胜任力模型研究(吐血推荐)(5)

2019-08-31 10:33

在具体的要素上,不同层次的管理者具有不同的结构要素。正职的价值倾向、诚信正直、责任意识、权利取向等构成了管理素质维度;而协调监控能力、战略决策能力、激励指挥能力和开拓创新能力则构成了管理技能维度。对于副职来说,管理素质维度由价值倾向、责任意识、权利取向三个维度构成,管理技能维度由经营监控能力、战略决策能力、激励指挥能力构成。

时勘、王继承(2003)对中国企业高层管理者的胜任力模型进行了实证研究。结果表明东西方高层管理者的胜任力模型具有相似性。中国的高层管理者的胜任力模型包括:影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人。这一研究在我国首次验证了胜任力评价能够更加全面地区分出优秀管理干部和普通管理干部。

大连理工大学李明斐课题组(2004)通过实证研究建立了中层领导职务公务员胜任力模型。此研究采用包括关键事件访谈法、文献回顾、实地调查、主题分析、专家咨询等方法在内的多维综合胜任力行为题项生成系统开发了符合中层领导职务公务员职位特点的胜任力测量量表,构建出他们的胜任力模型。

此外北京大学的王垒等人于1998年专门对中国的管理者特质结构做了研究。该研究将与管理者的绩效相关的特质分解为23个因子。杨廷钫(2003)分析研究了管理咨询顾问的胜任力模型、顾琴轩等(2001)通过问卷调查的方法研究了人力资源专业人员的胜任力。韩曼茹(2004)研究了中学班主任的胜任力,蒋敏(2004)建立了航天系统科研人员胜任力模型等。凌文辁等人(2002)在为广州市国有工业企业首次面向全社会招聘中高级管理人才的选拔中,初步运用胜任力方法,通过访谈得到某管理职位的胜任力,并以此为基础编制结构化面试题。

综上所述,可以看到目前国内有关胜任力的研究大多从心理学的领域出发,建立了管理者、销售人员、人力资源管理人员、教师等职业的胜任力模型。但是对于广播电视媒体行业员工的胜任力研究非常少,尤其特定记者这个职位的胜任力模型还没有人做过。

2.3.3国内外胜任力研究的不足

上述国内外有关胜任力的研究得出了许多有意义的结论,但是也存在一些不足,主要表现在以下六个方面:

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1、胜任力模型构建过程中,因素的提炼、生成方法研究不够充分。我国目前的研究中,因素的提炼方法主要有通过行为事件访谈,进行编码获得题项;对国外量表进行本土化修正获得题项;以问卷调查的方法请研究对象自述胜任力特征来获得题项等。但是对这些方法的适用性以及科学性的比较研究还比较少。

2、进行实证研究时,在胜任力模型的检验方法上有待于进一步拓展。增加外部变量,研究胜任力模型与这些外部变量的关系,从而检验胜任力模型本身的结构将是模型检验的一种趋势,在检验方法上还应该做进一步的理论探索。

3、通用胜任力模型在不同管理情境中的应用研究。学者们通常都是建立企业管理者通用的胜任力模型,但是不同的行业,不同的企业性质,所要求的胜任力是不同的。

4、对胜任力与绩效的关系研究还比较薄弱。研究胜任力的主要目的是为了能够提高管理者的工作绩效,可是目前的研究在胜任力要素的确定上,面面俱到,忽视胜任力要素与绩效的关系,有些胜任力要素可能对绩效不会产生直接的影响,这就降低了胜任力模型的有效性。

5、研究对象的范围尚需扩展。国内的研究中,以企业管理者、营销人员、人力资源管理人员的胜任力研究居多,而对政府部门、非盈利组织、中介机构等组织形态中的管理者的胜任力的研究,尤其是针对不同层次的管理者的胜任力研究还比较少。

6、开发的模型应用性和可操作性不强,过于理论化,不能直接应用与社会实践中,为企事业单位人力资源工作人员接受。

针对以上不足,综合考虑研究条件的局限,本研究拟在第4、5、6点不足上做出改进和创新。首先,研究对象突破以往研究范围,选取正面临人事制度改革困难的广播电视行业,并以核心职系的记者作为直接研究对象。通过建立记者的胜任力模型,对我国国有企业、事业单位、政府机构等目前胜任力构建研究涉及极少的领域,提供可操作性的借鉴。其次,针对以往模型应用性不强的局限,本研究将运用AHP法确定各胜任力的权重,并采取锚式模型的形式,对每项能力不同等级的行为描述均进行阐述,从而可以直接应用于招聘培训等环节的胜任力评估。再次,本研究建立的模型将通过统计检验,确保开发的胜任力要素与绩效的相关关系,增强模型的有效性。

