安徽华夏监理公司
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6.0 资源管理 6.1 资源的提供
6.0 资源管理
6.1 资源的提供
公司应确定并提供所需资源，确保实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性，以满足顾客要求，增强顾客满意。
资源包括：人力资源、基础设施、工作环境以及技术、信息、财务等。
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6.2 人力资源
6.2 人力资源
对公司的所有与质量有关的人员实施有效管理，并提供适宜的培训，确保与质量有关的人员能胜任本职工作。
6.2.1 综合部组织各部门确定满足服务质量工作人员所必要的能力，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑，编制《岗位工作人员任职要求》，并负责人事信息管理，人员调配管理。 6.2.1.1 人事信息管理
综合部对所有监理人员建立人事档案，包括各种证件复印件，工作业绩记录，工作变动及任职情况。建立监理人才信息库。 6.2.1.2 人员调配管理
新建项目部由总经理任命总监理工程师，总监理工程师根据工程情况提出人员配置，经总经理批准，综合部下发 “监理部人员配备表”给项目监理部并报建设单位；监理施工过程中，总监理工程师根据工程的进展情况和对人员的需求提出人员配置，经总经理批准后执行。
综合部负责签订聘用合同。
6.2.2 公司应提供培训或采取其他措施，以满足人员所必需的能力，并确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，为实现公司的质量目标做出贡献。
6.2.2.1 培训对象：管理人员、新进公司职工在上岗前、内审员、现场监理人员。
6.2.2.2 培训内容：监理专业知识、专业技术知识、组织管理知识、法律法规知识。
6.2.2.3 经资格考试、持证上岗人员：机动车驾驶员、监理人员、内审员。
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6.2.2.4 培训方式：外培、内培和自学。
6.2.3 综合部依据各部门的培训需求并结合工作需要，于每年３月底前制定公司的年度《职工培训计划》（QR620—01）报总经理批准后实施。
6.2.4 综合部依据年度职工培训计划的要求组织实施培训，并负责《职工培训登记表》（QR620—02）填写及培训考勤、管理、协调工作；各有关部门配合综合部实施公司培训计划。
6.2.5 培训结束后，综合部会同培训教师对参加人员进行考试、考核，并填写《培训评价记录》（QR620—03）；对培训合格者，发上岗证，不合格者，需待岗并进行再培训，若经考核仍不合格作下岗处理。 6.2.6 综合部通过理论考核、操作考核、业绩评定和征求部门意见等方式定期或不定期评价培训工作的有效性，并编制岗位资格授权名单。 6.2.7 综合部负责按《档案管理办法》的有关规定保留每位员工的教育、经历、培训及岗位资格认可的记录。
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6.3 基础设施
6.3 基础设施
6.3.1 综合部负责组织市场部、质量技术部等相关部门确定为达到监理服务符合要求所需的基础设施，并建立台帐。这些基础设施包括：
1、建筑物、工作场所和相关设施；
2、监理服务所需的设备和工具（包括计算机及软件）； 3、支持性监理服务（包括运输、通讯等设备）。
6.3.2 使用部门负责提出所需设备的配置申请，报请总经理批准后，监理与测量装置由质量技术部购置，其他的由综合部购置；购置部门组织使用部门验收，使用部门负责设备的保养和维护工作。 6.3.3 监理和测量装置使用、管理和检定按《监理和测量装置的控制程序》执行。
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6.4 工作环境
6.4 工作环境
6.4.1 工作环境所涉及的内容：
1、安全规则、防护设施；
2、照明、卫生通风及适宜的室内温度。
6.4.2 综合部识别为实现监理服务符合性所需的工作环境中人的因素和物理因素，提出对工作环境的要求。
6.4.3 综合部负责为各部门和项目监理部配置必要的办公设备，以满足工作需要的清洁度、温度等环境要求，由使用部门对其进行管理。 6.4.4 综合部负责定期对公司办公室和项目监理部的办公室的环境状况进行检查。
6.4.5 项目监理部进入现场后，由总监理工程师按规定向每位监理人员发放胸卡、安全帽，监理人员要佩卡上岗，戴安全帽进入现场。