钱江啤酒集团营销组织与管理体系文件
钱江啤酒集团
营销组织结构与管理体系
上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤项目组
二〇〇二年一月
上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤项目组 页
第1页共58页
钱江啤酒集团营销组织与管理体系文件
目 录
第一部分 销售中心的地位、职能、权力与责任 ........................................................................................ 4 一．钱江啤酒集团销售中心的地位及其与其它各部门的关系 ............................................................... 5
（一）销售中心的职能和责任 .............................................................................................................. 5 （二）销售中心的权力 .......................................................................................................................... 6
第二部分 钱江啤酒集团销售中心管理组织框架 ........................................................................................ 7 第三部分 钱江啤酒集团销售中心营销和管理职能部门的设置和岗位职责描述................................... 10 一．销售中心总经理职责 ........................................................................................................................ 11 二．销售副总经理职责 ............................................................................................................................ 12 三．企划副总经理职责 ............................................................................................................................ 13 四．书记职责 ............................................................................................................................................ 14 五．总经理助理职责 ................................................................................................................................ 15 六．拓展部 ................................................................................................................................................ 16
（一）拓展部职能 ................................................................................................................................ 16 （二）拓展部关键岗位职责 ................................................................................................................ 17 1．拓展部经理岗位 ........................................................................................................................................... 17 2．拓展部业务岗位 ........................................................................................................................................... 19 3．拓展档案管理岗位： ................................................................................................................................... 20 4．拓展内勤岗位： ........................................................................................................................................... 20
七．销售部 ................................................................................................................................................ 21
（一）销售部的职能 ............................................................................................................................ 21 （三）销售部关键岗位职责 ................................................................................................................ 23 1．销售部经理岗位 ........................................................................................................................................... 23 2．分公司经理（办事处主任）岗位 ................................................................................................................ 24 3．销售档案管理岗位： ................................................................................................................................... 25 4．销售内勤岗位 ............................................................................................................................................... 26 5．业务岗位 ....................................................................................................................................................... 26 6．助销岗位 ....................................................................................................................................................... 28 7．促销岗位 ....................................................................................................................................................... 29
八．市场部 ................................................................................................................................................ 30
（一）市场部的职能 ............................................................................................................................ 30 （二）市场部关键岗位职责 ................................................................................................................ 31 1．市场部经理岗位 ........................................................................................................................................... 31 2．纸箱产品专员岗位 ....................................................................................................................................... 32 3．塑箱产品专员岗位 ....................................................................................................................................... 33 4．市调及督导岗位 ........................................................................................................................................... 34 5．策划推广岗位 ............................................................................................................................................... 35 6．广告媒介岗位： ........................................................................................................................................... 35 7．设计制作岗位 ............................................................................................................................................... 36
九．物流部 ................................................................................................................................................ 38
（一）物流部的主要职能 .................................................................................................................... 38 （二）物流部关键岗位职责 ................................................................................................................ 39
上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤项目组 页
第2页共58页
钱江啤酒集团营销组织与管理体系文件
1．物流部经理岗位 ........................................................................................................................................... 39 2．销售调度岗位 ............................................................................................................................................... 40 3．配送调度岗位 ............................................................................................................................................... 40 4．瓶箱记帐岗位 ............................................................................................................................................... 41 5．定单审批岗位 ............................................................................................................................................... 42 6．车队队长岗位 ............................................................................................................................................... 43 7．车辆调度岗位 ............................................................................................................................................... 43 8．运输核算岗位 ............................................................................................................................................... 44
十．人事行政部 ........................................................................................................................................ 46
（一）人事行政部的主要职能 ............................................................................................................ 46 （二）人事行政部关键岗位职责 ........................................................................................................ 47 1．人事行政部经理岗位 ................................................................................................................................... 47 2．人事管理岗位 ............................................................................................................................................... 48 3．行政管理岗位 ............................................................................................................................................... 49 4．内勤管理岗位 ............................................................................................................................................... 49
十一．财务部 ............................................................................................................................................ 51
（一）财务部的主要职能 .................................................................................................................... 51 （二）财务部关键岗位职责 ................................................................................................................ 52 1．财务部经理岗位 ........................................................................................................................................... 52 2．开票岗位 ....................................................................................................................................................... 53 3．财务服务岗位 ............................................................................................................................................... 54 4．销售数据统计岗位 ....................................................................................................................................... 54 5．营销费用统计岗位 ....................................................................................................................................... 56 6．营销成本/绩效核算岗位 .............................................................................................................................. 57
上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤项目组
页
第3页共58页
钱江啤酒集团营销组织与管理体系文件
第一部分 销售中心的地位、职能、权力与责任上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤项目组 页
第4页共58页
钱江啤酒集团营销组织与管理体系文件
一．钱江啤酒集团销售中心的地位及其与其它各部门的关系
钱江啤酒集团销售中心（以下简称销售中心）是钱江啤酒集团的一个重要职能组织部门，其工作的核心内容是按照集团公司的计划和要求努力完成集团公司制定的年度产品销售任务和销售货款的回收，同时切实落实集团的各项管理规章和制度，实现企业形象和产品品牌的有效建设。
销售中心与集团其它部门之间在行政上是平行关系，都直接隶属集团公司领导。销售中心与集团公司各部门之间是团结协作、互相支持的工作关系。
（一）销售中心的职能和责任
1、 按照集团公司发展战略的要求和发展规划的设计，销售中心制定相应的长期、
中期、短期的集团营销战略和产品市场营销规划。
2、 销售中心制定并执行年度营销计划（含销售计划、市场拓展计划、新产品开发
及上市计划、媒体计划等），完成集团公司确定的各项工作内容和工作目标，完成集团公司下达的产品销售任务；
3、 销售中心在集团公司的领导下，切实落实集团公司制定的各项管理规章、制度
和要求；
4、 为保证完成集团公司的销售任务，按照专业化分工和效率化工作的要求，销售
中心将按照集团营销工作的需要设立下属各级职能部门，并对下属各级职能部门进行管理、监督、检查和综合考评；
5、 销售中心应充分使用集团公司的相关资源，协调与集团公司内其它组织机构的
关系，在完成集团公司下达的销售任务的基础上，为集团公司的发展建设良好的市场基础和培育优秀的销售队伍；
6、 根据集团公司下达的产品年度销售任务，销售中心负责完成年度营销目标的制
定和销售任务的分解；
7、 根据年度营销计划，销售中心制定相应的年度营销费用预算及其分解和监控计
划，并就资金使用情况及其效果向集团公司汇报；
8、 负责制定销售中心的各项管理规章和制度，并报集团公司批准，负责其实施、
监督、检查和考评；
上海联纵智达营销咨询有限公司钱啤项目组 页
第5页共58页