C、草坪修剪次数。 草坪修剪次数（一级养护）
修剪次数(次／月) 草坪草 种类 用途 5～6月 一级 7～8月 一级 9—10月 一级 修剪次数 (次／年) 一级 冷季型草 暖季型草
③ 清除杂草、杂物
A、与管理区域的草坪草形态不符的杂草，养护人员应及时进行清除，并要求除早、除小、除净。
B、清除杂草作业分人工除草和化学除草。尽量不用除草剂。 人工除草用小铲子进行挑除。
化学除草应由绿地养护人员用喷药器进行喷洒，除草剂可根据杂草种类具体配置：双子叶杂草(一般为阔叶杂草)可用2，4—D等除草剂进行防除；单子叶杂草(一般为条形叶杂草)可用草坪宁1号等除草剂进行防除。
C、一周后，对未清除的部分杂草，可通过人工除草的方法进行补除。除草效果测评，以立姿目视草坪无杂草为准。
④ 施肥
A、冷季型草种追肥宜在春季或秋季，暖季型草种追肥宜在晚春。
B、追肥应以复合肥料为主，追肥的时间和数量可根据土壤肥力、草种和幼苗生长等情况而定。早春、晚秋可施有机肥，施肥方法可撒施和根外追肥。
C、每年施肥一次，每次施肥成分含量分别为：磷3g／m2；钾2g／m2；氮5g／m2。 ⑤ 病、虫害防治
病、虫害防治，应以防为主，防治结合。
A、预防：预防性喷药每年从春末到9月，春季半月/次-1月/次；夏季每周1-2次；预防病害可用喷灭菌灵、甲托等；预防虫害可用敌杀死等。
B、除害：可依具体情况，选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂消除病、虫害。 ⑥ 其他养护
草坪边缘线应整齐划一，装饰性草坪或花坛，可运用切边机进行切边养护。 业主至上 服务为本 31 严格自律 无私奉献 观赏 3-4 2 1 3-4 l 20 4
（2）树木养护 ① 浇灌、排水
A、夏季浇灌宜早、晚进行，冬季浇灌宜在中午进行，浇灌要一次浇透，尤其是春、夏季节。
B、若处高温久旱(气温高于35℃，10天未下雨)，应及时进行浇灌，一般应在清晨或傍晚进行浇灌。
C、暴雨后一天内，树木周围仍有积水，应予排水。对处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔的方式排水(挖若干小洞，直径50mm左右，至根部；垂直插入相同直径PVC管，周边用土填实)。
② 中耕、除草
A、树木根部附近的土壤要保持疏松，易板结的土壤，在蒸腾旺季应每两个月松土一次。 B、乔木、灌木周围大型野草，应结合中耕进行铲除，特别注意具有严重危害的各类藤蔓(如菟丝子等)。
C、中耕、除草宜在晴朗或初晴天气，且土壤不过分潮湿的条件下作业。 ③ 施肥
A、树木休眠期可施基肥(如豆饼)，每年10月中旬至11月进行一次。树木处于生长期，可依据植株的长势对其施追肥。(注：花灌木应在花期前、花期后进行。)
B、一般乔木胸径在15cm以下的，每3cm胸径可施堆肥0.5kg，胸径在16cm以上的，每3cm胸径施堆肥0.5kg～1.5kg。树木青壮年期欲扩大树冠及观花、观果植物，可适当增加施肥量。
C、乔木和灌木均应先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽高均为25cm～30cm。
D、施用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。早期欲扩大冠幅，宜施氮肥，观花、观果树种应增施磷钾肥。
E、施肥宜在晴天。 ④ 修剪、整形
A、树木应通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木茁壮生长，各类绿地的乔木和灌木的修剪以自然树形为主。
B、乔木类：主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及枯枝和烂头。
C、灌木类：灌木修剪应使枝叶繁茂，分布匀称，修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。
D、绿篱类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满。 业主至上 服务为本 32 严格自律 无私奉献
E、地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缠的功能，对多年生的攀缘植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。
F、修剪时切口都要靠节，剪口要平整，对于过于粗壮的大枝应采取分段截枝法，操作时应注意安全。
G、休眠期修剪以整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种应在夏、秋两季修剪。
⑤ 补植树木
A、树木缺株应尽早补植。 B、补植季节规定：
落叶树：应在春季土壤解冻以后，发芽以前补植或在秋季落叶以后土壤冰冻以前补植。 针叶树、常绿阔叶树：应在春季土壤解冻以后，发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后，降霜以前补植。
