XXXXX有限公司 LOGO 文件编号: XXXX-QM 版次: A/03 发行日期:2017年07月20日 页数: 16 / 79 实验室质量手册 4.1组织 4.1.1 目的 规定XXXXX有限公司 的组织机构，明确各部门的职责和相互关系，保证检测工作的科学和公正。 4.1.2 范围 适用于XXXXX有限公司 的机构设置、职能分配和关键岗位人员的任命及授权。 4.1.3 职责 4.1.3.1 XXXXX有限公司 总经理负责组织机构的设置、职能的分配和资源的配制，任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的代理人； 4.1.4 要求 4.1.4.1 组织架构图（见附录二、三） 4.1.4.2 管理体系职责分配表（见附录八） 4.1.4.3 委托代理授权书、关键岗位人员任命书（见附录四、五） 4.1.4.4 授权人签字情况表（见附录六） 4.1.4.5 公正性声明（见05） 4.1.4.6 员工行为规范 a、遵守国家的有关法律、法规，依法办事，严格执行本公司《员工手册》及本公司《管理手册》的规定； b、检测工作必须严格遵守工作程序，执行有关规程、规范和标准，不得违规操作或伪造数据； c、抵制干扰，秉公办事，保证检测数据的真实性和判断的独立性； d、履行职责，遵纪守法，不以权谋私，与检测工作无关的人员不得介入、干预检测工作的进行；
XXXXX有限公司 LOGO 文件编号: XXXX-QM 版次: A/03 发行日期:2017年07月20日 页数: 17 / 79 实验室质量手册 4.1组织 e、样品送达时间确定后，必须在规定时间检出，未经过客户同意，不得超过规定的期限； f、保护客户的所有权和机密，任何人不得用客户的技术和商业机密谋利； g、不得泄露检测的抽样内容和检测（校准）结果，严守XXXXX有限公司 机密。 4.1.4.7 岗位职责 4.1.4.7.1 总经理 a、全面负责XXXXX有限公司 各项工作，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法规； b、负责管理体系策划，制定实验室的质量方针和质量目标，批准质量手册和程序文件； c、审批内部审核计划，主持管理评审； d、负责批准实验室的发展规划和年度工作计划，组织所需资源； e、任命技术负责人和质量负责人，聘任专业技术人员，任命关键岗位人员，指定关键管理岗位的代理人； f、组织制定和审批经费的预决算，审批日常支出； g、负责审批新建项目、技术改造项目和设备的购置计划； h、负责组织对全体人员的考核奖惩。 i、确保在实验室内部立适宜的沟通机制，对管理体系有效性的事宜进行沟通。 j、将满足客户要求和法定要求的重要性传达到组织。 k、当策划和实施管理体系的变更时，总经理应确保维持管理体系的完整性。 4.1.4.7.2 技术负责人 a、负责实验室的技术工作； b、负责组织处理检测和技术改造中的重大技术问题； c、负责组织新建项目、技术改造项目和设备购置计划的论证立项工作；
XXXXX有限公司 LOGO 文件编号: XXXX-QM 版次: A/03 发行日期:2017年07月20日 页数: 18 / 79 实验室质量手册 4.1组织 d、参与管理评审； e、负责审批检测方法等技术文件。 4.1.4.7.4 授权签字人 a、熟悉和掌握有关检测流程和标准; b、熟悉和遵守CNAS/TAF有关规则要求(如《认可标志与认可证书管理规则》)，在CNAS/TAF 授权签字领域内行使签字权； c、有权拒绝签署不符合要求的检测报告证书； d、向总经理及本公司领导通报不符合要求的检测（校准）情况，必要时发出纠正预防措施。 4.1.4.7.5 质量负责人 a、负责人员培训工作的组织实施； b、负责组织人员技术档案的整理归档工作 c、负责编制实验室间对比和能力验证计划，并组织实施； d、负责组织各检测（校准）室操作人员定期技术考核，内部比对； e、负责报告编制的管理和控制报告质量； f、负责质量目标的统计和评价； g、负责组织客户的接待、合同的评审以及反馈意见的收集； h、负责客户满意度的调查与反馈意见跟踪处理； i、负责投诉的受理和处理工作； 4.1.4.7.6 样品管理员 a、负责样品的接收、标识、建帐；与检测后样品的管理； b、负责样品的流转、贮存、发放；与检测后样品登记、文件记录、归档工作； c、做好防火、防盗、防蛀、保密等安全工作。 4.1.4.7.7 材料管理员
XXXXX有限公司 LOGO 文件编号: XXXX-QM 版次: A/03 发行日期:2017年07月20日 页数: 19 / 79 实验室质量手册 4.1组织 a、负责试剂, 消耗品及玻璃器皿的接收、登记、建帐； b、负责试剂, 消耗品及玻璃器皿的贮存、整理、发放。 4.1.4.7.8 文件控制管理员 a、负责管理体系文件的管理； b、负责文件资料的编号、发放、登记、归档工作； c、做好防火、防盗、防蛀、保密等安全工作。 4.1.4.7.9 检测技术员/检测工程师 a、负责所从事专业的检测工作，并对其工作质量负责； b、做好检测的原始观察记录和数据处理，出具报告； c、负责仪器设备的维护保养和实验室的清洁卫生工作； d、负责本专业的检测方法及相关技术文件的编制； e、有权拒绝不符合规定要求的外界干扰，对用户的技术资料、商业机密负有保密责任。 4.1.4.7.10 质量监督员 a、负责对检测技术员/检测工程师是否执行相应的标准或技术规范进行检测实施监督； b、负责对工作程序的执行情况进行监督； c、有权对可能存在质量问题的检测结果进行复检； d、对管理体系的日常运行情况进行监督。 4.1.4.7.11 设备管理员 a、负责仪器设备的验收、建档工作； b、负责建立仪器设备台账，编制周期检定计划，并组织实施； c、负责监督仪器设备在周期内使用和三色标志的管理； d、自制设备的委外加工或自行加工；
XXXXX有限公司 LOGO 文件编号: XXXX-QM 版次: A/03 发行日期:2017年07月20日 页数: 20 / 79 实验室质量手册 4.1组织 e、负责设备保养和维修工作； f、仪器设备运行检查（期间核查）工作的组织。 4.1.4.7.12 客户服务 a、及时了解客户的需求，并及时向公司反映； b、定期对客户进行满意度调查，听取客户反馈的意见，做到双向沟通； c、协调各部门的工作。 d、负责报告的发放和副本的保管及电子版的录入工作。 4.1.4.7.13 人事管理员 a、负责管理员工考勤记录的管理； b、负责招聘员工的工作； c、做好员工的资料保密等安全工作； d、 员工的绩效考核与升调； e 、确定培训计划，建立人员技术档案； f 、进行环境安全方面的管理； g 、内务管理（5S管理），行政管理，接待工作。 4.1.4.7.14 信讯媒体管理员 a、负责管理信讯媒体管理的管理； b、负责日常计算机保养, 检查维修及一些相关文件记录, 归档工作； c、做好防盗、保密等安全工作。 4.1.4.7.15 仓库管理员 a、负责仓库的管理； b、负责所有存仓物品, 包括检测后样品、文件记录, 归档工作； c、做好防火、防盗、防蛀、保密等安全工作。