT 第一组： 1、2、3、5、 第二组：5、7、8不可以授权。其他都可以授权。 第三组：1、2、3、5可以授权。其他不可以授权。 第四组：1、2、3、4可以授权。其他不可以授权。 首先感谢大家这么认真完成这个练习。
（张正顺老师说出正确的答案） 1、接听电话、接发传真。 2、网页设计师设计网页。 3、在巩固外销的同时准备开拓华东市场、不妨派销售部的骨干人员试试。 4、生产管理。（可以授权） 5、派人开发新的项目或新的品种。 6、以代表身份出席会议。 7、重大决策。（不可以授权） 8、解决内部冲突。（不可以授权） 通过这样的练习你可以去判断业务哪些业务可以受理。 二、选择可以授权对象。分配工作要留意“四个有” 1、有心—指员工的工作态度。 2、有力—指员工的能力。 3、有时间—指员工的工作量。 4、有人缘—指员工的人际关系。 三、 准备培训。做这个工作 1、他们需要知道什么？ 2、他们需要多少信息？ 3、他们需要什么技能？ 4、我们如何提供培训？www.peixun2003.com 电话：可以授权。4、7、
（不可以授权）
0311—87968363 9、信息披露受限制的。不可以授权。
13933074424 19 E—mail： （小部分可以授权） zongheng0616@126.com
演示）看一下哪些可以授权？哪些不可以授权？（互动）68 （可以授权也可以不授权，按实际情况来定）（可以授权）（可以授权也可以不授权，按实际情况来定）
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四、任务的指示。大家一定要注意这几点。
1、清晰地概述你的期望、工作目标和你让他承担这一任务的原因。 2、确立时间期限。 3、回答所有有关的问题。
4、让该员工确信他们有能力做那项工作。
我们明天会讲到怎么去激励他们，不光金钱去激励他们，还有其他的东西。
（休息一下做一个小游戏）被人服务的感觉怎么样？（好极了）这个世界就是这样要互相关爱。 五、提供支持。如果你不互相支持这个公司就不会生存了。丰田公司，他们每年都会让员工提出多少个提案？（1000个）。如果我们让公司中层提出坏从三个地方就可以体现到。第一是厕所。每个人到一个公司都要去厕所。教他们上中文课，有一天下课去厕所，正好那天我没有吃早饭，我看到这我也想跟她一块吃。们中国却不是这样。我不是崇拜日本或者韩国，这是一种责任心。第二就是餐厅。第三是办公室接听电话的和办公环境。
公司如何作改善？（互动） 观众：我们三位是来自华龙集团的学员，本，我们目前没有硬性的指标，但是每一条改善的策略都是对我们的成本降低利润有很大的提高。 第二位：刚才我们同事做了一个简单的介绍。每个主管每月提出三条建议。 咱们非常感谢朋友们与咱们分享了他们的改善。干涉。允许不同的做法方法。允许出错。不要把工作拿回家，除非非常有必要。我记得有一个首席执行官戈恩，写过一本书《我是怎么工作的》其中一句话感触特别深，家人”。还有就是要学会建议、鼓励。 六、成果评估。
1、任务结束时，要检讨是否以达成预期成果。 2、如果是，应给予适当的赞赏，肯定他们的努力。 3、如果未能达成预期成果、则应检讨。 4、千万不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部署。 好我们休息10分钟。
学员的素质高，始终不受影响尽管干扰因素很多，但我们始终做得很好。 （我们做一个游戏阶梯式拍掌。 领导对授权的工作不要随意的撤销。这就是下面要讲的 授权时的禁忌行为。
1、交付责任却不授予相应的权力。www.peixun2003.com 电话： 我去完厕所出来，我看见一个打扫的阿姨坐在里面正在吃饭。
很高兴来这里培训。
）
0311—87968363 1000个提案会是什么样子？一个企业的管理的好与还有日本的阿姨每次把抹布拧的特别的干。我们公司通过企业的节能降耗来改善。还有就是鼓励独立， 13933074424 20 现在我们公司靠平时节省下来改善成在部署进行任务中，“在忙我都要留出时间陪我的孩子和E—mail： 96年我在三星打工，我还而咱 还有企业要求不做任何 zongheng0616@126.com