版本及修改号：1.1 第7章 产品实现 页码：1/11 第7章 产品实现
钢质船舶修造是通过过程来实现的，钢质船舶修造的形成是一个网络，是一系列过程的集合，一个过程的输出往往直接形成下一个过程的输入。因此，应对钢质船舶修造实现的过程进行规定。
7.1 钢质船舶修造实现的策划
质量管理手册及相关程序文件规定了本公司现有钢质船舶修造的实现所需的过程的控制，因此只需对一些特定的合同/项目(重要合同/重点修造项目)实现所需的过程进行质量策划，以确保满足规定的要求。 7.1.1 策划的时机
7.1.1.1 采用新工艺、新材料、技术革新或技术改造时； 7.1.1.2 采用新的生产和安全设备和设施时； 7.1.1.3 在合同中顾客有特定的要求时；
7.1.1.4 现有质量管理体系文件未能涵盖的特殊工程项目。 7.1.2策划的内容
7.1.2.1 钢质船舶修造质量目标和要求及其他要求；
7.1.2.2针对产品确定过程、文件和资源的需求，对资源的需求包括产品使用和维护所需的资源；
7.1.2.3 针对钢质船舶修造质量所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及接收准则；
7.1.2.4 钢质船舶修造实现过程和活动满足规定要求的记录。 7.1.2.5产品标准化要求；
7.1.2.6计算机软件工程化管理要求；
7.1.2.7产品可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等要求； 7.1.2.8产品质量评价和改进的数据收集和分析要求； 7.1.2.9技术状态管理要求；
7.1.2.10风险管理要求，风险管理包括公司应制定风险管理计划，在产品实现各阶段进行风险分析和评估，形成各阶段风险分析文件，必要时提供给顾客。 7.1.3 策划的输出
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版本及修改号：1.1 第7章 产品实现 页码：1/11 策划的输出形式可根据需要编制“质量控制要点”或其他的文件，针对特定的钢质船舶修造项目、过程或合同规定相应的质量要求。其内容应符合方针以及质量目标，并与管理体系文件中的内容协调一致，可引用现有的管理体系文件中的相关内容，并根据特殊的要求编制新的内容。
公司应编制质量计划（质量保证大纲）。顾客要求时，质量计划及调整应征得顾客同意。 公司应保持策划输出现行有效。 7.1.4 控制要求
7.1.4.1 公司组织对钢质船舶修造所要求的过程及子过程的顺序和相互关系进行策划，并重点考虑钢质船舶修造和服务的运作过程，这种策划与公司管理体系的其他要求（如管理职责、资源管理中的要求）相一致，并且以适于公司操作的方式形成文件，其策划的结果通常为现有管理体系文件。
7.1.4.2 对钢质船舶修造实行的单船/项目质量策划，具体见《船舶及海洋工程过程控制程序（修理产品）》 《船舶及海洋工程过程控制程序（建造产品）》，单船/项目质量策划应能反映如下方面的内容：
1) 确定实现钢质船舶修造的质量目标和要求。包括产品质量特性的目标值和满足顾客、
法律法规及公司自身的要求。
2) 确定重要合同/重点工程项目所需的资源、设施及需要的工艺和文件，以确保钢质船
舶修造的实现。
3) 确定钢质船舶修造的接受准则。
7.1.4.3 船舶及海洋工程修理、改装过程简图和船舶及海洋工程建造管理流程图。（下页）
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版本及修改号：1.1 第7章 产品实现 页码：1/11 船舶及海洋工程修理、改装过程简图
勘验工程 设计 采购申请 生产和安 全策划 采购实施
进货检验 修理和改装 船体 机电 涂装 服务
项目检验试验
交船开航
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版本及修改号：1.1 第7章 产品实现 页码：1/11 船舶以及海洋工程建造管理流程图生产前准备及策划合同确认生效经营交底、信息传递指派项目经理指派建造总管成立项目小组收集信息研究合同项目策划生产计划生产策划方案产品大日程计划月度计划生产部阶段计划周计划计划实施移泊、进出坞计划各车间、部门《产品建造实施流程》计划调整与细化大日程计划调整表中日程计划调整表月度计划调整表报公司领导完工交付各项工程交验开航准备开航放行生产过程评估各专业书面总结汇总至项目经理报公司领导生产计划延误报告项目小组考核记录存档生产部经营部项目小组生产车间
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版本及修改号：1.1 第7章 产品实现 页码：1/11 7.1.4 .4支持性文件
《船舶及海洋工程过程控制程序（修理产品）》 《船舶及海洋工程过程控制程序（建造产品）》 7.2 与顾客有关的过程
公司建立并保持《与顾客有关的过程控制程序（修理产品）》《与顾客有关的过程控制程序（建造产品）》和，对钢质船舶修造过程要求的确定和评审的过程作出规定，以确保顾客的需求和期望得到充分识别，增强顾客满意。 7.2.1与产品有关的要求的确定
本公司通过市场调研、竞争对手分析、与顾客交流等方式确定与钢质船舶修造有关的要求，包括：
7.2.1.1 顾客规定的要求，如：涉及钢质船舶修造质量、船期、费用、服务，包括对修造船及修造船交付后的要求；
7.2.2.2 与钢质船舶修造有关的法律法规要求，如：公约、规范规则、国家强制性标准等； 7.2.3.3 为增强顾客满意的附加要求,如精度要求、服务要求等。 7.2.2 与钢质船舶修造有关要求的评审
公司编制并执行《与顾客有关的过程控制程序（修理产品）》/《与顾客有关的过程控制程序（建造产品）》，对与钢质船舶修造有关要求的合同评审作出明确规定，以确保充分了解顾客的需求和期望，确定满足顾客的要求, 实现顾客满意。 7.2.2.1 控制要求
1) 根据本公司经营部对其所承揽船舶/海洋工程修造合同进行预评审，相关文件作为
本公司进行合同评审以及设计、采购、生产、检验和交付等的依据。 2) 合同评审应达到的目的，包括： ——钢质船舶修造要求得到规定；
——与以前表述不一致的合同或订单的要求(如：投标或报价单)已予解决； ——公司有能力满足规定的要求。 ——风险得到识别和有能力解决。
3) 对顾客以口头方式提供的要求，应予以记录并在接受顾客要求前对顾客要求进行确
认。
4) 在合同评审过程中，评审人员对钢质船舶修造要求中有关内容提出问题或修改建议
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