的行为。
142、房屋权属证书有三种，下列错误的一项是《房屋使用权证》
143、转让以出让方式取得土地使用权的房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的 25％ 以上。
144、物业承接查验活动，业主享有监督权和知情权 ，物业所在地房地产
行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。
145、住宅商品房的保修期从 交付用户使用 之日起计算。
146、按照《物业承接查验办法》，以下不属于物业承接查验应当遵循的原则的是权责分明
147、从事房地产评估业务，须有规定数量的房地产估价师
148、接到投诉后，投诉处理人员原则上应该当天处理完毕；无法当提处理完毕的，投诉处理人鱼必须与投诉人沟通，确定期限，并在期限内处理完毕。在处理期间要按以下频次要求做好与投诉人的电弧或上门沟通工作，其中不符合公司文件要求的是一个月以上的，每十天一次
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149、公司2014年4月份下发的新版交楼台账统计填报周期为 月 ，产品类型统计不含高层住宅
150、接到投诉后，投诉处理人员必须在 5 分钟内上门或电弧联系投诉
人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
151、在二次装修管理中，各部门应各司其职，下面说法中不正确的是工程管理部门负责装修技术图纸审核、装修项目审核和批准；
152、异产毗连房屋楼盖结构部位的修缮由 建设单位 负责。
153、安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患，应由
（ 物业服务中心区域客户主任）向业主发出《整改通知书》。
154、根据《物业管理条例》，住宅小区总水表自然损坏，其维修养护由自
来水公司负责。
155、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据 物业服务合同 从事物业管理相关活动的经济实体。
156、前台接到业户有偿维修服务的需求，应及时登记，填写《上门维修服务工作单》，并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在约定的时间
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上门维修。
157、物业管理企业一级资质注册资金500万元，中级以上职称人员不少于20人， 财务 业务负责人需具有专业中级以上职称。
158、收费金额超过100元的上门有偿维修服务完成后，应该：查验缴费记录、请业主签字确认、整理现场
159、公共维修分为紧急公共维修和一般性公共维修，以下不属于紧急公共维修的是消防栓门损坏
160、有噪音产生的维修作业，不得在 8：00前，12:00-14:30 时间
段进行。有特殊情况需要连续作业的，必须通知客户服务部门做好受影响业户的解释说明工作。
161、严重影响业户出行安全、生活起居的引起业主强烈投诉的公共维修的跟进，由 客户服务部门负责人 负责。
162、省、自治区人民政府建设主管部门负责 二级 物业管理企业资质证书的颁发和管理。
163、新成立的物业服务企业，其资质等级按照 暂定三级 核定，并设 12个月的 暂定 期。
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164、物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（物
业管理服务内容），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
165、物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中
选择 最符合条件 的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
166、物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指 符合招标条件 的
物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
167、根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为住宅项目和非住宅项目 两大类招标。
168、物业管理招标的方式包括公开招标和邀请招标
169、物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应公开、公平、公正
170、物业管理投标的条件：必须符合 法律法规和招标方 规定的要求。
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171、根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为全权管理项目招标和顾问项目招标
172、公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请 不确定 的法人
组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。
173、按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门 批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
174、关于物业服务中心公开信息发布管理的说法，正确的是区域客户主任
负责各自责任区域的物业服务中心公开发布的信息的具体管理；
175、公开发布的信息应符合一些要求，自来水公司上门订桶装水的信息不适宜由物业服务中心发布的
176、当发现清洁公司的却存在过失，导致业户对日常清洁服务多次投诉时，
清洁管理责任人 ）向外包单位驻场主管发出《外包服务整改通知》。 177、办理月度清洁服务费支付申请审批手续应提交的资料包括外包单位发票、报销单和《外包服务质量月度考核表》
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