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这场运动主要致力于解决如下问题:重新调整政府与社会、政府与市场的关系，减少政府的职能；尽可能实现社会自治，利用市场和社会力量提供公共服务改革政府内部管理体制，引人竞争机制，提高工作效率。6分
22.公共政策执行要经历哪些环节？
政策宣传、政策分解、物质和组织准备、政府实验、全面实施。（每个环节2分）
23.公共部门绩效评估的内容标准是什么？
第一，经济。测定投入与成本之间的关系。经济标准不关注服务的质量或效果。2 分 第二，效率。测定投入与产出的关系。效率关心如何在可供利用的资源条件下提供更多更好的服务。2分
第三，效益。效益通常指所提供的公共服务符合政策目标的程度，效益关心的问题是管理活动的产出是否满足了社会公众的需要,以及这种产出对既定目标的实现作出了多大贡献.2 分 第四，公平。公平指标关心接受服务的团体或个人是否都受到公平的待遇，需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更多的服务。公平标准强调的是政府提供公共服务的平等性、公正性。2分
第五，责任。责任指公共部门及其人员是否对公民的需求、偏好与期望采取行动，以及行动目标的实现在多大程度上真实地反映了公民的要求。2分
四、论述题
24.试述人力资源管理理论的基本精神。
第一，确定以人为中心的管理思想，把人看作第一资源(5分)。 第二，注重组织的整体开发 (2分)。第三，在管理原则上，既强调个人，又强调集体。个人利益、个性发展同团队精神、团体主义相结合(2分)。第四，在管理方法上，既强调理性，又强调情感(2分)。第五，在领导方式上，既强调权威，又强调民主(2分)。第六，在管理实践中，既强调能力，也重视资历(2分)。
25.试述我国电子政务建设中存在的问题和发展前景。
目前存在的主要问题:第一，对快速发展的政府信息化建设认识不到位。第二，政府信息化缺少相应的法规和制度保障。第三，政府信息化建设整体应用水平不高。第四，网络安全问题。第五，信息资源的开发质量不高。第六，人员素质有待提高。
发展前景:第一，发展重点依据实际情况各有侧重，大力加强基层电子政务建设，加大投入、加强引导、推进示范，大幅度提高社会管理和公共服务能力。第二，政府网站服务能力大幅提高，进一步提高政务信息公开范围和信息服务质量。第三，政府信息资源开发强调功能特色，加大公益性信息资源的开发利用。第四，重点业务系统建设突出协同效益。第五，电子政务发展模式不断创新，拓宽企业投资电子政务的渠道，建设覆盖城镇人口的社区信息化网络平台，推进电子政务服务进入社区和家庭。第六，电子政务安全保障体系进一步完善。 2012年1月
一、选择题
1.C）C.消费的竞争性
2.B）B.公共管理所需要的物质资源是自主的，不需要公开化
3.本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（A）。A.缺位
4.公共政策的本质属性即（A）决定了公共政策制定的民主化和科学化，决定了在公共政策制定中排斥私人意志。A.公共性
5.由于信息和通信技术的发展，组织的管理机构和人员数量将大大减少，因此公共组织将会向（B）的趋势发展。B.组织结构扁平化