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第3章 记者胜任力模型构建

3.1 研究设计

3.1.1 研究设计依据

本次研究设计的依据来源于三个方面:(1)根据文献综述工作中总结出的国内外相关研究不足,做出改进和创新;(2)研究对象的特征;(3)研究条件的局限。鉴于1、3两点前文已提到,在此只对第2点详述。

本文所研究的广播电视行业是传媒业中的一种,它以广播、电视为媒介进行社会信息传播,是文化产业与信息服务业交叉的一个边缘性行业,也是知识密集型行业。与国外传媒业相比,中国广电行业具有自己的独特性:

1、行业垄断性。市场准入门槛高,一定时期、一定地域范围内广电行业的市场参与者数量有限,有限不完全的竞争,容易形成行业垄断。

2、行政计划中心制。长期以来,我国广播电视台作为党和政府的喉舌,作为社会主义新闻事业的一部分,在人事管理体制上实行的是行政计划中心制,以行政计划或行政权力作为电视台内部人力资源配置的依据,行政权力在人员获取、激励、考评、薪酬分配、退出等环节上处于支配地位。

但在目前传统业态及其管理模式定位都面临来自信息化和网络化挑战的大背景下,我国广电行业必然面临两个转变:一是传统的媒体经营理念向现代媒体信息服务理念转变;二是广电媒体一边履行原有的宣传部门和事业单位的角色的职责,一边向自主经营、独立运作、自负盈亏的市场化企业靠拢。这样的转变必然要求原有的人事制度(行政计划中心制)向媒介市场中心制转变。

记者作为广电系统的核心职系,在社会分工中担负着特殊的社会职责,它是以新闻传播手段向社会与公众提供新闻及其它各种信息服务,从而实行社会调控和舆论引导的职业。在社会主义国家,新闻事业作为党、政府和人民的耳目喉舌,其特殊的性质和特征决定了新闻工作的重要性和神圣性,也决定了对其从业人员记者素质的高标准和严要求。这就需要建立一套高效的人才选拔与评价机制,而且这套评估体系的建立必须科学而严谨。

因此根据研究行业和研究对象的以上特征,本文在研究设计上以国外

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Spencer开发的胜任力模型构建方法为基础,进一步引入AHP法确定权重和进行绩效检验,力求研究方法的严谨;并采用锚式模型增强模型的可操作性和实用性,便于广电系统人力资源管理工作人员理解和操作。具体研究思路如下图所示:

3.1.2研究思路

行为事件访谈 选择访谈对象 确定访谈时间 准备访谈提纲 形成能力清单 对访谈资料进行编码 提炼胜任能力项 查阅文献、工作说明书 总结相关研究成果 了解记者工作职责 构建初步胜任力模型 编制调查问卷 问卷发放与回收 SPSS因子分析 构建完整胜任力模型 编制两两对比问卷 组织专家填写问卷 软件分析确定权重 模型检验 选择第二样本 专家小组根据能力和绩效指标分别打分 相关性检验 模型讨论分析 对记者胜任力模型分析研究 图3-1研究思路

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本文在Spencer根据McClelland研究成果进一步开发的胜任力模型构建方法基础上,结合研究对象的实际情况、条件限制和研究目的,适当调整Spencer模型构建程序,形成如图3-1所示的研究思路。

首先,通过行为事件访谈和查阅文献、工作说明书,形成能力清单。并根据提炼的能力项编制调查问卷,运用统计工具检验问卷的信度和效度。

然后,对问卷收集的数据做因子分析,初步构建胜任力模型。根据因子分析的结果编制两两对比问卷,并运用AHP法确定各能力项权重,从而构建完整的胜任力模型。

最后,选择第二样本,通过胜任力模型和KPI指标分别打分,测试二者相关性,对模型进行检验和进一步分析。

本次研究采用的研究方法从宏观上可以分为两部分:一是定性的研究方法;二是定量的研究方法。通过定性和定量相结合,力求使研究的结果科学和有效。其中定性的研究方法包括行为事件访谈法、专家小组打分法等,定量的研究方法包括SPSS主成分因子分析和聚类分析,相关性分析,AHP法等。

3.2 样本选择

本文选择的研究对象为国内广播电视媒体行业的记者,具体样本选择根据研究的不同阶段界定如下:

3.2.1行为事件访谈阶段样本

广州市广电行业40名记者,其中绩效优秀组和普通组各20人,电视台新闻部门主任5人,通过对他们进行行为事件访谈和结构化访谈,提炼区分优秀记者和普通记者的胜任能力项。

3.2.2问卷调查阶段样本

问卷发放包括广东省广播电视行业记者60人,四川省电视记者30人,上海电视记者20人,吉林省电视记者20人,北京电视记者20人。共计约150人,

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