有线数字电视整体转换实施细则2.1(10)

2019-08-03 12:22

第一联:资料录入用

天宝有线数字电视整体转换细则 客服热线:33311111 附件七:有线数字电视整体转换专用表(居民用户适用) 编号:

客户资料(请仔细确认以下内容,如有错误,请作修改) 用户名称 用户证件 装机地址 联系方式 证件类型: 证件号码: 用户编号 在册端口数量 备注: 主机 个,副机 个 电话1: 电话3: 账户名称: 电话2: 电子邮箱: 邮政编码: 开户证件号: 银行交费账号 开户银行: 银行账号: 转换内容(请仔细确认以下内容) 1台主机最多可配置3台副机,从第5台开始需新增《有线数字电视整体转换专用表(居民用户适用)》粘贴智能卡和机顶盒条形码,并一起装订。

智条能形卡码机条顶形盒码贴主机智能卡1条形码 贴副机智能卡2条形码 贴副机智能卡3条形码 贴副机智能卡4条形码 贴主机机顶盒1条形码 贴副机机顶盒2条形码 贴副机机顶盒3条形码 贴副机机顶盒4条形码 处理情况(以下内容由机顶盒安装人员填写) 安装人员 完成情况 用户自行领机安装签名 工 号 所属单位 完成时间 □ 处理成功 □ 处理失败 □ 转单至 __________ 用户签字确认(请仔细阅读本受理单及背面所附协议,并对本单内容予以签字确认) 处理结果 服务态度 □ 设备完好 □ 收视正常 □ 所记录设备号码与实际相符 □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □ 极不满意 本人证实所提供资料属实,已阅读并同意本表全部内容及所附《深圳市天宝有线数字电视服务协议》。

深圳市天宝广播电视网络股份有限公司 用户或代办人签名: 代办人身份证号: 年 月 日 年 月 日 43

天宝有线数字电视整体转换细则

附件八:有线数字电视业务申请表

有线数字电视业务申请表(居民用户适用) 客户资料(请在□中打“√”确认您的选择,并用正楷认真填写) 用户名称 第一联: 用户编号 在册端口数 主机_____台,副机_____台 量 证件类型:□身份证 □其它:____________ 用户证件 证件号码:□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 备注: 装机地址 固定电话: 移动电话: 电子邮箱: □ 银行划扣 □ 预存费 若只是新增副机,须使用主机的交费账号,无须再填写交费账号。 联系方式 交费方式 银行交费账号 账户名称: 开户证件号: 开户银行: 银行账号: 业务申请项目(请在□中打“√”确认您的选择,并用正楷认真填写) □ 报装 主机_____个,选用套餐____________ 副机_____个,选用套餐______________ □ 购智能卡 主卡_____张, 副卡_____张, □ 暂停 □ 复通 业 备注:

□ 过户 原用户编号: 原用户姓名: □ 变更资料 : □ 用户证件 □ 联系方式 □ 交费方式 □ 银行交费账号 □ 换机顶盒 换机原因:_________________________ □ 租机 主机_____个,选用套餐____________ 副机_____个,选用套餐______________ □ 交费 务说明:同址同户同账号下,1台主机最多只能配装3台副机。同一用户累计购卡数量不得超过该用户家庭在册使用总机数。

签字确认(请仔细阅读本受理单及背面所附协议,并对本单内容予以签字确认)

本人证实所提供资料属实,并已阅读和同意本受理单内容及所附《天宝有线数字电视基本服务协议》 深圳市天宝广播电视网络股份有限公司 业务受理点: 业务受理人: _____年_____月_____日 44 申请人或代办人签名: 代办人身份证号: □□□□□□□□□□□□□□□□□□ ____年____月____日 天宝有线数字电视整体转换细则

附件九:数字电视整转成功统计表

广电站: 小区/村: 成功整转户数: 日期:

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 整体转换专用表号 序号 整体转换专用表号 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 序号 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 ---- --- 整体转换专用表号 -------- -------- 现场监理员: 厂家安装调度员: 外包公司现场负责人:

45

附件十:新增整转用户受理表

序号 用户编号 姓名 地址 电话 新增主机 新增副机 要求完成时间 1 2 3 4 5

营业厅/现场监理员: 厂家安装调度员:

年 月 日

说明:1、现场监理员确保表上用户已经接通终端信号。

2、此表一式二联,现场监理员一联,厂家安装调度员一联。

46

附件十一:故障处理单

专用表编号 故障描述 地址 时间 时间 时间 时间 现场调度员签名(发单) 现场监理员签名(接单) 现场调度员签名(返单) 现场监理员签名(接单) 47


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