领导部分
41．下列关于领导和管理的关系的说法正确的是（AE）。 A．管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能 B．领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分 C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表述 D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念
E．领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程 42．领导定义包括的三个要素是（CDE）。 A．所有的管理者都应是领导者
B．领导建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上 C．领导者必须有部下或追随者 D．领导者拥有追随者的能力或力量
E．领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标 43．魅力型领导者的影响力来自哪些方面（ABCD）。 A．有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景 B．有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的公司价值观系统 C．信任下属并获取他们的充分的信任回报
D．提升下属对新结果意识，激励他们为了部门或组织而超越自身的利益 E．用战略思维进行决策
44．在一个组织中，领导的作用是（ABC）。
A．在组织活动中，需要头脑清醒，胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者能助组织成员认清所处的环境和情势，发挥指挥作用
B．组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进
C．领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业发展生涯 D．领导者要监控自己的下属忠实履行自己的职责 E．以上各项均正确
45．下列说法正确的是（BCD）。
A．在信息时代，由于环境的进步和被领导得的成熟，不再需要领导了 B．没有最好领导者，只有籤领导情境与被领导者要求的领导者 C．领导理论是千变万化的，但仍然可以通过领导三要素来分析 D．领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要 E．领导者和管理者两者是不可分离的
46．根据领导行为的路径－目标理论，领导者的工作是（AE）。 A．帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持 B．合适的时候引导员工参与决策 C．坚决执行各种规章制度，赏罚分明 D．确定下属的能力和品质，进行充分的授权
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E．减少或移去下属前进中的各种障碍和危险
47、菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（ABC）。
A．职位权力 B．任务结构 C．上下级关系 D．领导者性格 E．管理跨度 48．下面对集权式领导者的说法正确的是（ABCDE）。
A．集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者 B．集权式领导，意味着对被领导者或下属而言，受控制的力度较大
C．在整个组织内部，资源的流动及其效率主要取决于集权领导对管理制度的理解和运用 D．个人专长权和影响权是集权式领导者行使制度权力成功与否的重要基础 E．集权式领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值 49．下面对民主式领导者的说法正确的是（ABCD）。 A．民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与
B．民主式的领导者通过对管理权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的目标
C．由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置成本
D．民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需的知识。尤其是意会性或陷性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高
E．相对于民主式领导者，集权式领导者更能为组织培育21世纪越来越需要的智力资本 50．下面对战略领导者的说法正确的是（ABD）. A．战略领导者的特征是用思维进行决策
B．战略领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的的地整合资源的能力构成 C．战略领导者的焦点局限于传统的组织边界范围中活动
D．战略领导者行为的有效性，取决于他们愿意进行坦荡、鼓舞人心但却是务实的决策 E．战略领导者一般是指组织的中高层管理人员 激励部分
51．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行为的（AE）。 A．效价 B．难易度 C．时间 D．代价 E．期望值 52．下列说法正确的是（ABCDE）。 A．激励产生于个体的需要 B．内因由人的认识知识结构构成 C．外因是人所处的环境
D．激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数 E．激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并使其达成一致
53．管理者对人性的假设有两种对立的基本观点，下面哪些属于人性的假设的X理论（AC）。 A．员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作
B．员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺
C．员工不喜欢工作，需要对他们彩取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标 D．每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承提责任
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E．以自我为中心，漠视组织要求
54．马斯洛需要层次理论的基本出发点是（CD）。
A．个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败 B．人的行为是其所受刺激的函数
C．人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为
D．人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，另一层需要才出现 E．人的一生中，有此需要是靠后天获得的 55．马斯洛认为人的需要层次包括（ABCDE）。
A．生理的需要 B．安全的需要 C．社交或情感的需要 D．尊重的需要 E．自我实现的需要
56．根据期望理论，效价V和期望值E的不同结合，会产生不同的激发力量M，下面的等式关系正确的是（CDE）
