正确答案： 错误
13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 错误
15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
单选题
1. 下列不属于职责确认和界定环节的是： × A B C D
标准性界定 关联性界定 逐项确认、澄清 约定性界定
正确答案： D
2. 对《职务说明书》的表述，错误的是： √ A B C D
只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述 对职责的排序先重后轻 应避免内容出现空缺 对员工工作有指导作用
正确答案： A
3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括： √ A B C D
考察工作过程 确认职责的暂代 考察完成的实际成果
将员工岗位职责纳入工作计划
正确答案： B
4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括： × A B C D
明确职责范围
施加压力，督促尽快提高 为替代别人履行职责做铺垫 意识自身能力缺陷
正确答案： C
5. 进行职责对话的重要目的在于： √ A B C D
避免“职责孤岛”现象 洞察其它部门的机密
确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程 了解对方部门的时间安排
正确答案： C
6. 下列不属于职责对话要点的是： √ A B
预测相互之间的影响 明确各自的能力
C 明确职责权限 D
确定关联责任人
正确答案： B
7. 进行期望表达的关键性环节是： √ A 期望了解 B 期望转达 C 期望确认 D
期望沟通
正确答案： D
8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是： √ A 任务约定 B 时间约定 C 权限约定 D
程序约定
正确答案： A
9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：A 确定责任人 B 交给上级审批 C 明确处理方法 D
采取集体商议的方式
正确答案： B
10. 关于建立约定的要点，表述错误的是： √ A 信守约定 B 共赢原则 C 就事论事 D
事后建立
√
正确答案： D 判断题
11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确
14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法： √
正确 错误 正确答案： 正确
1.对职责的理解错误的是（ ） 回答：正确
2539 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 职责即员工应该承担的责任
职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失
1. A 2. B 3. C 4. D
2.下列哪种说法是正确的（ ） 回答：正确
2570 任务+职务=职责 任务+责任=职责 责任+职务=职责 岗位+职务=职责
1. A 2. B 3. C 4. D
3.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（ ） 回答：正确
2571 职责是一种期望 职责是一种关联 职责是一种能力要求 职责是一种工作内容和范围
1. A 2. B 3. C 4. D
4.对职责孤岛的理解错误的是（ ） 回答：正确
2572 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成
在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢
1. A 2. B 3. C 4. D
5.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（ ） 回答：正确
2598 工作有效开展 其他部门的配合 实现组织的总体目标 实现资源的优化配置
1. A 2. B 3. C 4. D