A．控制对象 B．控制人员 C．控制方法 D．控制水平 3．控制工作的关键步骤是（ C ）。
A．拟定标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．管理突破 4．强调预防作用的控制方法是（ C ）
A．现场控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．间接控制
5．质量处李处长在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（ A ）。
A．现场控制 B．直接控制 C．预先控制 D．间接控制
6．按控制的时机分类，可把控制方法分为( C )。
A．预先控制、持续控制、现场控制 B．战略控制、任务控制、结果控制 C．前馈控制、现场控制、反馈控制 D．内在控制、外在控制、结果控制 7．利用财务报告分析进行控制是属于 ( B )。
A．现场控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．直接控制 8．控制活动应该( D ) 。
A．与计划工作分头进行 B．先于计划工作进行 C．在计划工作之后进行 D．与计划工作结合进行 9．未雨绸缪，防患于未然的行为，属于：（ A ）。
A．前馈控制 B．后馈控制 C．过程控制 D．现场控制
10．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种（ B ）。
A．前馈控制 B．反馈控制 C．过程控制 D．现场控制
11．控制是保证组织的（ A ）与实际作业动态相适应的管理职能。
A．计划 B．沟通 C．领导 D．结构
12．企业无力、也无必要对所有成员的所有活动进行控制，只能在影响经营成果的众多因素中选择若干（ A ）作为重点控制对象。
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A．关键环节 B．随机环节 C．控制环节 D．直接环节
13．预算是用数字、特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动（ D ）。
A．条件 B．种类 C．方式 D．计划
14．（ A ）是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的，它概括了企
业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标。 A．全面预算 B．收入预算 C．支出预算 D．现金预算 第七章 领导
1．管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的 （ D ） 权力。
A．个人影响权 B．专长权 C．模范作用 D．管理的制度权力
2．从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为（ C ）。
A．集权式领导与创新式领导 B．创新式领导与民主式领导 C．集权式领导与民主式领导 D．维持式领导与民主式领导
3．民主式领导意味着领导者通过对（ A ）权力的分解，以激励下属实现组织目标。
A．管理制度权力 B．个人模范权 C．专长权 D．个人影响权
4．（ C ）领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作
A．专权型领导 B．自由放任型领导 C．民主型领导 D．成就导向型领导
5． 领导与领导者是两个不同的概念，两者既有联系又有区别。以下关于两者关系的说法中，哪项是错误的：（ C ）
A． 领导对管理有统率性 B． 管理对领导具有执行性
C． 领导职能偏重于实践；管理职能偏重于运筹 D． 管理具有强制性，注重权力、法律、制度的力量
6． 美国两位学者在发展了领导风格“二维观”， 在“关心人”和“关心生产”的基础上，于1964 年提出了管理方格论(Managerial grid)。他们是：（ D ）
A． 罗伯特·布莱克和雷西斯·利科特 B． 珍妮·莫顿和诺尔弗·斯多基尔 C． 雷西斯·利科特和诺尔弗·斯多基尔
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D． 罗伯特·布莱克和珍妮·莫顿
7． 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：（ C ）
A． 贫乏型 B． 俱乐部型 C． 任务型 D． 中间型
8． 在领导行为理论中，有一种理论认为：有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。该理论是：（ A ）
A． 权变理论 B． 情境理论 C． 路径—目标理论 D． 领导者参与模型
9． 领导者的风格应当适应其下属的风格，领导的行为应当随着下属“成熟”程度的不同作出相应的调整。这一观点出于：（ D ）
A．领导行为连续统一体理论 B．领导者参与理论 C．路径一目标理论 D．领导情景理论
10． 按照领导情景理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜取：（ D ）
A． 命令型 B． 说服型 C． 参与型 D． 授权型
11． 德裔美国心理学家和行为学家库尔特·勒温（Kurt Lewin）在 1938 年提出，可以把人的行为（B）用公式表示为：B＝f（P·E），其中，自身个性特点（P）和所处环境（E）。有一种领导理论提出与领导者行为及员工满意感有关的两类因素也是这两个影响因素，即下属的个性特征和环境特征。这种领导理论是：（ C ）
A．领导行为连续统一体理论 B．领导者参与理论 C．路径—目标理论 D．领导情景理论
12． 有一类领导，他们关怀每一个下属的日常生活和发展需要；他们帮助下属以新观念看待老问题，从而改变下属对问题的看法；并能够激励、唤醒和鼓励下属为达到群体目标而付出更大的努力。这类领导称为：（ A ）
A． 变革型领导 B． 事务型领导 C． 关怀型领导 D． 激励型领导
13． 某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则：（ D ）
A． 有目的授权 B． 因事设人，视能授权 C． 授权留责 D． 信任原则
14． 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但 同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销
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售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：（ B ）
A． 责权对应原则 B． 指挥链的指挥统一性原则 C． 集权化原则 D． 职务提高、职能分散原则 第八章 激励
1．X理论认为工人进行工作的主要目标是（ A ）的需要。
A．经济 B．社交 C．尊敬 D．自我实现
2．管理激励必须以组织成员的（ B ）为基点。
A．行为 B．需要 C．业绩 D．工作
3．“双因素理论”中，激励因素与（ C ）紧密相连。
A．工作条件 B．工作环境 C．工作内容 D．人际关系
4．“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是（ D ）。
A．工作业绩 B．激励因素 C．工作内容 D．保健因素
5．在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（ A ）才会增加员工的工作满意感。
A．激励因素 B．保健因素 C．工作条件 D．工作环境
6．由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（C ）。
A．需要层次理论 B．成就需要理论 C．双因素理论 D．ERG理论 7．按激励的内容可分为（ B ）。
A．正激励因素与负激励因素 B．物质激励因素与社会激励因素 C．内激励因素与外激励因素 D．需要激励因素与行为激励因素 8．赫兹伯格的“双因素理论”中，以下（ C ）属于保健因素。
A．成就 B．责任 C．同事关系 D．晋升
9．赫兹伯格的“双因素理论”中，以下（ B ）属于激励因素。
A．同事关系 B．晋升 C．工作安全性 D．个人生活 第九章 沟通
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1．组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是（B）。
A．上行沟通 B．下行沟通 C．横向沟通 D．斜向沟通
2．组织内部与其他部门同等地位的人之间的沟通，称为（C）。
A．上行沟通 B．下行沟通 C．横向沟通 D．斜向沟通
3．（A）指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。
A．感情式沟通 B．工具式沟通 C．书面式沟通 D．口头式沟通 4．（C）是组织中最基本的协调工作。
A．团队沟通 B．组织间沟通 C．人际沟通 D．群体沟通 5．按照组织系统，沟通可分为（D）。
A．团队沟通与人际沟通 B．组织间沟通与团队沟通 C．上行沟通与下行沟通 D．正式沟通与非正式沟通
6．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（Ａ）。
A．回避策略 B．迁就策略 C．强制策略 D．妥协策略
7．当冲突双方维持和谐关系十分重要时，解决冲突的策略（B）。
A．回避策略 B．迁就策略 C．强制策略 D．妥协策略
8．（C）有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
A．平行沟通 B．上行沟通 C．双向沟通 D．下行沟通 第十章 创新
1． 企业在各个时期适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势对企业的具体经营目
标加以整合、调整。这类创新属于（ C ）。
A．技术创新 B．制度创新 C．目标创新 D．组织机构和结构的创新
2． 创新意味着打破旧的规则，意味着时间和资源的计划外占用，因此，创新要求组织的计
划必须具有（ D ）。
A．长期性 B．短期性
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