要用于为其他公司生产和销售产品的制造业组织，而特许经营用于使用其他公司的名牌或经营理论的服务员组织。（4）战略同盟：战略同盟是一个组织与外国公司建立的伙伴关系，双方在开发新产品或组建生产机构时共享资源和知识。同盟双方共担风险，共享收益。（5）合资企业：合资企业是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营、独立的组织。相对于公司自己独立投资来说，这种伙伴关系为公司的全球竞争提供了一种快速、低成本的方式。（6）外国子公司：管理当局可以通过建立外国子公司——自主经营而又独立的生产机构或办事处——在国外直接投资。这一子公司可以按照多国公司（国内控制）、全球公司（集中控制）的方式进行管理。这种形式投入的资源最多面临的风险也最大。
最低限度的全球投资←--------→重大的全球投资 ?全球外购 ?出口和进口 ?战略同盟 ?许可证经营 ?合资企业 ?特许经营 ?外国子公司 3、区域贸易联盟和全球性组织：（1）区域贸易联盟：此种联盟为多国公司与跨国公司的国际经营提供了舞台，创造了十分便利的条件。包括欧盟（EU）、东南亚国家联盟（ASEAN）、北美自由贸易协定（NAFTA）等。还有些贸易联盟正在筹建中。参与联盟的各国通过降低关税或非关税壁垒以及提供其他的便利条为本国的跨国公司创造良好的国际经营环境。（2）全球性组织：（1）跨国公司：跨国公司指同时在两个或两个以上的国家从事重要的经营活动，但以本国为基地对国外经营
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进行集中管理的公司。（2）多国公司：多国公司指同时在两个或两个以上的国家从事重要活动，并在从事经营的所在国分散制定决策的公司。多国公司不实行集中管理，而是在东道国雇用当地员工，产品和市场战略完全依东道国的文化特点来制定。如雀巢公司等。多国公司与跨国公司是企业国际经营的高级形式。（3）全球公司：全球公司是指把管理权和其他决策权都集中在母国公司中的跨国公司。这些公司把世界市场看作一个整体。它们关注的是如何实现全球化的效率。（4）跨国或无边界组织：跨国或无边界组织是指通过消除那些产生人为地理界限的结构划分来走向全球性组织。无边界组织采用全球中心论来处理全球业务，是组织在提高其全球竞争市场上的效率和有效性的一种尝试。（5）初始全球化组织：初始全球化组织是指那些从一开始就选择实行全球化的企业，这些公司调拨主要资源（材料、人员、资金）在多国开展业务，它们可能在国际商务中继续发挥更重要的作用。 4、国际文化环境（跨文化研究）：（1）霍夫斯泰德的评估文化框架：管理好跨国公司中来自于不同国家和地区、有着不同民族文化背景的员工是跨国公司能否有效经营的关键之一。同一民族内不同组织的组织文化有一定的共性，但不同民族的民族文化有较大差异。民族文化对员工的影响要大于组织文化。
不同国家和地区的民族文化的差异很多，而以下几点是主要的。 1个人主义与集体主义。 如美国人重视个人英雄主义，而中国人重视集体主义。2权力差距。权力差距大的地方，人们敬畏权力。权力差距小的地方，人们不太敬畏权力，尽可能追求平等。3不确定性规
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避（风险承受力）。低不确定性规避。人们对风险的承受力强。高不确定性规避。人们承受风险的能力差。4生活的数量和质量。注重生活数量，表现为过分自信以及追求金钱和物质财富。注重生活质量，表现为重视人际关系，以及对他人幸福的敏感和关心。5长期与短期导向性。长期与短期导向性考察的是一个国家对生活和工作的取向。在长期导向性文化中，人们期待未来，重视节约和持之以恒。而且，在这种文化中，休闲时间并不是那么重要，人们相信生命中最重要的事件将在未来发生。短期导向性重视过去和现在，，强调尊重传统和履行社会义务。休闲时间很重要，而且人们相信生命中最重要的事件发生在过去和现在。此外，民族文化的差异还体现在对工作的态度、时间观念、管理科学方法的使用及人本管理等方面。