托普典章
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第一章 托普哲学 一、托普
：：托普设立之源：：
一百五十亿年前，宇宙的一次大爆炸，开创了我们的这个世界，造就了无数的恒星以及围绕恒星的行星和赖以生存的生命世界。
四十六亿年前，有一颗行星诞生，开始围绕名为\太阳\的恒星旋转，她叫地球。 三十亿年前，地球上出现了生命。 七百万前，地球上产生了人类。
人类的出现，是自然界的重大事件，形成了社会和社会制度，也就逐步产生了文化、道德和法律等。人类对大自然的不断探索，不断揭示出新的规律，不断使社会走向进步和文明，不断丰富着社会的物质财富和精神财富。
人类社会发展的历史长河中也常常掺杂着仇恨、战争与恐怖，幸而，就整个人类社会而言，友善、和平和正义仍是主旋律，于是才有了我们今天的文明世界。
公元1978年，位于地球东半球的中国，爆发了一次巨大的变革，从而彻底地影响了中国的政治、经济和文化等社会的各个领域。1992年（10年前），在中国的西部重镇四川省成都市，孕育出一个仅有5000元原始资本的公司：托普。 托普因中国改革开放而得到机遇，因邓小平南巡讲话而得到动力，因对旧的经济体制的不满而产生创业冲动，因到四川省雅安地区天全县参加\社教\从中得到强烈的启发，最终因中国的社会发展给高科技产业带来的市场机遇和创业条件而诞生。
：：托普存在之基础：：
几千年的封建统治，长期束缚着中国人的意识形态，限制了生产力的发展，学而优则仕，学而优则文，深深地影响着每个中国人。于是，社会上普遍重仕途或重文而轻经商。辛亥革命后，尽管中国长期的封建观念受到了一定的冲击，商品经济得到了一定的发展，但由于其封建的基础没有动摇，加上连年战乱，中国的商品经济仍十分脆弱。
新中国成立后，消除了战乱，统一了中国（除台湾、港、澳），建立了新的政治体制，但是由于错误地将社会主义与市场经济对立（将市场经济与资本主义经济对等）起来，将发展与开放对立起来，加上频繁的政治运动，商品经济仍然没有得到较好的发展。
78年改革开放以后，中国人民的思想很快从传统的禁锢中获得解放，特别是92年邓小平的南巡讲话，明确中国现有政治制度与市场经济不冲突，中国的对外开放与社会主义的发展不冲突，这就彻底消除了十三亿中国人长期存在的疑虑。
自改革开放以来，各级政府努力鼓励私营个体工商者的发展，并逐渐加大支持的力度，纠正了\剥削\的概念，将私营（民营）经济作为公有制经济的一种补充，后又明确私营经济是社会主义经济的重要组成部分，且分别写入中国共产党的党章、中华人民共和国的宪法。
改革开放后，我们在看到中国经济与西方经济巨大差异的同时，也同时看到了科学技术上的巨大差异，而发展现代经济与发展科技紧密相连，特别对于中国，发展现代科技可使中国实现跳跃式的发展，于是，邓小平提出\科学技术是第一生产力\，鼓励利用科学技术发展经济，振兴国家。 由于历史的原因，中国的科技人员主要聚集在大中专院校和研究院（所），因而发展科学技术及推动经济发展，就这样历史性地直接与大中专院校和研究院（所）联系了起来。他们除了转让技术和开展技术咨询外，许多的大学和研究院（所）还办起了各种各样的公司，科技型企业由此诞生，并将这类行为称之
为\下海\。
他们中有些继续在原单位（大学、研究院）担任职务，经商从事产业仅是兼职或借调，而有些则是彻底的\下海\，也有的是直接从学校或研究院自己出来（离职）创办公司，托普即属此种。
基于国家对民营经济的日益重视，以前对新兴科技的高度重视，民营高科技企业走在了时代的前列，自然受到政府及社会各界的广泛关注和支持。