A．E高×V低＝M低 B．E低×V高＝M低 C．E高×V高＝M高 D．E中×V中＝M中 E．E低×V低＝M低 57．下面哪些属于保健因素（ACD）。
A．个人生活 B．晋升 C．监督 D．工作条件 E．责任
58．根据后天需要理论，有些需要是通过生活经验能够学习的。研究最多的三种需要是（CDE）。 A．生理的需要 B．安全的需要 C．成就的需要 D．依附的需要 E．权力的需要
59．员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是（AB）。
A．自我 B．其他人 C．制度 D．期望 E．以上都不对 60．下列关于强化理论的说法正确的是（AB）。 A．不进行正强化也是一种负强化
B．强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的
C．实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现 D．实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主 E．强化是员工工作积极性存的差异的唯一解释 沟通部分
61、沟通在管理中的重要意义是（CDE）。 A．沟通就是一个传递信息的过程
B．在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关 C．沟通是协调各个体，各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 D．沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径 E．沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 62．电子媒介沟通包括（DE）。
A．体态 B．讲座 C．备忘录 D．闭路电视 E．传真 63．下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（ABC）。 A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间
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B．在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 C．在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解 D．接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 E．双向沟通的嗓音要比单向沟通小得多 64．正式沟通的类型有（ABC）
A．纵向沟通 B．横向沟通 C．斜向沟通 D．非正式组织内部的沟通 E．小道消息
65．企业的战略着先起始于企业对内部资源的整合，企业的市场力量是企业资源为禀赋，尤其是核心资源在企业内部配置的结果。这种观念和思想体现在以下哪些理论中（ABC）。 A．企业资源基础论 B．核心竞争能力论 C．企业知识基础论 D．钻石模型 E．产业组织理论 66．对团队沟通的研究集中在（AE）。
A．团队沟通集权的程度 B．沟通网络的复杂性 C．团队沟通的效率 D．团队沟通的方式 E．团队任务的性质
67．影响有效沟通的结构因素包括（BCDE）。 A．信息来源的可靠度 B．地位差别 C．空间约束 D．信息传递链 E．团队任务的性质
68．克服沟通中的障碍准则是（ABCDE）。 A．创造一个相互信任、有利于沟通的小环境 B．加强平行沟通，促进横向交流 C．明了沟通的重要性，正确的对待沟通 D．培养“听”的艺术
E．缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
69．下面对冲突的管理方法合理的是（ABC）。 A．管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B．管理者要激发冲突，因为冲突会造成绢织产生的正面效应 C．冲突管理实际上是一种艺术
D．要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱 D．管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲
70．下面对不同情况采取的冲突处理方法正确的是（ABCDE）。
A．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用迁就策略
B．当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式
C．当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略
D．当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现
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妥协
E．当维持和谐关系十分重要时，可采用适就策略 控制部分
71．控制工作的重要内容包括（ACE）。
A．确立标准 B．制定计划 C．衡量绩效 D．避免偏差 E．纠正偏差 72．管理控制的必要性主要是由（CDE）决定的。 A．提高企业部门和员工的绩效 B．组织结构的必要然要求
C．企业面临的外部环境不断发生的变化
D．任何企业的管理权限都制度化或非制度化的分散在各个管理部门和层次 E．不同组织成员的认识能力和工作能力存在差异 73．控制理论的基本原理（ACD）。
A．可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值之间的偏差，从而实现对系统的控制 B．在仩业生产经营活动开始之前就对系统进行控制 C．任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合 D．为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准 E．以上各项均正确
74．最佳控制的函数可能是（CE）。
A．Z＝f(Kt) B．Z=f(W) C．Z=maxf(X，S，K，C ) D．Z=f(t) E．Z=minf(X，S，K， C ) 75．控制过程包括的基本环节是（CDE）。
A．资源投入 B．设计流程 C．衡量成效 D．确立标准 E．纠正偏差 76．下面关于有效控制的说法正确的是（ABCDE）。
A．纠正偏差的最理想方法应该是在偏差未产生以前，就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范的措施，防止偏差的产生 B．全面系统的控制不仅代价极高，而且也是不必要的
C．判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化
D．一项控制，只有当它带来的收益超出其所需成本时，才是值得的 E．有效的控制必须是客观的、符合企业实际的
77．关于运用控制关键点原理，下列说法正确的是（ACDE）。 A．这是由于主管人员精力有限 B．主管人要注意各种细节 C．主管人员要集中注意主要因素 D．选择关键点是一种艺术 E．强调要注意那些需要观察的点 78．反馈控制主要包括（BCDE）。
A．计划任务分析 B．财务分析 C．成本分析 D．质量分析 E．职工成绩评定 79．企业可以使用的建立标准的方法有（ABC）。
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