本溪市商业银行文化构建的研究与改进(5)

2021-02-21 13:40

缺乏系统的企业文化的理念

经过多年的发展,支行形成了以“稳定思想、生存发展”为中心的创业理念,制定

了以“真诚、敬业、勤奋、发展”为准则的员工素质标准,提出了以“我们愿让每一个客户都满意”为宗旨的服务理念,树立了以“讲团结、顾大局、集体利益高于一切”为基本要求的团队意识和服务于社会的社会责任感。但是,这些理念并不系统,缺少对银行的经营理念、发展理念、人才理念、使命、愿景、精神、作风等科学的表述。

对于企业文化的认识还是比较狭窄的

企业文化的内容非常广泛,包括位于表层的物质文化、中层的制度文化和核心层面的精神文化三个层面。但日前商行的企业文化建设较多的集中在精神层面,缺乏对其他层面的企业文化建设,有人把“搞好服务”作为银行企业文化建设的成功标准,这种想法绝对是片面的。银行的企业文化建一设不仅仅是服务精神,还包括其他方面的内容,如银行的外在形象、银行的经营目标、银行的道德和管理规范、经营哲学及其经营价值观等。因此,树立正确的企业文化认识是银行提高企业文化建设水平的重要前提。

缺乏对企业文化的统一认识

就当前情况,虽然很多管理层对企业文化对于银行持续发展的重要作用有很大认识,但一般员工和部分管理者对企业文化的作用认识依然不足,以至于导致部分员工参与企业文化建设的积极性不高,被企业员工普遍认同的价值观是企业文化,全员参与对企业文化建设具有重要意义。同时,还有很多人认为银行的企业文化建设就是文体娱乐活动,大部分员工对于企业文化建设的认识存在片面性和形而上学意识,没有对企业文化形成正确的观念,觉得企业文化建设是工会、共青团等部门的工作,与他们并没有多大的关系,各类部门也鲜有积极主动的参与到企业文化建设中去。

企业文化建设缺乏有效保障

商行在企业文化建设,扫投入了大量的人力、物力、财力进行公关宣传,向市场推广支行的形象,却忽略了企业文化建设中最本质的部分,即银行经营理念的确立并付诸实践。并且,由于管理者和员工对企业文化认识仁的偏颇,导致了缺乏科学系统的企业管理制度,故而无法为企业理念的实践提供有力保障。此外,缺乏有效的机制保证企业文化建设的持续性,支行的企业文化建设存在着短期行为,当经营效益下滑、工作任务繁重时注重短期效益,把企业文化建设放在一边,只有当经营效益好、工作任务少时就企业文化建设才会被提出来。商行企业文化的构建


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