时代光华《基于六西格玛的流程管理》课后习题

基于六西格玛的流程管理单选题

1、流程的要素不包括：

A输入

B输出

C活动

D组织

正确答案:D

2、企业生产产品、提供服务所要遵守的流程属于：A组织机构流程

B核心业务流程

C战略计划流程

D支持流程

正确答案:B

3、在流程成熟度模型中，管理阶段的特点是：

A没有知识积累，扑火管理

B内部流程随机发生

C难以控制和重复，一件事情怎么做完全取决于个人D监控重点是成本、效率和时间

正确答案:D

4、在价值模型中，（）占据了核心地位。

A流程

B组织

C方法

D人

正确答案:A