：：托普发展之原则：：
托普诞生在中国改革开放的年代，得益于政府的支持、社会的关心、股东的投资、金融的信任、客户的信赖、合作者的帮助和员工的忠诚，公司在短短的十年中事业迅速发展壮大。 在托普未来的发展历程中，托普必须遵循： 1、客户--我们事业永恒的导师
我们必须时刻牢记，客户是我们事业永恒的导师。满足客户的需求，是我们事业的最终目标。客户的鼓励和肯定，是我们的企业及其产品和服务的合格证，客户的批评和意见，让我们找到工作中的差距和不足。
客户是我们事业的生命线，我们所做的一切，都是为了满足客户的各类需求。我们取得的一切成绩，都来源于客户对我们工作的回馈，他们是我们的衣食父母。
我们应该永远地感谢客户，就像感谢我们的父母一样；我们应该热爱我们的客户，就像热爱我们的祖国；我们必须时刻听命于客户，就像听命于\上帝\；我们必须遵守给客户许下的任何诺言，就像遵守法律。
2、市场--我们事业行动的指南
托普在市场环境中诞生、成长和发展，我们的一切均来自于市场。我们的产品来自于市场的需求，并通过我们员工的精心制作，奉献给客户。我们因市场需求而研制各类新产品，因市场的需求和变化不断增加服务项目、扩展服务内容，在市场中检验我们的管理、技术、产品和服务，检验我们的员工对公司（股东）的忠诚度。
托普应始终坚持市场主导的原则，它可以让我们避免或最大限度地减少投资及经营中的各种失误，它能使我们的事业不断沿着正确道路前进！
市场是检验托普前进方向正确与否的唯一试金石。
3、尊重员工、以人为本
在公司中，人是实现一切公司行为的主体。只有充分尊重员工，确立以人为本的立业原则，才能最大限度地调动员工主观能动性，激发员工的工作热情。
托普事业尊重员工应体现在：（1）保障员工的各种合法权益；（2）员工有机会参与公司的各类管理；（3）让员工有愉快、舒适的工作环境；（4）使员工有各种学习、培训和锻炼提高的机会；（5）善待员工，使其得到较丰厚的薪酬。
托普事业以人为本的原则，应确保每一位托普员工在公司内有足够的发展和施展才能的空间。员工有权利和机会在公司倡导的领域和部门从事专业或管理工作，获得成长的机会。
4、勤奋、节俭、诚实、忠诚、奉献
托普的创始人通过勤奋成就事业，通过节俭发展壮大托普事业。托普对忠诚托普事业并做出贡献的员工给予极高的奖赏，并鼓励员工为托普事业而努力奋斗。
托普人自认只有诚实，才是最终成就托普大业的法宝，诚实做人，老实做事。
5、完善托普，提升托普
托普事业从小到大、从弱到强，其中靠的是不断提升托普事业的平台，开拓托普发展的空间，不断完善托普人的行为、不断优化托普市场体系、不断提高经营水平、技术含量、产品质量和综合管理能力。
：：托普奋斗的目标：：
托普，致力于为客户开发各类应用软件，向客户提供各类IT增值产品、增值技术和增值服务（原为\向客户提供各类IT产品、技术增值服务及物流增值服务\），为客户提供IT全面解决方案，力争使托普成为中国第一、世界一流的IT增值服务商。
托普，源于中国西部，立足中国，放眼世界。托普，从零开始，得益于社会的进步而不断得到发展，并又将其回馈于社会，走向新的起点。 二、托普理念
托普致力于在IT行业，通过托普人的不懈努力，为社会提供最能满足客户需求、最能反映托普自身特色并倾注托普人全部心血的产品、技术和服务，实现在IT增值服务领域中国第一、世界一流的目标。
：：以人为本：：
托普，在初创时即有\托科技神威，普天下精英\寓意，依托科技，聚天下IT之英才，共济中国IT之大业。
