及时传达上级会议精神。每周3、传达上级会议精神。接收开会总结上周工作，布置本周的上级文件或通知及时上报4分 工作。有记录。未做到扣1分办公室登记备案。 /次。 4、积极参加校院组织的各项有记录，有签到。每月业务学学习、会议。定期召开业务学4分 习不少于2个半天。参加人员习。 ＞60%。未做到扣1分/次。 合理化 针对医院发展、科室建设或服积极提出合理化建议。经医院建议 务质量等方面每月以书面形3分 院办 采纳奖3分/项。 （3分） 式提出合理化建议一条。 考核结果 20、
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监 察 室
考核 项目 考核内容 权重 月度考核标准 考核备注 部门 每月检查各科室有无私收费1、调查处理各科室及其工作人8分 现象，有记录，有处理意见。 员违反行政纪律的行为。 未达要求扣1分/次。 2、做好领导和上级监察机关交7分 未达要求扣1分/次。 办的监察工作。 3、检查各科室遵守纪律、执行政策、法规和医院的规定、命7分 有记录。未达要求扣1分/次。 工作 考 令的情况并督促落实。 效率 核 4、受理群众对各科室及其工作接受投诉处理率100%。有记（44分） 办 人员违反行政纪律行为的投8分 录，有处理意见。未做到扣1 诉、检举。 分/次。 每季度一次。有分析、有处理5、组织相关科室落实“双十”7分 意见。考核结果次月10日前 制度。 上报。未做到不得分。 6、认真、按时处理好领导交办7分 未达要求扣1分/次。 的临时性任务。 医患沟通及时，告知记录完服务 整，发生医患纠纷按医院规定质量 1、投诉与纠纷 15分 纪委 程序及时处理、上报。有有效（30分） 投诉不得分。 36
2、满意度调查 行风建设 按院行风建设标准考核。 （3分） 满意率≥90%。每下降10%扣115分 党办 分。 3分 未达要求扣1分/条。 党办 遵守医院规章制度，不串岗、1、遵守院规院纪，执行岗位职2分 脱岗，工作时间不干私活。未 责。 按规定执行扣1分/次。 规章制度 院办 建立健全各项规章制度，抓好（4分） 纪委 2、各项管理规章制度健全，并文明窗口工作，落实便民利民2分 落实到位。 措施。规章制度不健全或未按规章制度执行扣1分。 科室环境良好，整洁有序。科1、科室环境管理。 4分 室环境管理混乱，卫生差扣1 分/次。 认真负责，文明办公。发现不2、科室团结、和谐、协作。 4分 团结因素扣2分/次。 科室 及时传达上级会议精神。每周考 管理 3、传达上级会议精神。接收的开会总结上周工作，布置本周核 上级文件或通知及时上报办公4分 （16分） 办 工作。有记录。未做到扣1室登记备案。 分/次。 有记录，有签到。每月业务学4、积极参加校院组织的各项学4分 习不少于2个半天。参加人员习、会议。定期召开业务学习。 ＞60%。未做到扣1分/次。 合理化 针对医院发展、科室建设或服积极提出合理化建议。经医院建议 务质量等方面每月以书面形式3分 院办 采纳奖3分/项。 （3分） 提出合理化建议一条。 考核结果 21、
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团 委
考核 项目 考核内容 权重 月度考核标准 考核备注 部门 37
1、按照院党委和校团委的指示，围绕医院中心工作，研究制定全院团的工作计划；按照团章规定有计划、有记录。未达要求和医院情况，召开团委会，传达8分 扣1分/次。 上级指示，讨论、布置、检查工作；及时向上级和院党委汇报工作。 2、每月召开团委委员会议和各支部书记会议各1次。努力做好团员青年的思想政治工作，掌握好有会议记录、签到。未达要7分 思想动态，做好党委的助手。对求扣1分/次。 团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员做党员的发展对象。 3、做好共青团的组织建设，负责有团员档案。做好发展新团考 工作 定期培训、考察团干部。做好经6分 员和超龄团员离团的工作。核 效率 常性发展团员工作，办理超龄团未做到扣1分/次。 （44分） 办 员的离团手续。 4、负责全院团员档案管理，团员组织关系接转，团费收缴、保管7分 未达要求扣1分/次。 和使用。 