组织管控体系文件 组织管理手册 编号： 版本：2/0 页码：第 2 页 共70页 第二章 大区组织架构及职责说明
一、大区组织架构
大区总经理副总经理/助理总经理城市公司负责人专业决策委员会城市公司人事行政部财务部投资运营部营销管理部设计管理部增值服务部成本管理部工程管理部商业地产管理部客户服务部物业管理部
武汉大区层面成立11个职能部门 + 4个专业委员会，其中：
? 人事行政、财务、营销、设计、增值服务、成本、工程、客服等8个部门，与武汉公司共用
平台；
? 商业地产管理部负责大区内商业项目统一管理，目前设置在合肥； ? 投资运营部作为大区投资拓展平台，负责大区内项目拓展统一管理。
组织管控体系文件 组织管理手册 编号： 版本：2/0 页码：第 3 页 共70页 二、大区管控要点规划
（一） 大区组织管控设计的基本原则
1. 定位清晰
1.1. 大区做实：打造三大平台，实现资源共享、协同增值；
1.2. 城市公司做精：在大区三大平台指导下，通过相对规范一致的组织结构和开发流程，实现项目高品
质、高效率、低成本的开发目标。
2. 职责明确
2.1. 大区——大区管控平台：强化三大平台运作能力-商业管理、设计、招标采购及成本控制能力（产
品定义能力）；
2.2. 城市公司——项目开发主体：强化产品实现客户服务能力-工程、营销、客户关系、物业管理等（产
品实现能力及市场营销能力）；
2.3. 大区和城市公司在项目开发中具体职能和管控边界必须明确。
3. 循序渐进
3.1. 根据做实大区，打造三大平台的需要，武汉大区和武汉中心城市公司专业管控部门“两块牌子，职
责明确，人员共享”；
3.2. 兼顾现有项目及人员状况，商业项目管理平台搭建以合肥公司为基础。
组织管控体系文件 组织管理手册 编号： 版本：2/0 页码：第 4 页 共70页 （二） 大区管控定位
武汉大区集约化资源整合平台?人力资源整合?供应商资源整合——支撑大区专业化技术平台?专业技术标准制定——支撑产品线复制规范化运营管理平台?运营管理标准制定——支撑规模化扩张集中采购?关键成果评审?专业技术支持?项目运营计划目标下达?项目运营信息监控?项目运营结果考核管控管控省会城市公司项目开发运作主体新进入地级城市公司
组织管控体系文件 组织管理手册 编号： 版本：2/0 页码：第 5 页 共70页 （三） 大区对城市公司管控点说明（住宅项目）
?直接操作点：大区直接操作该环节的点?审批决策点：大区需要通过审批线或评审会对城市公司关键成果进行决策的点?监控预警点：城市公司定期/不定期整理相关信息上报/抄送至大区相关部门，大区进行汇总、分析和跟踪，并有权提出预警及整改要求的点?支持服务点：大区发挥专业化优势，为城市公司提供专业支持；大区制定标准投资规划直接操作点（8个）项目可研项目获取定位策划方案设计重大变更审批决策点（10个）战略采购集中采购大宗采购方案版目标成本目标成本调整工程管理规划重大技术方案营销总案开盘定价方案降价方案深化定位监控预警点设计月报招采月报成本月报工程月报销售周报营销月报客服月报满意度提升方案开放开盘交付风险检查客服管理制度/标准制定及监督执行、经验交流年区大区满意度规划专业支持点拓展管理制度/标准制定及监督执行、经验交流定位管理制度/标准制定及监督执行、经验交流设计管理制度/标准制定及监督执行、经验交流采购管理制度/标准制定及监督执行、经验交流成本管理制度/标准制定及监督执行、经验交流工程管理制度/标准制定及监督执行、经验交流营销管理制度/标准制定及监督执行、经验交流拓展大区发展战略规划大区年度商业计划书大区运营月报城市公司业绩合同及考核审批决策点（3个）城市公司战略地图项目里程碑节点定位设计招采成本工程营销客服 直接操作点（8个）城市公司助总及以上人员人事管理大区集中招聘领导力培训大区年度预算城市公司年度预算运营月报监控预警点人力资源月报6S管理月报/其他管理会计报告专业支持点计划运营管理制度/标准制定及监督执行、经验交流人力资源管理制度/标准制定及监督执行、经验交流大区统一财务管理制度制定/资金管理、税务管理及内部控制经验交流计划运营人事财务
组织管控体系文件 组织管理手册 编号： 版本：2/0 页码：第 6 页 共70页 （四） 大区对城市公司管控点说明（商业项目）
?直接操作点：大区直接操作该环节的点?审批决策点：大区需要通过审批线或评审会对城市公司关键成果进行决策的点?监控预警点：城市公司定期/不定期整理相关信息上报/抄送至大区相关部门，大区进行汇总、分析和跟踪，并有权提出预警及整改要求的点?支持服务点：大区发挥专业化优势，为城市公司提供专业支持，由大区制定标准或提供建议，城市公司进行关键成果决策的点定位策划直接操作点（7个）招商策略招商初步设计开业前整体推广开业活动战略租户合同及关系维护其他租户合同调整租金策略调整方案重大节日节点活动方案审批决策点（5个）重大设计变更城市公司运营团队组建监控预警点TC管控营运月报客服月报租户满意度提升方案商业项目管理制度/标准制定及监督执行、经验交流专业支持点说明：项目开发阶段管控点参照住宅项目筹备期
开业交接期运营期 开业前商业项目招商、推广工作由大区商业管理部直接操作，其中：
? 主力店/国际名品店项目商务条件审批由大区审批，其他品类由城市公司审批； ? 商户交付标准、租赁合同/意向书签署、交付条件变更申请由城市公司审批；
? 项目开业前整体推广计划、全年策略推广方案由大区审批，项目阶段性推广方案、招商推介
会方案、开业活动方案由城市公司审批。