（2）评价文化的GLOBE框架：区分民族文化的9个维度：1决断性：指一个社会鼓励人们能吃苦耐劳、勇敢面对、果断和提高竞争力的程度。这实质上就是霍夫斯泰德的生活的数量维度。2未来导向：指一个社会鼓舞和奖励诸如计划、投资未来和推迟分红等以未来为导向的行为的程度。这实质上就是霍夫斯泰德的长期/短期导向性。3性别差异：指一个社会充分重视性别角色差异的程度。性别角色差异可以通过女性的地位高低和所承担的决策责任的大小来衡量。4不确定性规避：与霍夫斯泰德的描述相似，GLOBE团队把这个维度定义为一个社会依靠社会规则和程序减少未来事件不可预见性的程度。5权利差距：表示一个社会的成员接受权力分配不平等的程度。6个人主义/集体主义：指为社会制度鼓励个人融入组织和社会团体的程度。7圈内集体主义：与
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关注社会制度相比，这个维度是指一个社会的成员以其小团体成员身份而自豪的程度，像他们的家庭、交际圈、所工作的组织。8绩效导向：指一个社会鼓舞和激励群体成员改进并取得杰出绩效的程度。9人性导向：指一个社会鼓舞和激励个人对他人公平、无私、宽容、关爱和友善的程度。这与霍夫斯泰德的生活的质量维度相似。评价：GLOBE研究项目给管理者提供了其他信息，帮助他们识别和管理文化差异。它只是扩展了霍夫斯泰德的工作，并没有取代他。GLOBE研究项目证明了霍夫斯泰德的5个维度仍然有效，但它同时也添增了一些新的文化维度，提供了关于民族文化特征的新描述。
第四章 社会责任与管理道德
一、社会责任
1社会责任的古典观与社会经济观：古典观与社会经济观的含义（1）古典观点的含义：古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润达最大化。认为管理者的主要责任就是从股东（公司真正的所有者）的最佳利益出发来从事经营活动。他还主张不管何时当管理者自作主张将组织资源用于“社会利益”时，都是在增加经营成本。这些成本只能要么通过高价转嫁给消费者，要么降低股息回报由股东所吸收。值得注意的是，并不是说组织不应当承担社会责任，他支持组织承担社会责任，但这种责任仅限于为股东实现利润的最大化。（2）社会经济学观点：社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。这一立场是基于社会对企业的期望已经
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发生了变化这一信念。公司并非只是对股东负责的独立实体，他们还要对社会负责。社会通过各种法律法规认可了公司的建立，并通过购买产品和服务对其提供支持。此外，社会经济观的支持者认为，企业组织不仅仅是经纪机构，社会接受甚至鼓励企业参与社会的、政治的和法律的事务。古典观与社会经济观的争议：（1）赞成的观点：1公众的期望2长期利润3道德义务4公众形象5更好的环境6减少政府管制7责任与权力平衡8股东利益9资源占有10预防胜于治疗（2）反对的观点：1违反利润最大化原则2淡化使命3成本4权力过大5缺乏技能6缺乏明确规定责任
2、社会责任、社会义务和社会响应：（1）社会责任：社会责任是指这样一种社会意图，它超越了法律和经济的义务，做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。这一定义主张一个组织要遵守法律，并追求经济利益。但是，它同样也强调了企业要明辨是非。（2）社会义务：一个企业应承担的经济和法律义务，是法律的最低要求。组织做的只是法律要求必须做的事情，即遵循的是社会责任的古典观点。与社会义务相对照，社会责任和社会响应均超越了只是符合基本的经济和法律标准的限度。（3）社会响应：社会响应发生在公司为对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动的时候。一个具有社会响应能力的组织中的管理者，受到社会准则的引导，制定所需从事的有关社会活动的决策。
社会责任（主动） 社会响应（被动） 25