版本及修改号：1.1 第1章 目的和范围 页码：1/1 第1章 目的和范围
1.1 目的
管理手册是依据GB/T19001：2008《质量管理体系 要求》编制而成，规定了本公司管理体系的总体要求，是本公司建立、实施并保持管理体系，确保满足顾客需求和期望、滿足法律法规和其他要求的重要依据。 1.2 适用范围
管理手册规定的管理体系要求覆盖了与本公司质量管理有关的各职能部门和中国浙江省宁波市北仑区白峰镇涨浦山路生产现场，适用于本公司所有钢质船舶修造全过程的质量管理。
公司执行GB/T19001：2008标准除7.3以外的全部要求。删减7.3条款原因：公司钢质船舶修造过程不涉及设计和开发，图纸均由船东提供。公司无船舶改装，也不涉及新产品试制和试验过程。
对质量管理体系要求的删减，应征得顾客同意。
本管理手册可证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和法规要求的产品和服务，是内、外部质量管理体系审核和评审的依据和证据，是进行投标、合同签订等应长期遵守的纲领性文件。
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版本及修改号：1.1 第2章 引用文件 页码：1/1 第2章 引用文件
1 引用文件:下列标准所包含的条文，通过在本手册中的引用,而构成本手册条文。
本手册引用的标准包括：
GB/T19001：2008《质量管理体系 要求》 GB/T19000：2005《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》 GB/T19011：2002《质量和环境管理体系 审核指南》 GJB 1405 装备质量管理术语
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版本及修改号：1.1 第3章 术语和定义 页码：2/2 第3章 术语和定义
3.1 本手册采用GB/T19001:2008标准中的有关术语和定义。
军用产品特殊要求采用GJB 1405中所确立的术语和定义。
本手册所使用的供应链为：供方─→ 本公司─→ 顾客。标准中术语 “产品”在本手册中指 “海洋工程及船舶修造工程”，也可指“服务”。 3.2 中国船级社船舶规范中的专业术语。
3.3 宁波环海重工：宁波环海重工有限公司的简称。
3.4 本公司产品：是指海洋工程及船舶修理、改装和建造，或简称“海洋工程及船舶修造”。 3.5 重要合同：指下列情况之一的合同：
(1) 标的在150百万美元及以上；
(2) 船期紧，根据本公司常规生产能力有可能拖延船期；
(3) 修造船舶及海上设施的工程项目技术难度大，质量要求高或有特殊要求； (4) 船舶及海上设施改装、改造及建造；
(5) 该类型船舶或工程项目属宁波环海重工首次修造。 3.6 一般合同：指重要合同以外的其它船舶修造合同。
3.7 船舶修造工程项目：指相对独立而又相互联系的船舶修造工程中的一个部分。 3.8 总管小组负责制：指在船舶修造（指改造）工程实现过程中，实行总管领导下的由经
营代表、技术主管、质量主管、安全主管、各专业工程主管组成的总管小组负责组织、协调、监督考核单船修造（指改造）和服务过程中有关质量的管理办法。 3.9 管理手册：质量管理体系手册的简称。
3.10 管理体系：指本公司贯彻GB/T19001：2008标准实施的质量管理体系。 3.11 员工：公司控制下或进入作业区域提供服务的人员。
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版本及修改号：1.1 第4章 管理体系 页码：4/4 第4章 管理体系
4.1 总要求
本公司按照GB/T19001:2008 《质量管理体系 要求》标准及法律法规的要求，结合公司的具体实际，建立、实施和保持文件化的质量管理体系,并持续改进其有效性，以确保质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。
为此本公司做到:
1） 针对从事钢质船舶修造的特点，对公司质量管理体系所需要的过程进行识别。针对所识别的过程编制相应的程序文件,包括标准中要求形成文件的程序,以及本公司为确保过程有效运行和控制所需要的程序。
2） 明确过程之间的顺序和相互接口关系，明确对过程进行控制的方法和准则。其中包 括：
——相关的质量规范、标准及其他要求； ——行业和公司的技术规范或技术要求。
3） 确保过程运行可以获得必要的资源和信息输入，以支持这些过程的运行和有效控制。 4） 对过程进行监视、测量和分析，并采取必要措施持续改进过程。 5） 外包工程：船体测厚、无损检测、机加工、船机电劳务施工等。
对过程进行全面管理，实现所策划的结果，实现本公司的质量方针和质量目标。 公司应接受顾客的质量监督。
公司应对外包过程进行评审，批准后予以实施，并监督外包过程的执行。顾客要求时，外包过程须经顾客同意。
适用时，公司应建立、实施和保持产品的可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等工作过程。 4.2 文件要求 4.2.1 总则
本公司依据GB/T19001:2008《质量管理体系 要求》，结合本公司实际情况,编制了质量管理体系文件,并贯彻实施。
4.2.1.1 本公司的管理体系文件包括:
1) 方针和质量目标；
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版本及修改号：1.1 第4章 管理体系 页码：4/4 2) 管理手册（第一层）；
3) 管理手册所要求的程序文件（第二层）； 4) 质量活动所要求的其他质量文件文件（第三层）； 5) 相关记录、表格（第四层）。
4.2.1.2 本公司管理体系文件的结构如下图所示：
管理体系手册第一层 管理体系程序文件第二层管理体系活动中涉及到的管理标准、工作标准、作业指导书、运行标准等管理体系活动中涉及到的记录、表格第三层第四层
4.2.1.3 对文件的其他要求
1）文件的组成应适合于公司的规模和特有活动方式，应根据过程是否达到预期目标而考虑是否需要编制。
2）文件规定应与公司实际运作保持一致，应随着管理体系标准的变化及管理体系方针、目标的变化，对管理体系文件及时进行修订，并定期评审确保其适宜性、充分性和有效性。
3）文件的详略程度应取决于公司的组织规模、产品活动类型、过程复杂程度、人员能力和素质等因素，应切合实际便于理解应用。
4）文件可用任何媒体形式出现，无论采用纸张、计算机磁盘、光盘、照片或办公自动化系统（以下称OA系统）等，都应按照《文件和资料控制程序》进行管理。 5）文件内容应细致明确，充分描述管理体系诸要素以及他们之间的相互作用。 6）对于不能在同一文件中描述清楚的，针对具体运行控制或操作要求的规定，应编制相关的支持性或参照性文件，必须指出获取该文件信息的途径，如果直接引用其他体系
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