托普事业发展过程中起作用的所有要素中，人的作用是最根本的。托普的发展史充分表明了\成在人，败在人\之道理，在中国这样一个长期受封建意识的束缚，继而又受计划经济的影响，市场经济极不成熟，各种法律法规极不完善，人与人之间的信用，与社会的信用体系还没有建立起来的国家，人在其中的作用尤为重要。
托普强调人的重要性，还在于人作为高级智能动物，其主观能动性能在其日常行为中起到十分重要的作用。 在充分利用公司的各类资源中，人的资源利用价值最高，常有\取之不尽，用之不竭\的神力。 托普公司的用人原则：任人唯贤，人尽其才，先德后才，德才兼备。
1、在实践中，公司严格核算、考核及考评制，视业绩和贡献为基本依据，注重过去、现在的贡献及未来的发展潜力，以此来决定每一位员工的升迁，并视\成绩\和\贡献\为\德\与\才\有效结合的产物。 2、欲识千里马，赶他上疆场。
托普有效的用人机制是让每一位员工都有且能更多表现和施展才能的场所，从实践中发现人才，提拔干部。
3、托普的人才观还体现在，认为不同的人具备不同的专门才干，而就整个托普事业，需要有掌握各种不同知识和技能，具备各种不同特征的员工的组合。以此，方能各尽所能，人尽其才，成为事业的一个有机的组合，建立起一个完整而强大的团队。
4、托普有效地将育人与用人结合起来，\要让马儿跑得快，须让马儿吃好草\，不断让员工在公司内得到学习、增长才干和接受各种新知识、新技术和新挑战的机会，是成功吸引优秀员工并让其发挥作用、做出贡献的秘诀之一。
5、建立人才竞争机制，实现能者上，平者靠，庸者下。托普建立了有效的人事岗位流动制，实现动态平衡、相对稳定，使各类干部持久充满活力，能够接受各种挑战！
：：以技为魂：：
不断提升公司具有竞争力的核心技术，是托普公司发展的关键之一。公司努力为客户提供最能反映现代科技的产品及增值服务，实现\托普走进家，服务走进家，现代科技走进家\。
托普最早以科技服务起步，并持之以恒，不断发展壮大和完善，为客户提供IT 全面解决方案。托普人大多来自高等学校，利用自己学到的知识和技术，协助客户： 1、提升竞争力
托普科技及其服务协助企业类客户不断提升本企业的科技实力、产品的市场竞争力和商业价值，协助他们取得竞争的优势，获得丰厚的回报。 2、提高工作效率
托普科技及其产品和服务协助企业和政府部门提高工作效率，理顺并规范工作流程，节约成本和开支，让管理更有效、工作更轻松。 3、改善生活质量
托普科技及其服务协助个人和家庭利用新产品，生活更丰富、更现代、更愉悦。 4、增加学习机会
托普科技及其产品和服务协助客户获取更多的现代科技知识，为客户提供更多的学习机会。
托普科技通过自身的不断提高和进步，使其不断满足客户提出的更多的需求，它随着科学技术的不断发展，随着中国社会的不断进步，随着托普的国际化进程的不断提高而日益完善，永不停步。 托普对新技术的不断探索和追求，就是人类不断探索未知世界的缩影。
：：以市场为导向：：
托普事业源于市场，托普技术、产品及其服务源于满足客户的需求，因而托普的一切行为都以市场为其导向。 1、市场告诉我们，客户在哪里以及客户需要什么，我们怎样做才能满足客户的需求； 2、市场是面镜子，它照出我们产品的缺陷、服务的差距；
3、市场是无情的，它淘汰管理不善的公司，抛弃品质不好的产品，拒绝不良的服务；但市场又是公正的，不在富贵和权势面前低头和偏袒；
4、市场喜新厌旧，它推动技术进步和产品更新换代，促进公司不断进步，淘汰不求上进的公司； 5、市场培养和造就人才，淘汰庸才，激励英才； 6、市场推动社会进步，推动人类文明。
托普在发展中的一切成就归根结底都来自于市场，并始终都在市场中找到答案，只要直面市场，虚心学习，努力工作，不断修正自己，改进自己的产品，提高自己的服务质量，提升自己的管理水平，就能真正驾驭市场。
