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面整齐，布局合理，文字间距适宜，方便阅读、作答，方便统计、整理； ⒅ 调查问卷的基本内容：问卷标题； 卷首语； 指导语； 主体问题； 结束语； ⒆ 调查问卷设计的步骤：1、确定所需信息； 2、选择问卷类型； 3、确定调查内容； 4、设计调查问题（包括问题的类型、表达、选项） ； 5、排列问题顺序； 6、小范围问卷测试； 7、问卷修改定稿； ⒇ 调查实施包括：1、访员的挑选和训练； 2、实施过程的监督和管理 ⑴ 访员具备的条件和素质：1、有高度的责任心和敬业精神； 2、对调查工作有热心、感兴趣，愿意接触和了解社会； 3、诚实可靠，勤勉耐劳； 4、客观公正，不存偏见； 5、仪表大方端正，态度亲切，平易近人，以外向性格为佳； 6、有较高的文化素养和必要的市场调查知识； ⑵ 访员的常规训练包括：1、态度训练； 2、技能训练； 3、问题处理训练； 4、市场调查专业知识的培训：
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⑶ 特别训练包括：针对特定调查项目，熟悉问卷、熟悉抽样方式以及此次调查中特别需要注意的问题； ⑷ 调查实施的过程中，需要对可能出现的误差进行监督和管理。 这些误差包括：指导语误差、提问误差、答案提示误差、记录误差、理解误差等。 可以通过抽样控制、质量控制和检查、控制作弊、问卷复核等具体方法对调查的实施过程进行监督和管理。 ⑸ 数据统计与分析的步骤：1、调查问卷的回收与编码； 2、调查资料的录入和整理； 3、数据分析； ⑹ 变量的类别包括：定类变量；定序变量；定距变量； ⑺ 调查报告的撰写要求： 1、报告语言简洁、有说服力，词汇尽量非专业化； 2、报告应以严谨的结构、简洁的体裁将调查过程中各个阶段搜集的全部有关资料组织在一起，调查报告 材料组织的思路应与制定调查计划的思路尽量保持一致； 3、 调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。 结论和建议是调查报告的核心价值 所在，应建立在科学的分析和推理基础之上； 4、调查报告应该对调查计划和实施的情况进行概括性的陈述，让读者了解调查过程的全貌，即报告要回 答或说明研究为何进行，用什么方法进行研究，执行情况如何，得到什么结果； ⑻ 调查报告含有 5 个部分：1、序言；2、摘要；3、引言；
4、正文；5、附录； ⑼ 调查报告撰写的注意事项：1、要考虑读者的观点、阅历，尽量使报告适合于读者阅读； 2、尽可能使报告简明扼要，不要拖泥带水； 3、务必使报告所包括的全部项目都与报告的宗旨有关，剔除一切无关资料； 4、仔细核对全部数据和统计资料，务必使资料准确无误； 5、充分利用统计