酒店经营管理总经理室SOP手册
2. 未经主管领导批准，印章保管人员不得委托他人代为保管、使用印章。不得将印章携出办公室。
第二条
印章必须妥善保管、随用随取，用后立即存放原处，并及时上锁。
第三条
下列情况可以使用印章：
1．以酒店名义对外发出的公文；
2．以酒店名义对外联系、商洽业务工作的介绍信、证明信等；
3．以酒店名义与有关单位签署的合同、协议等；
4．本单位职工办理私事，确需酒店出具的证明信等；
5．经总经理批准其他需要使用印章者。
第四条
使用酒店印章必须经酒店领导书面批准，使用部门印章必须经部门领导书面批准。
第五条
1. 开具印制好的介绍信，必须将存根所列项目填写清楚；视情况，如需领导签字，则请总经理在“批准人”一栏签名后，再加盖公章；
2. 使用信笺开介绍信，应按领导批准的底稿抄清后再盖公章；
3. 介绍信存根和底稿，必须妥善保管，以备核查。
第六条
印章保管人员发现不符合上述规定的，应拒绝用印并及时报告上级。
第七条
1. 各部门印章应按有关部门规定的式样、尺寸统一刻制，在使用前，根据工作需要向有关单位发送启用通知。
2．酒店印章，要留印模存查。作废的印章要及时上交存查。
三、收发文管理制度
1． 公文办理一般包括登记、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用印、传递、
归档、销毁等程序。
2．凡酒店及总经理的收文，由总经理室签收登记。属酒店领导亲收件，一律交收件人亲自
拆封。
3. 公文登记后，由总经理室根据总经理的批示，转交各位领导传阅，如需转交有关部门阅
办，应由机要秘书送交，并经登记、签收后才可送交。
4. 阅读文件应按规定范围，秘密级以上文件须到总经理室阅读，因工作需要借阅文件应办
理手续，用完后及时退还。秘密级以上文件，各级领导及有关人员均不得携离办公室。
5．各部门或个人对承办的公文，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得拖延积压。
6．各部门均应实行公文催办制度。负责办理公文的人员，对自己经手处理的公文，应件件
有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事。
7．公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿，正本和有关材料整
理立卷，当年文件应于第二年第二季度移交完毕。
8．各级职员调动时，应将文件(含保密记录本)清理移交，凡参加会议带回的文件，应及时送总经理室登记保管。
9．没有存查必要的公文，经过鉴别和主管领导批准，由总经理室定期销毁。销毁秘密公文，要进行登记，有专人监督，保证不丢失，不漏销，不准作废品出售，一律用碎纸机打碎。