：：以管理为纽带：：
小规模公司可以通过领导者的决策指令完成各项任务，但当公司业务扩大，人员增多，资金流量增加，财务问题逐渐繁复后，必须采用企业所有者和经营管理者及不同经营管理层面的分权，所有者对不同经营管理者的授权形成制度，从而产生了出现企业管理。
管理是确保公司股东利益、有效提高工作效率和解决工作中出现的各类问题的必要措施，也是协调不同部门之间运作的有效手段。管理必须要视不同公司的不同发展阶段来确定其管理模式。任何公司的管理都应遵从一般规律，但又必须是因人、因环境、因规模、因行业和因阶段而定，绝不能千篇一律。既要防止管理的教条，又要防止管理的经验主义，更要防止无政府状态。
托普的管理及其管理体系是在发展中逐渐演进和完善的。建立托普的管理体系，首先应考虑其能满足实现远景目标，在注意到系统性和完整性的前提下，着重强调其对内部运作的实用和有效性。
托普管理是一切经营和内部运营的准绳和纽带，是总结过去，立足现实，着眼未来运营模式的结晶。
：：以信息化为倍增器：：
信息化提升管理，提高工作效率，缩短公司内员工间、上下级之间及与客户和合作伙伴间的距离。
托普信息化程度直接影响公司在同业中的竞争力，作为IT业的增值服务商，托普的信息化还为客户提供更多更好的服务和支持。
托普信息化分为自动化办公、数字化管理和电子商务三个阶段。以自动化办公提高办公效率，以数字化管理提高管理水准和效率，以电子商务全面提升解决企业内外的各类复杂事务的能力和效率。
托普的信息化与管理手段的不断提升紧密相连，同时通过信息化有效改造管理流程，改变传统管理方式，减少公司内的管理层次，消除不必要的管理环节，清除公司的各类官僚和腐败，使公司壮大后不仅具有大公司的平台和资源优势，更有小公司的灵活快捷优势。
托普信息化必须推行自上而下和自下而上相结合的全员和全流程信息化。
：：以激励机制为内动力：：
托普的发展，需要大批有才华的年轻IT员工的不断加入，对于他们所做出的成绩及时予以褒奖，不仅是对其工作劳动的一种回报，还是对其创造价值的肯定和对其人生价值的确认，更是员工生命火花的助燃剂，将会爆发出更大的能量和动力。 托普必须创造出一种能激励成千上万的年轻人在公司获得机会，取得成就，得到物质和精神奖励，职位得到提升，能力和水平得到提高，知识和视野得到扩充，生命之火不断燎原，对公司更加忠诚，对社会充满无限希望和热爱的环境和机制。 有了这种机制，托普将是年轻的IT创业者的乐园，经受各种锻炼和考验的熔炉，业绩上激烈竞争的战场，精神上充满动力与友爱的天堂。
托普应营造这样一种环境：任何曾经在托普工作过的员工，都对托普怀着一种敬意和感激之情，使他们在托普的工作经历成为今后其人生中最激动不已的历程。
：：以提升核心竞争力为\秘诀\：：
托普的核心竞争力包括：
1、不断提升的技术。托普在其经营领域的产品和服务，其核心技术总是领先于其竞争对手； 2、客户和市场意识。托普总是将客户和市场置于一切事务的首位，并在采取行动时快同行半拍；
3、内部管理。托普在快速发展的过程中，不断进行战略性变革，规范管理架构，优化管理流程，使企业非但不会因管理
托普能得以不断发展的\秘诀\是其核心竞争力的不断提高。
内乱而影响发展，而是扬长避短、趋利避害，实现超常规、跃进式的发展（原为\不断规范自己的管理系统，使其不致于因内乱而影响发展\）；
4、信息化。高度的信息化有效地提高了工作效率；
5、产品质量。不断改进的产品质量和不断满足用户需求的产品，不断提高着托普产品的美誉度； 6、金融支持。保证公司正常运行的金融体系是托普事业不断增长的推进器； 7、社会认同度。保持公司在社会中良好的认同度，有力保障了公司的健康发展；
