广州市华侨物业发展公司 侨林苑B座物业管理投标书
目 录
管理公司资质证书（复印件） 管理公司营业执照副本（复印件） 物业管理公司简介
广州市华侨物业发展公司在管物业管理项目统计表
第一部分 管理费用预算与报价 第二部分 物业管理服务承诺
第三部分 物业管理总体设想与策划………………………………………………………第四部分 员工培训………………………………………………………
第五部分 各项管理指标承诺与完成承诺指标拟采取的措施…………………………. 第六部分 物业移交验收工作………………………………………….
第七部分 日常管理………………………………………………………………………. 第八部分 物业管理资料档案的建立与管理…………………………………………….
附件：
1、安全事故应急处理预案 2、电梯困人时的救援程序和步骤
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广州市华侨物业发展公司 侨林苑B座物业管理投标书
公司简介
广州市华侨物业发展公司成立于一九九二年，是九十年代初国内引入境外先进的专业物业管理模式和理念成立的广州地区第一批物业管理专业公司之一，具备全国物业管理企业二级资质。我司隶属于广州市珠江实业集团，是集团子公司广州华侨房产开发有限公司属下全资拥有的国有企业和物管公司。
作为一家全资国有的专业公司，我司一直坚持管理严谨、专业服务、恪守信誉、稳健发展的企业经营理念，在专业上主动、积极借鉴境外专业管理服务理念和运作模式，形成了在市场经济条件下能够满足各类物业用户服务需求且具有竞争力的规范化运作模式和专业管理理念，公司业务一直保持着稳健发展的良好态势。
经过十几年的不断发展，公司管理了全国各地各类物业近一百万平方米，管理的物业包括普通居民住宅、大型商住小区，华侨别墅、高级商住楼宇、写字楼、商场、医院、学校等不同档次的各类物业，获得过全国及省、市物业管理评比的优秀称号，赢得了广大业主和用户以及所属街道等政府部门的好评！由于小区清洁保养、灭四害等小区卫生和环境消杀等工作成绩非常突出，在2003年4月，国务院温家宝总理专程到侨怡苑小区视察，对小区的建设、管理以及在非典期间的防范工作作出了高度的评价。
公司目前在管的各类物业项目小区或大厦共有17个，总建筑面积近百万平方米，主要分布于广州地区。其中，侨怡苑分别在1997年和1998年被评为广东省、广州市物业管理示范小区，侨宏大厦于1998年被评为市物业管理优秀示范大厦。
公司组织架构设臵职能完整、精简、高效、合理，设有总经理办公室、行政人事部、综合管理部、财务部以及各项目管理处。公司一直坚持“以人为本、尊重人才、人尽其才”的员工队伍建设观念，现在公司拥有一支整体素质高、专业经验丰富、专业能力结构合理的员工队伍，公司在册员工近300多人，其中大专以上学历员工占员工总数的30%左右，中、高级职称近50人，占员工总人数的8%左右。
我们热忱期待与广大业主、机关事业、企业单位在物业管理以及相关的后勤服务方面开展互利互惠的业务合作。只要有您们的信任，我们一定完成您的托负，以我们的专业管理让您满意、以我们的诚信服务让您放心！
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总理关怀 八方关注
温家宝总经理专程到广州市华侨物业发展公司（下称：华侨物业公司）侨怡苑小区视察，各大媒体争相报道。
2003年上半年出现的非典疫情，是对华侨物业公司的一场严峻的考验，在这场突如其来的疫情面前，华侨物业公司以对人民生命高度负责的责任感，把非典防治工作作为头等重要的工作来抓，全体员工齐心协力，积极消杀消洁，做了大量艰苦和细致的工作，在公司的精心组织和全体员工的艰苦努力下，华侨物业公司管理的13个物业小区均未出现一例非典，极大地保护了广大业主的安全，其中侨怡苑小区的非典防治工作由于非常出色，得到了各级政府和社会各界的广泛关注和好评。2003年4月温家宝总经理要到广州视察非典工作，广东省和广州市各级政府经过反复的研究和实地考察，最后确定将侨怡苑作为温总经理到广东视察的地点和单位。2003年4月30日上午，温家宝总经理在广东省委书记张德江、省长黄华华、广州市市长林树森和抗非典专家钟南山等人的陪同下来到侨怡苑小区进行视察，温总经理及省市的各级领导对侨怡苑的抗非典工作非常满意并给予了高度的评价。温家宝总经理视察侨怡苑的情况，中央电视台和广东省电视台立即进行了专题报道，广州市最有影响的党报——《广州日报》也在5月3日的要闻版上以大篇幅给予报道，与此同时其他媒体也争相予以报道。
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温家宝总理在省市各级领导的陪同下到侨怡苑小区亲切慰问业主。
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加拿大温哥华市长到我司属下侨怡苑小区参观交流，对我司的管理给予了高度的评价，并提出了许多宝贵的意见和建议。
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