华为IPD流程指南
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1.3.2.2 技术支援扩展组
技术支援扩展组一般是在概念阶段开始时组建的。它的活动主要包括工程设计，技术支持，用户培训和工程管理。其它平台支持活动，如备件支持、服务策略、服务营销及销售、工程合作、法规（例如：无线网络管理规定）等，可以根据产品开发的具体需要，由相关部门派出合适的人员参加。扩展组成员是由其各自的功能部门经理推荐给技术支援代表的。他们在业务上的领导是技术支援代表。
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1.3.2.3 制造扩展组
制造扩展组成员来自制造部，按功能部门向制造代表进行汇报。主要子团队包括：生产工艺、装备、试制和订单履行。平台支持人员，如负责生产质量，计划和调度，物料计划等的人员可以由相关部门分配和决定。
1.3.2.4 采购扩展组
采购扩展组成员包括跨功能部门的Sourcing Team代表与采购专家团（CEG），T&QC，采购员与操作支持人员。从功能部门的角度，他们向作为核心组成员的采购代表汇报。扩展组的大小根据各PDT的规模，以及对采购的不同需求而不同。采购扩展组成员作为PDT运作中采购代表（PDMgr.）的支持资源，接受采购代表的管理，完成由采购代表分配的任务，并根据需要帮助协调采购的内部资源。
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1.3.2.5 市场扩展组
市场代表的扩展组主要包括营销人员，客户迁移（CT）人员，早期客户支持（ESP）工程师和渠道人员。同时，其活动也包括与产品包相关的市场计划，营销策略（含定价），以及细分市场客户群的拓展。根据产品包的具体需要，相关部门会派合适的人员参加这些活动。扩展组成员是由各自部门的经理推荐给市场代表的。在行政关系上，他们仍隶属于本功能部门，但在业务上向市场代表进行汇报。
各扩展组的职责和主要活动请参见以下各阶段的角色与职责部分。
1.3.3 PDT 引导者
引导是IPD推行成功的关键。引导分为两个层次：全流程和功能领域。全流程引导包括管理体系和指标概述，团队建设，项目管理技能，IPD概述（袖珍卡）和IPD流程的各个阶段（1/2级）。功能领域引导包括对PDT核心组各领域成员，扩展组和功能部门就IPD流程的各个阶段（3/4级）的培训。
1.3.3.1 全流程引导者
全流程引导者是IPD专家。一名全流程引导者每年会引导几个项目。全流程引导者重点是PDT开工、主要活动、经验小组（Knowledge team）、主动的问题判断和维护关于IPD的常见问题（FAQ）解答。他们帮助每个PDT都成为高效的团队，并通过管理体系、团队管理知识的培训和现场引导，使它们逐渐能够独立运作。 他们应该具备讲解IPD袖珍卡，包括与所有功能领域结合点的能力。在PDT开工时，全流程引导者提供一次针对各阶段流程和模板的集中引导，并对主要团队活动进行引导。如：需求分析，产品包/解决方案业务计划（O/SBP）的制定，汇报材料的准备以及汇报的演练。
全流程引导者组织经验小组以集中的方式定期进行沟通。进度差不多的PDT经理（核心组成员）坐到一起讨论出现的问题。另外，他们还与PDT一起及时解决PDT运作过程中出现的问题，并直接提供指导；对于常见问题或涉及到其他部门的问题，引导者应驱动问题的解决。他们提供主动的引导（也有被动的响应），重点关注于需要开发哪些活动和提供什么交付。
针对经常出现的情况，全流程引导者会编写出IPD常见问题解答（FAQ），及时共享信息。 华为 / IBM 保密资料
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1.3.3.2 功能领域引导者
功能领域引导者在对功能领域的IPD培训中起着非常重要的作用，他们要将本功能领域的内容与IPD流程联系起来。同一领域的引导者作为一个团队，向本领域的PDT代表提供支持，他们要保证本领域所传递信息在各个PDT中的一致性，并使大家理解IPD。他们都是对IPD十分了解的成员。
功能领域引导者组织进行功能部门的大规模的IPD培训，并要保证所有员工对IPD有同样的了解。他们还对每个PDT提供一次集中式的各阶段流程和模板的培训。
功能领域引导者组织经验小组定期有重点地进行沟通。来自进度相近的PDT的代表坐在一起讨论出现的问题。功能领域引导者会对PDT成员提出的问题给予及时答复，并提供主动地引导，主要关注于需要执行哪些流程和模板活动。PDT应该找功能部门的专家，获得具体的“如何做”的答案，并在本功能部门就这些问题展开讨论。
针对经常出现的问题，功能领域引导者会编写出FAQ，及时共享经验和信息。
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2.0 IPD 流程概述 2.1
IPD流程简介
IPD流程不仅仅只是一个开发流程，而是一个跨功能部门的业务流程，将所有管理产品包所需的全部主要活动（不是所有详细活动）整合起来，保证计划，交付和生命周期结束工作的成功，实现华为的业务目标。因此，它对开发、财务、制造、市场和服务等与某个产品包相关的主要使能流程进行监管。
该流程对产品包的定义、开发、交付、市场维护、服务和退出进行管理，包括以下要素：
? 产品包：硬件与/或软件，产品以及服务的任何组合
? 产品开发：产品包所需新硬件、新软件以及资料的设计、开发与测试
? 制造能力：新生产线的引进、工装、生产、供应商选择、产量与产量的逐渐增加 ? 履行：手工或自动的订单、发票与服务处理等
? 采购：通过Sourcing Teams, 公正价值判断，谈判，合同管理，履行以及供应商关系管理等从外部供应商处采购商品/服务
? 财务/定价：财务的各个方面，包括条款、收入和利润 ? 宣传沟通：出版物、发布、广告等。
? 产品线营销：确定具体的产品行销需求、环境、竞争分析与计划 ? 渠道管理：直销、分销、增值再售商、系统集成商、OEM ? 服务与支持：技术支持与服务
IPD流程的目的是指导PDT和LMT团队在产品的整个生命周期对项目进行管理。
流程的开端是产品线IPMT通过项目任务书授权项目的启动。项目启动是在概念启动阶段，此时PDT经理会从产品线IPMT收到一份项目任务书，授权启动项目，组建PDT，并制定/客户化项目进度和任务。 ?
当停止对产品包的服务，针对产品包的活动和职责履行完毕时，流程和项目就结束了。
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