8、强有力的团队。团结、进取、积极、向上、不断学习和敬业的团队，是公司发展的保证。
：：以增值服务为企业宗旨：：
托普事业定位在IT业的增值服务，其核心业务为应用软件及其增值服务，为客户提供系统的全面解决方案，并充分利用金融手段、教育培训、各类嵌入式系统及产品、物流服务等关联业务，提供广义增值服务和产品。
托普将自己置身于在IT领域以软件为核心的广义IT增值服务，符合中国企业的特点，同时符合托普有限的资源最大化。使各类关联增值业务的资源得到最大限度的复用，是托普的发展宗旨。 三、托普立业基础
：：重德：：
发扬光大。
1、对待客户，以德在先。以我们高尚的人格和品质，感动我们的用户，使其见其人，如见其行；见其形，如见其物（产品）的效果；
2、对待股东，以德报之。经理人以真实的行动表达内心深处对股东的投资和所提供施展才能的空间和舞台的感激之情，让股东取得最大回报以表现每个经营者的基本经营职业道德；
3、对待员工，先德后才，德才兼备。人为创业之本，德则兼容天下。人慕其才而敬其德。有德有才，万事通达，有德无才，难就事业，无德有才，易谋大乱，无德无才，伤天害理；
4、对待公司，以法治之。一个崇尚树德的公司必将正气扬，邪气抑。员工对公司的忠诚度是衡量其道德行为的试金石； 5、面对政府和社会，我们作为社会的一分子，崇尚社会公德，共同建设一个文明、自律、重德、法治和繁荣富足的社会； 6、面对合作伙伴，坚持宁失财不失德，宁失利不失信的原则，努力实现双赢和多赢的合作环境和目标。
：：树人：：
能动性起到了特别重要的作用。
为此，托普自创立以来，十分重视对员工的培养和综合素质的提高：
1、为每一位员工提供足够多施展才能的机会和空间，让他们在实践中提高自己，实践中发现自己的特长和优点，找出自己的不足和缺点，并加以改进；
2、给每一位员工以信任，充分授权并放手让其工作，实践托普\用人不疑，疑人不用\的一贯原则； 3、用人任人唯贤，不搞任人唯亲。对于直系亲属，坚决避亲，不拘一格地提拔各级干部；
4、让有能力的员工走上领导/管理岗位，让优秀的干部多从事不同性质的领导/管理工作，以培养和锻炼其综合工作的能力，以备担当重任；
5、十分重视传帮带，提倡新老员工之间相互交流，老员工对新员工言传身教，上级领导用自己的言行引导下级在工作中不断提高；
6、给员工以培训和提高的机会。每年均安排预算和计划，为每一位员工提供基本素质和专业技能的培训。对各类管理人员和优秀员工，还提供高级管理培训和出国培训。
通过各类培训和给员工提供各类提高和完善自己的机会和环境，始终使员工能奋发向上，富有进取精神，同时不断提高和完善的托普员工，也使托普向社会展示了良好的企业形象。
公司一贯认为，能让公司给客户、股东、政府和社会产生良好积极影响的主要因素是人，而容易给公司带来负面和消极影响的也是人。因而，公司要求员工有优秀的个人品德、规范的行为举止和良好的个人形象。
公司将自己视为一所\大学\，不断培养出公司各方面及各个领域需求的人才，并让他们找到合适的工作岗位。每一位员工在岗位上既是工作岗位，又是学习的场所，还是检验其才干的\试验田\。
公司不但培养员工的专业技能，还培养员工的管理能力和综合素质以及个人工作情趣和道德情操。
托普发展至今的每个成就，都是每个托普人努力的结果，由于中国市场经济初期的不规范性，导致托普发展初期人的主观
创立之初，托普的创始人就立下托普用人的原则：先德后才，德才兼备。自此后十载，托普始终坚持，不遗余力，并不断