帮助审核员理解ISO9001：2015质量管理体系要求(FDIS)。
目
0引言0.1总则
0.2质量管理原则0.3过程方法
0.4与其他管理体系标准的关系1范围
2规范性引用文件3术语和定义4组织情境
4.1理解组织及其情境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系范围4.4质量管理体系及其过程5领导力
5.1领导力和承诺5.1.1总则
5.1.2以顾客为关注焦点5.2质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限6质量管理体系策划
6.1应对风险和机会的措施6.2质量目标和实现计划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5文件化信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5.3文件化信息的控制8运行
8.1运行的策划和控制8.2产品和服务要求的确定8.2.1顾客沟通
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