安徽华夏监理公司
质 量 手 册
AHJQMS 01-2002 修改状态：A/0 共 1 页 第 1 页
0.2 质量手册管理
0.2 质量手册管理
0.2.1 质量手册的编制、批准和发布
0.2.1.1 质量技术部负责组织编写质量手册，公司总经理批准发布。 0.2.1.2 质量手册更改和换版时，仍执行上述程序。 0.2.2 质量手册的发放
0.2.2.l 质量手册由公司综合部负责登记发放，对内发放范围为公司总经理、副总经理、总工程师、各部部长、总监理工程师。对内发放的质量手册为受控版本，加盖“受控”印章。对外发放给认证机构的为受控版本，加盖“受控”印章；发给顾客及上级主管部门的为非受控版本，加盖“非受控”印章。
0.2.2.2 受控版本质量手册的持有者，应妥善保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当调离工作或离开本公司时，应办理变更或交还手续。
0.2.3 质量手册的更改和换版
0.2.3.1 质量手册采用活页装订，质量手册更改、换页由综合部负责，并在“文件修改记录表”上登记；
0.2.3.2 当质量手册经过重大或多次更改，或公司的质量管理体系发生重大调整时，由管理者代表提出“质量手册换版申请”，经公司总经理批准后实施。质量手册的换版仍执行本手册0.2.1的规定。
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1 范围
本手册是依据GB/T 19001一2000《质量管理体系－－要求》标准的要求制定的。
本手册阐述了公司的质量方针、质量目标，对质量管理体系的各项要求作出了具体规定。
本质量手册适用于公司的监理服务。
由于监理服务产品的特点，本公司没有设计和开发、生产和服务提供过程的确认过程，所以对“7.3 设计和开发”、“7.5.2 生产和服务提供过程的确认”条款予以删减，删减的理由见本手册7.3和7.5.2。
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2．引用标准
GB／T 19000－2000 质量管理体系 基础和术语 GB／T 19001一2000 质量管理体系 要求
GB／T 19004一2000 GB 50319－2000
质量管理体系 业绩改进指南 建设工程监理规范 安徽华夏监理公司
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3．术语和定义
本手册采用GB／T 19000－2000－ISO 9000：2000给出的术语和定义；
本手册采用GB／T 19001－2000－ISO 9001：2000所表述的供应链：
供方→组织→顾客
本手册采用GB50319－2000 建设工程监理规范中的术语和定义。
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4．质量管理体系 4.1 总要求
4.0 质量管理体系 4.1 总要求
公司依据GB/T 19001－2000标准的要求，建立了质量管理体系并形成文件，本公司全体员工将认真地贯彻执行并持续改进其有效性。
公司按照GB/T 19001－2000标准的要求，对过程及过程相互作用进行管理，确保质量管理体系的有效实施，并实现公司的质量方针和质量目标。具体应做到：
1、识别建设工程监理质量管理体系所需的过程； 2、识别这些过程顺序和相互作用（包括接口关系）； 3、确定这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法； 4、确保可以获得过程运行、控制、监视和测量所需资源和信息； 5、监视、测量和分析这些过程；
6、采取必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进；
7、针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保以其实施控制。