5、深入广大团员青年中，了解和反映团员和青年的思想、要求，维护他们的权益，关心他们的学7分 未达要求扣1分/次。 习、工作、生活和休息，开展文化、娱乐和体育活动。 7、做好志愿者招募培训工作，完有记录，有档案。未做到扣善相关文件，积极开展志愿者活6分 1分/次。 动。 8、认真、按时做好领导和上级团3分 未达要求扣1分/次。 委交办的其他工作。 1、投诉与纠纷 服务 质量 2、满意度调查 （30分） 行风建设 按院行风建设标准考核。 （3分） 15分 有有效投诉扣1分/次。 纪委 15分 满意率≥90%。每下降10%党办 扣1分。 党办 3分 未达要求扣1分/条。 遵守医院规章制度，不串岗、脱岗，工作时间不干私1、遵守院规院纪，执行岗位职责。 2分 活。未按规定执行扣1分/规章制度 院办 次。 （4分） 纪委 2、各项管理规章制度健全，并落规章制度不健全或未按规2分 实到位。 章制度执行扣1分。 38
1、科室环境管理。 科室环境良好，整洁有序。4分 科室环境管理混乱，卫生差扣1分/次。 4分 认真负责，文明办公。发现不团结因素扣2分/次。 2、科室团结、和谐、协作。 科室 考 及时传达上级会议精神。每传达上级会议精神。接收的上管理 3、核 周开会总结上周工作，布置级文件或通知及时上报办公室登4分 （16分） 办 本周工作。有记录。未做到记备案。 扣1分/次。 有记录，有签到。每月业务4、积极参加校院组织的各项学学习不少于2个半天。参加4分 习、会议。定期召开业务学习。 人员＞60%。未做到扣1分/次。 合理化 针对医院发展、科室建设或服务积极提出合理化建议。经医建议 质量等方面每月以书面形式提出3分 院办 院采纳奖3分/项。 （3分） 合理化建议一条。 考核结果 22、
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工 会
考核 考核考核内容 权重 月度考核标准 备注 项目 部门 1、组织开展群众性的文体活重大节日有组织、有安排、有动，丰富和活跃职工业余文化9分 活动、有记录。未达要求扣1 生活，推进医院文化建设和精分/次。 神文明建设。 工作 考 效率 核 2、配合院领导班子，推进民主（44分） 办 管理，教育职工自觉维护民主权利，积极按照规定的渠道和9分 未做到扣1分/次。 程序参与医院的管理，激发职工的主人翁责任感。 39
3、关心职工生活，帮助职工解决迫切需要的实际问题，为职随时向领导反映职工的思想工个人生活中的重大事件提供9分 状况和要求。未达要求扣1分方便条件。及时看望生病住院/次。 职工，妥善安排职工直系亲属吊唁，传达领导关怀。 对口工作及时汇报、安排落4、负责居委会、计生办的组织、9分 实。每季度协调组织适龄女职管理、协调工作。 工孕检。未达要求扣1分/次。 5、认真、按时做好领导和上级8分 未达要求扣1分/次。 工会交办的其他工作。 1、投诉与纠纷 服务 质量 2、满意度调查 （30分） 行风建设 按院行风建设标准考核。 （3分） 15分 有有效投诉扣1分/次。 纪委 满意率≥90%。每下降10%扣115分 党办 分。 3分 未达要求扣1分/条。 党办 遵守医院规章制度，不串岗、1、遵守院规院纪，执行岗位职2分 脱岗，工作时间不干私活。未 责。 按规定执行扣1分/次。 规章制度 院办 建立健全各项规章制度，抓好纪委 （4分） 2、各项管理规章制度健全，并落文明窗口工作，落实便民利民2分 实到位。 措施。规章制度不健全或未按规章制度执行扣1分。 1、科室环境管理。 科室环境良好，整洁有序。科4分 室环境管理混乱，卫生差扣1分/次。 4分 认真负责，文明办公。发现不团结因素扣2分/次。 2、科室团结、和谐、协作。 考 核 办 科室 及时传达上级会议精神。每周管理 3、传达上级会议精神。接收的开会总结上周工作，布置本周（16分） 上级文件或通知及时上报办公4分 工作。有记录。未做到扣1分室登记备案。 /次。 有记录，有签到。每月业务学4、积极参加校院组织的各项学4分 习不少于2个半天。参加人员习、会议。定期召开业务学习。 ＞60%。未做到扣1分/次。 合理化 针对医院发展、科室建设或服积极提出合理化建议。经医院建议 务质量等方面每月以书面形式3分 院办 采纳奖3分/项。 （3分） 提出合理化建议一条。 40