6.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（ ） 回答：正确
2657 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定 进行关联性的界定 进行标准性的界定 进行组织设计和工作分析
1. A 2. B 3. C 4. D
7.通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确（ ） 回答：正确
2736 明确了解关联人
明确了解内部客户的期望 相互确认 只做事后的沟通
1. A 2. B 3. C 4. D
8.哪一个不属于职责管理的要求（ ） 回答：正确
2784 沟通 及时评估
强调事后的惩罚和处理 权、责、利的统一
1. A 2. B 3. C 4. D
9.财务部向销售部提供兑换，是内部供应链的哪种类型（ ） 回答：正确
2884 内部信息链 内部服务链 内部管理链 内部物流链
1. A 2. B 3. C 4. D
10.对职责约定的说法错误的是（ ） 回答：正确
2886 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法 职责约定是一种方法而不是目的 职责约定主要是指当事人之间的约定
当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题
1. A 2. B 3. C 4. D
11.销售部要将市场的销售信息和客户的需求信息及时反馈给研发部门，属于内部供应链的哪种类型（ ） 回答：正确
2921 内部服务链 内部信息链 内部管理链 内部物流链
1. A 2. B 3. C 4. D
12.领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应采用职责管理的哪种约定类型（ ） 回答：正确
2925 时间约定 权限约定 程序约定
特殊情况下的约定
1. A 2. B 3. C 4. D
13.造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（ ） 回答：正确
2964 职责是一种期望 职责是一种关联 职责是一种能力要求
1. A 2. B 3. C
4. D 职责是一种工作内容和范围
14.哪一个不是职责产生空白现象的主要原因（ ） 回答：正确
2968 过时的组织设计和岗位描述 克隆同行业公司的职责描述 能力与职责不匹配 员工的积极性不高
1. A 2. B 3. C 4. D
15.对职责约定理解错误的是（ ） 回答：正确
2969 一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析 公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提 依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题 职责约定是一种方法
1. A 2. B 3. C 4. D
1.对职责的理解错误的是（ ） 回答：正确
2539 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 职责即员工应该承担的责任
职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失
5. A 6. B 7. C 8. D
2.下列哪种说法是正确的（ ） 回答：正确
2570 任务+职务=职责 任务+责任=职责 责任+职务=职责
5. A 6. B 7. C
8. D 岗位+职务=职责
3.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（ ） 回答：正确
2571 职责是一种期望 职责是一种关联 职责是一种能力要求 职责是一种工作内容和范围
5. A 6. B 7. C 8. D
4.对职责孤岛的理解错误的是（ ） 回答：正确
2572 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成
在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢
5. A 6. B 7. C 8. D
5.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（ ） 回答：正确
2598 工作有效开展 其他部门的配合 实现组织的总体目标 实现资源的优化配置
5. A 6. B 7. C 8. D
6.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（ ） 回答：正确
2657 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定 进行关联性的界定 进行标准性的界定
5. A 6. B 7. C
8. D 进行组织设计和工作分析
7.通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确（ ） 回答：正确
2736 明确了解关联人
明确了解内部客户的期望 相互确认 只做事后的沟通
5. A 6. B 7. C 8. D
8.哪一个不属于职责管理的要求（ ） 回答：正确
2784 沟通 及时评估
强调事后的惩罚和处理 权、责、利的统一
5. A 6. B 7. C 8. D
9.财务部向销售部提供兑换，是内部供应链的哪种类型（ ） 回答：正确
2884 内部信息链 内部服务链 内部管理链 内部物流链
5. A 6. B 7. C 8. D
10.对职责约定的说法错误的是（ ） 回答：正确
2886 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法 职责约定是一种方法而不是目的 职责约定主要是指当事人之间的约定
5. A 6. B 7. C