C、补植的树木，应选用原来树种，规格也应相近似，若改变树种或规格则应与原来的景观相协调，补植行道树树种应与同路段树种一致。
⑥ 枯死植株的挖除
A、结合补植工作对枯死植株进行调整。
B、挖除枯死植株作业，应事先报经市园林主管部门审批，任何单位与个人无权擅自挖除。
（3）花坛养护
A、根据天气情况，保证水分供应，宜清晨浇水，浇水时应防止将泥土冲到茎叶上。 B、做好排水措施，防止雨季积水。 C、应及时做好病虫害防治工作。 D、花坛保护设施应经常保持完好。
E、花坛内应及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；及时补种、换苗。花坛内无缺株倒苗，基本无枯枝残花。 （4）、绿化美化标准
①花圃
地面：无杂草、无脏物、无杂物，通道干净畅通。
花盆：同一品种花卉、树木堆放集中整齐，阳性植物和阴性植物分别堆放，盆内无杂草和杂物，叶面无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放。盆内不得有土无苗或死株。
农药、材料、工具集中摆放。 ②住宅楼外围
①树木：树上无枯枝、枯叶，造型独特，地面四周无杂草和脏杂物。
②绿化带：修剪整齐、高矮一致，种植稠密、无枯枝、无黄叶、无大面积虫斑，地面无 业主至上 服务为本 33 严格自律 无私奉献
杂草和杂物。
③ 草坪：修剪整齐，高度在5cm以下，种植稠密、无大面积枯死，草坪内无杂草和脏杂物。 ④树盆：修剪及时、高矮一致，无枯枝黄叶，盆内无杂草和脏杂物，摆放整齐。 ⑤花坛：修剪整齐，高矮一致，无枯枝黄叶，坛内无杂草和脏杂物，坛内草坪修剪整齐，高度在5cm以下，种植稠密、无大面积枯死。
⑥花盆：堆放整齐，造型别致，层次分明，叶面无黄叶，盆内无杂草和杂物，盆内不允许有土无苗或死株。
（5）、工具保养、保管
1、每天10：50—11：00；16：50—17：00两次清洁工具并在指定地点按要求摆放整齐。 2、工具损坏及时向清洁组长汇报，修理或更换。 （6）、灭四害用药作业规程 1投放鼠药：
a、放鼠药之前五日，张贴书面通知。
b、领用药品，填单经主管审批后，凭单发放。
c、投药时，将每十克左右的鼠药用纸包好，分别投放在老鼠经常出没的地方：如发现鼠洞，先灌入十克左右的鼠药，并用泥土封死。
d、待两至三天后，将残留鼠药清理。 2、灭蚊虫喷药：
a、虫情况，适时喷施药水。
b、使用药品，填单经主管审批后，凭单发放。
c、喷药前，先用清水检查喷雾器是否良好。根据药品使用说明配制药液浓度。（DDV的配比浓度为：3000PPAM）
d、操作时穿上长袖长裤、鞋袜，带上手套和口罩。人站在上风处，向上45°从上至下向前喷洒。（注意：喷药时严禁吸烟和饮食。
e、操作完毕，用清水喷射数分钟，清洗机件，并妥善保管机械。 f、洗净手和脸。 g、填写表格，存档。 3、灭蝇作业
a、选择较偏远地带，将苍蝇笼用木桩固定。
b、将饭盒盛上新鲜的鱼肠等饵料固定在苍蝇笼下，每周更换一次饵料。 业主至上 服务为本 34 严格自律 无私奉献
c、定期将笼内死苍蝇清理。
2.0档案资料各类档案资料齐全完整；分类成册，管理完善，合理分类，查阅方便；及时变
更登记，账物相符。
2.1、安全护卫，维持正常公共秩序
我们将该校区的物业管理分为两个阶段，即入学期和常规期，根据入学期和常规期的不同特点，分别确定各个阶段的治安管理重点，以达到我们在安全保卫管理上的承诺指标。
1、与不同区域或不同形态的安全管理员签定安全责任协议，提高安全工作的积极性与效率
安全管理员的敬业负责的工作态度除了积极引导，更要以制度、协议的形式予以规范。我们将分别会与管理人员签定安全责任协议，在完成各项任务指标的情况下，予以精神、物质奖励，没有完成任务指标甚至出现重大失误的，将予以警告、处分、扣发奖金及辞退处理。这样既保证了员工的积极性，也增加了员工的工作动力。
2、设计安全服务应急预案，遇突发事件能应急处理。
根据物业、师生的实际情况，对可能发生的突发事件做好预案，是物业管理安全服务的一项重要工作。预案工作做的好不好，直接影响到师生的生命财产是否有安全保障，间接地也会影响到物业管理公司的经营状况。我公司已制定了详尽的《突发事件处置方案》，在预案中对各种突发事件都做出了详细的处理要求，同时我们要求管理处全体员工增强对突发事件的反应能力，做到遇突发事件不慌不忙，有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保师生的人身及校区的财产安全。 附：《突发事件处置方案》 一、入室撬窃处置方案
一般原则：快速反应
1、接报后，当班人员、管理部值班人员立即赶到现场，视情况报警（一般报派出所和校方、公司主要领导）；
2、保护好现场，了解有关情况和证据，待警方赶到后配合侦破（封锁信息，确保稳定）； 3、强化校区治安保卫工作，防止校区其他地段发生类似问题； 4、拟写案情经过和吸取教训的报告。 二、抓住小偷的处置方案 业主至上 服务为本 35 严格自律 无私奉献